Основные виды маркетинга, их характеристика

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ ……………4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ МАРКЕТИНГА ……..5
1.1. Понятие и сущность маркетинга…………………………………………….5
1.2. Составляющие маркетинга, определяющие его специфику……………….6
ГЛАВА 2. ВИДЫ МАРКЕТИГНА И ИХ ХАРАКТЕРИСТИКА………………..8
2.1. Виды маркетинга в интернете: плюсы и минусы…………………………...8
2.2. Виды маркетинга в зависимости от спроса и территории охвата………..10
2.3. Популярность видов маркетинг в 2018-2019гг…………………………….12
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 13
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 14

ВВЕДЕНИЕ

Современный этап развития нашей страны отличается динамизмом и качественными изменениями во всех сферах общественной жизни. Процесс радикализации, обновления затронул все без исключения политические, экономические и социальные институты. В период перехода народного хозяйства страны к рыночной экономике практически невозможно без хорошо организованной комплексной маркетинговой деятельности.
Маркетинг затрагивает интересы каждого из нас в любой день нашей жизни. Он обеспечивает нам уровень жизни, о котором наши предшественники могли только мечтать.
В рамках сложившейся на сегодня в России экономической ситуации главная роль маркетинга – сделать возможным свободный и конкурентный обмен для достижения равновесия между спросом и предложением. Для этого необходимо, во-первых, обеспечение информационного взаимодействия между потребителями и производителями, а во-вторых, обеспечение возможности непосредственно материального обмена товарами.
Актуальность темы обусловлена тем, что в условиях рыночных отношений и особенно в переходный к рынку период маркетинг является одной из важнейших экономических дисциплин. От того, насколько правильно построена система маркетинга, зависит эффективное функционирование экономики нашей страны.
Так же существует огромное множество видов маркетинга, каждый из которых стоит применять в разных ситуациях. Поэтому так необходимо знать и уметь оперировать с ними человеку, работающему в маркетинговой сфере.
Целью написания данной работы является изучение основных видов маркетинга. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
− рассмотреть теоретические особенности маркетинга;
− изучить виды маркетинга и их характеристику;
Для решения поставленных задач используются методы сравнительного анализа и системного изучения научной литературы, законодательные акты, методы анализа, синтеза и другие научные методы.
Теоретическую основу для написания работы составили научные труды отечественных автором, статьи, интервью, рецензии, подборки документов.
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ МАРКЕТИНГА

1.1. Понятие и сущность маркетинга

Маркетинг − это система организации и управления производственной и сбытовой деятельностью организации, изучение рынка с целью формирования и удовлетворения спроса на продукцию и услуги и получение прибыли.
В качестве функции управления маркетинг имеет не меньшее значение, чем любая деятельность, связанная с финансами, производством, научными исследованиями, материально-техническим снабжением.
В качестве концепции управления маркетинг требует, чтобы компания рассматривала потребление как «демократический» процесс, при котором потребители имеют право «голосовать» за нужный им продукт своими деньгами. Это определяет успех компании и позволяет оптимально удовлетворить потребности потребителя.
Поскольку маркетинг – это способ убедить массы сделать покупку, большинство ошибочно отожествляют данное понятие со сбытом и стимулированием. Разница заключается в следующем: сбыт, главным образом, предполагает контакт лицом к лицу – продавец имеет дело с потенциальными покупателями. Маркетинг использует средства массовой информации и другие способы, чтобы завладеть вниманием и убедить многих людей – людей, которые могут вообще не иметь никакого прямого контакта ни с кем из компании данного сбытовика, создавая спрос.
Маркетинг − явление сложное, многоплановое и динамичное. Этим объясняется невозможность в одном универсальном определении дать полную, адекватную его сущности, принципам и функциям характеристику маркетинга.
Маркетинг включает в себя:
− цeнообразованиe;
− товарную политику;
− прогнозирование и изучeниe спроса;
− рекламную дeятeльность;
− связи с общeствeнностью;
− организацию внутрифирменной культуры и другое.
В маркетинге принято соблюдение следующих пяти основных принципов:
− производство и продажа товаров должны соответствовать потребностям покупателей, рыночной ситуации и возможностям компании;
− полное удовлетворение потребностей покупателей и соответствие современному техническому и художественному уровню;
− присутствие на рынке на момент наиболее эффективно возможной реализации продукции;
− постоянное обновление выпускаемой или реализуемой продукции;
− единство стратегии и тактики для быстрого реагирования на изменяющийся спрос.
Обычно содержание маркетинга отождествляют со сбытом и его стимулированием, рекламой. Однако, фактически, сбыт является одной из функций маркетинга и часто не самой существенной.
Цель маркетинга − сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель − так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами.
Все это не означает, что усилия по сбыту и его стимулированию теряют значение. Эти функции становятся частью более масштабного «комплекса маркетинга», то есть набора маркетинговых средств, которые необходимо гармонично увязать друг с другом, чтобы добиться максимального воздействия на рынок.
Таким образом, в целом маркетинг − это человеческая деятельность, так или иначе имеющая отношение к рынку.
1.2. Составляющие маркетинга, определяющие его специфику

Маркетинговые функции формируют следующие понятия: нужда, потребности, спрос, товар, обмен, сделка и рынок.
Исходной идеей, лежащей в основе маркетинга, является идея человеческих нужд.
Нужда − чувство нeхватки чeго-либо. Нужды людeй многообразны и сложны. Большинство этих нужд опрeдeляются исходными составляющими природы чeловeка. Eсли нужда нe удовлeтворeна, чeловeк чувствуeт сeбя нeудовлeтворeнным и стрeмится либо найти объeкт, способный удовлeтворить нужду, либо попытаться заглушить ee.
Второй исходной идeeй маркeтинга являeтся идeя чeловeчeских потрeбностeй.
Потрeбность − нужда, принявшая спeцифичeeскую форму в соотвeтствии с культурным уровнeм и личностью индивида.
Потребности выражаются в объектах, способных удовлетворить нужду тем способом, который присущ культурному укладу конкретного общества или социальной группы.
Спрос − это потребность, подкреплённая покупательной способностью.
Товар − всё, что можeт удовлeтворить потрeбность или нужду и прeдлагаeeтся рынку с цeлью привлeчeния внимания, приобрeтeния, использования или потрeблeния.
Маркeтинг имeeт мeсто в тeх случаях, когда люди рeшают удовлeтворить свою нужду и запросы с помощью обмeна.
Обмeн − основноe понятиe маркeтинга как научной дисциплины. Для eго совeршeния нeобходимо соблюдeниe пяти условий:
1) сторон должно быть как минимум двe;
2) каждая сторона должна располагать чeм-то, что могло бы прeдставлять цeнность для другой стороны;
3) каждая сторона должна быть способна осущeствлять коммуникацию и доставку своeго товара;
4) каждая сторона должна быть совершенно свободной в принятии или отклонении предложения другой стороны;
5) каждая сторона должна быть уверена в целесообразности или желательности иметь дело с другой стороной.
Эти пять условий создают только потенциальную возможность обмена. Состоится ли обмен, зависит от соглашения между сторонами о его условиях. Если обмен − основное понятие маркетинга как научной дисциплины, то основной единицей измерения в сфере маркетинга является сделка.
Сделка − коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами. Например, покупатель отдает продавцу какую-то сумму и получает нужный ему товар. Это классическая денежная сделка. При бартерной сделке происходит обмен вещами − подсолнечник обменивают на металл, или услугами .Как, правило, условия сделки поддерживаются и охраняются законодательством.
От понятия «сделка» можно перейти непосредственно к понятию «рынок».
Рынок − совокупность существующих и потенциальных покупателей товара. В различных экономических системах способы удовлетворения нужд людей различаются. В примитивных социальных структурах преобладает самообеспечение − потребностей мало и каждый человек сам обеспечивает себя всем необходимым.
Хотя обычно считается, что маркетинг - удел продавцов, занимаются им и покупатели. Домохозяйки осуществляют собственный маркетинг, когда занимаются поиском нужных им товаров. В поисках дефицитного товара снабженцу фирмы приходится выискивать продавцов.
Рынок продавца − это такой рынок, на котором продавцы имеют больше власти и где наиболее активными приходится быть покупателям. Рынок покупателя − это такой рынок, на котором больше власти имеют покупатели и где наиболее активными должны быть продавцы.
Таким образом, продажа и реклама являются лишь частью довольно сложного «маркетингового комплекса» − набора средств маркетинга, воздействующих на рынок. Мы определяем маркетинг как социальный и управляемый процесс, с помощью которого отдельные лица и группы лиц удовлетворяют свои нужды и потребности благодаря созданию товаров и потребительских ценностей и обмену ими друг с другом. Чтобы объяснить это определение, мы рассмотрели следующие понятия: нужды, потребности и запросы; товары; потребительскую ценность, удовлетворенность и качество; обмен, сделки и взаимоотношения; рынок.

ГЛАВА 2. ВИДЫ МАРКЕТИГНА И ИХ ХАРАКТЕРИСТИКА

2.1. Виды маркетинга в интернете: плюсы и минусы

Виды маркетинга зависят от инструментов, которые используются при продвижении. Это реклама в Интернете, копирайтинг, видеореклама и множество других способов увеличения продаж. Рассмотрим каждый вид маркетинга в интернете по отдельности.
1. Крауд-маркетинг − это технология маркетинга в Интернете, размещение отзывов о товаре/услуге на различных площадках, таких как: сайты-отзовики, форумы, блоги, сайты вопросов-ответов, соцсети. Его цель: увеличение роста продаж и лояльности текущих клиентов благодаря положительным отзывам.
Плюсы:
− проставление комментариев выглядит максимально естественно;
− ссылки в постах дают реальные переходы;
− доверие − чем чаще упоминается название бренда, тем больше доверия он вызывает;
− увеличение переходов целевой аудитории;
− разнообразие трафика — крауд-маркетинг позволяет охватить целых 3 таких источника: переход непосредственно по ссылке; копирование и вставка ссылки в строку браузера; поиск по названию, указанному в комментарии.
Минусы:
− не каждый получит желаемый результат: например, для маленького ларька это будет невыгодно и нецелесообразно;
− долгий процесс: быстрого результата вы не получите, минимальное время ожидания − 3 месяца;
− высокая стоимость: крауд-маркетинг − очень трудоемкий процесс, который выполняется специалистом вручную, такой труд обходится дороже.
2. Контент-маркетинг − это подход к продвижению товаров или услуг, который отличается от прямой рекламы тем, что продукт не навязывается потребителю, вы не призываете его купить, заказать или подписаться. На основе представленной информации клиент сам волен делать выбор — покупать у вас или уйти к конкурентам. И это формирует доверительные отношения между вами и пользователями, создает имидж лидера в нише, ведь вы не просто предлагаете товар, но и помогаете выбрать его, решаете насущные проблемы, советуете.
Что входит в контент-маркетинг: блоги, инфографики, видео-обзоры, игры, мастер-классы (семинары, тренинги). Целью является пробуждение желания потенциальных клиентов совершить выгодное для вас действие (купить продукт, заказать услугу, оставить заявку на консультацию).
Плюсы:
− имидж компании: хороший контент ценится, а вы — эксперт в глазах пользователей;
− высокие продажи: повышение продаж происходит благодаря мнению потребителей; читая отзывы на вашем сайте или блоге, клиент выделяет вас среди других;
− естественное продвижение сайта: если ваши статьи интересны — на них будут ссылаться;
− сравнительно низкая стоимость.
Минусы:
− не дает быстрых результатов, это долгосрочная стратегия;
− подходит не для всех сфер и задач и сложность реализации стратегии.
3. Видеомаркетинг − это комплекс действий, направленных на продвижение товаров, услуг или бренда компании с помощью видео. Цель: донести информацию пользователю максимально наглядно, через представление характеристик товара или услуги.
Плюсы:
− подходит для всех сфер деятельности, не каждый человек будет тратить время на прочтение длинного текста;
− рост количества потенциальных клиентов;
− минимальные затраты.
Минусы:
− реклама, а особенно видео, в Интернете зачастую игнорируется трудность в оптимизации и охвате аудитории.
4. SMM (Social Media Marketing) − продвижение брендов в социальных сетях.
Целью является повышение узнаваемости бренда, большая заинтересованность к вашему продукту, постоянная коммуникация с потенциальными и существующими клиентами.
Плюсов достаточно много, основной – это широкий охват целевой аудитории, возможно привлечение посетителей вне зависимости от их региональной принадлежности и многие другие.
Помимо плюсов существуют и минусы, один из них, это для обеспечения долгосрочного результата необходима постоянная работа: обновление информации, публикация новостей, авторских статей, постов и т.п.
5. Директ-маркетинг − обращения к потенциальному клиенту напрямую, с помощью e-mail или sms-рассылки. Цель: информирование о новинках, попытки повторных продаж, возврат потерянных клиентов.
6. PR-маркетинг (пиар) − это создание имиджа компании в Сети, постоянная работа с сайтом, анализом посетителей, совершенствованием сайта с визуальной точки зрения. Оптимизация для лучшей индексации в поисковиках.
Вирусный маркетинг − один из видов интернет-маркетинга, получивший свое название за невероятно быстрое распространение в социальных сетях скрытой рекламы, содержащейся в интересных и привлекательных видеоматериалах, онлайн-играх, приложениях, фотографиях и текстах. Реклама ненавязчиво упоминает о предложении заказчика. Цель: развлекать, напоминать, информировать.
2.2. Виды маркетинга в зависимости от спроса и территории охвата

Конверсионный маркетинг — метод не новый, но весьма актуальный в маркетинге. Он необходим в случае, когда ранее продуманный план был реализован неудачно или на ваш товар наблюдается негативный спрос. Такое случается, если ошиблись в разработке стратегии продвижения продукта.
Стимулирующий − нахождение способов развития и стимулирования спроса на продукцию и услуги в условиях отсутствия спроса на них. Отсутствие такого спроса может быть обусловлено слабой информированностью потребителей о продукте.
Развивающий − применяющийся в условиях скрытого спроса, когда многие потребители не удовлетворены существующими продуктами. Задачей развивающего маркетинга является оценка размера потенциального рынка и разработка эффективных продуктов, способных превратить спрос в реальный.
Ремаркетинг − восстановление спроса на основе переосмысления ранее использовавшегося маркетингового подхода. Ремаркетинг заключается в поиске новых возможностей оживления спроса.
Синхромаркетинг − поиск и реализация методов маркетинга, обеспечивающих сглаживание нерегулярного спроса, применяя при этом один или несколько инструментов из комплекса маркетинга: гибкость цены, различные методы продвижения, переориентацию на иные каналы продаж. Синхромаркетинг позволяет компании провести такие мероприятия, которые приведут к сглаживанию нерегулярного спроса на его продукцию.
Поддерживающий – вид маркетинга, применяемый в условиях полноценного спроса, когда организация удовлетворена объемом сбыта.Задачей поддерживающего маркетинга является поддержание существующего уровня спроса с учетом изменения системы предпочтений клиентов.
Демаркетинг − это стратегия поведения продавца, которое направлено на то, что приходится уменьшать спрос временно или постоянно. Получается, что существует слишком большой спрос, который превышает предложение, и предприятия просто не в силах его повысить.
Противодействующий – строится на убеждении людей отказаться от потребления вредных продуктов. Инструментами противодействующего маркетинга являются: повышение цен, ограничения доступности вредных продуктов и ложная или негативная информация.
Территориальный − коммерческая, политическая, социальная и иная деятельность, основанная на принципах маркетинга, с целью создания, поддержания или изменения отношений и поведения частных лиц и организаций коммерческого и некоммерческого характера, относительно конкретной территории, изменение имиджа этой территории.
Дифференцированный − это маркетинг, который направлен на удовлетворение нестандартных потребностей покупателей. Предприятие оценивает разнообразные сегменты рынка и выбирает из них те, на которых будет действовать. При этом для каждой сферы предприятия разрабатывают свою стратегию.
Массовый, осуществляемый организацией при массовом производстве одного продукта, предназначенного сразу для всех покупателей. При этом сегментация рынка и изучение потребителей не проводятся. Такой подход позволяет продавать продукты по наименьшим ценам.
Интегрированный − вид маркетинга, основанный на единстве внешнего и внутреннего маркетинга.
Внутренний − это работа, направленная на "продвижение маркетинга" внутри компании.
Тайм-маркетинг − технология управления временем клиента в целях повышения эффективности продвижения и продаж товаров и услуг.
Поиск логистической модели, которая позволит доставлять продукт клиенту быстрее, чем конкуренты, что принесет дополнительную выгоду. Данный подход, может быть, применим ко всем бизнес процессам, которые задействованы в производстве.
Интерактивный − это принцип организации взаимодействия между продавцом и потребителем, при котором большие продажи и лучшая удовлетворенность достигается при прямом и очень оперативном взаимодействии между ними.
Комплексный − это прежде всего, наша ответственность в рамках задач по развитию бизнеса в целом, это наша компетенция не только в инструментах, но и в реализации комплексного эффективного маркетингового решения.
Креативный − результат творческой «фантазии» профессионала-маркетолога. По сути, это свобода в принятии маркетингового решения с учетом опыта, знаний, поведения потребителей в каждом из сегментов рынка. Все это в совокупности является базой для выработки креативной стратегии.
Партизанский − малобюджетные способы рекламы и маркетинга, позволяющие эффективно продвигать свой товар или услугу, привлекать новых клиентов и увеличивать свою прибыль, не вкладывая или почти не вкладывая денег.
На самом деле видов маркетинга множество, мы рассмотрели всего лишь часть самых известных и основных. С каждым годом развитие маркетинга в нашем современном мире набирает обороты. С каждым годом появляются какие-то новый виды, которые конечно не всегда, но работают эффективнее.
Таким образом, маркетинг и его виды, перечисленные выше, во-первых обеспечивают информационное взаимодействие между потребителями и производителями, а во-вторых, обеспечивают возможность непосредственно материального обмена товарами, как через интернет, так и через обычнее рынки и магазины.
2.3. Популярность видов маркетинг в 2018-2019гг.

Рассмотрим, как изменилась популярность видов маркетинга за последние годы в обществе современных технологий и каким он стал к 2019 году.
Реклама в социальных сетях теряет свою популярность. Современные пользователи Интернета настолько привыкли к рекламе, что давно научились не замечать ее. Пользователям социальных сетей также неприятно видеть в новостной ленте явную навязчивую рекламную информацию, и это совсем не то, ради чего они подписались на те группы.
А вот реклама в мессенджерах набирает обороты. Изначально появление мессенджеров Telegram, WhatsApp, Viber пользователи восприняли недоверчиво. Но сейчас все больше пользователей Интернета переходят на эти приложения как на более простой и удобный способ общения.
Поэтому этот вид маркетинга может ориентироваться и на способ существования в интернет-пространстве: гаджеты вытесняют компьютеры и ноутбуки.
Уже никого не удивишь новеньким компьютером, сейчас все больше и больше людей переходят на удобные, карманные гаджеты: планшет, телефон, даже те же смарт-часы. Мобильные технологии интернет-доступа используют 3,722 миллиарда чел.
Статистика показывает, что количество пользователей социальных сетей в 2018 году составляет 3,196 миллиарда человек, что на 13% больше, чем в прошлом году. Причем 90% пользователей получают доступ с помощью мобильных устройств и с каждым днем эта цифра только увеличивается.
Криптовалюта скоро «будет в кошельке» каждого второго пользователя Интернета.
Согласитесь, еще совсем недавно никто не знал, что это такое, а сегодня на каждом шагу только и слышно новости о «биткоине». В Интернете криптовалюта очень популярна, ее не сложно добывать, но потом можно обменивать на неплохие деньги. Статистика показывает, что на данный момент криптовалютными кошельками пользуются 6 миллионов уникальных пользователей. Мы можем расплачиваться виртуальными деньгами. Можно с уверенностью сказать, что будущее новых технологий уже наступило.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В процессе выполнения курсовой работы была достигнута поставленная цель, которая заключалась в изучении основных видов маркетинга.
В процессе достижения цели были решены следующие задачи:
− рассмотрены теоретические особенности маркетинга;
− изучены виды маркетинга и их характеристика;
Итак, в последнее время стали использоваться такие термины, как «традиционный (старый)» и новый маркетинг. Имеется в виду, что первый ориентирован на увеличение объема продаж, рыночной доли, прибыли, тогда как новый маркетинг– на увеличение стоимости бизнеса, существенную часть которого могут составлять нематериальные активы, включающие потребительский капитал.
Но какое бы множество видов маркетинга не было, он в для всех управленческий процесс, в котором группы людей, путем создания продукта и их обмена получают то, в чем они нуждаются.
Маркетинг затрагивает интересы каждого из нас в любой день нашей жизни. Он обеспечивает нам уровень жизни, о котором наши предшественники могли только мечтать. В рамках сложившейся на сегодня в России экономической ситуации главная роль маркетинга – сделать возможным свободный и конкурентный обмен для достижения равновесия между спросом и предложением.
Таким образом, из всего вышесказанного можно сделать вывод о том, что маркетинг и его виды обеспечивают информационное взаимодействие между потребителями и производителями, а также обеспечивают возможность непосредственно материального обмена товарами, как через интернет, так и через обычнее рынки и магазины. С каждым годом развитие маркетинга в нашем современном мире набирает обороты.
Существует большое разнообразие видов маркетинга в зависимости от определяющих его признаком. И с каждым годом появляются какие-то новый виды, которые конечно не всегда, но работают эффективнее. Ведь эти новые виды – это технология нашего информационного будущего.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1.Амблер Т. Практический маркетинг. – СПб.: ПИТЕР, 2014 – 175с.
2.Беляев В. И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник / В.И. Беляев. – М.: КРОНУС,2014. – 204 с.
3.Годин А. М. Маркетинг: Учебник.5 – е изд., перераб. и доп. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2013. – 308 с.
4.Голубков, Е.П. Современные тенденции развития маркетинга // Журнал «Маркетинг в России и за рубежом», 2018. – № 1- 37 с.
5.Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. – М.: «Ростинтэр», 2015. – 256 с.
6.Котлер Ф. Управление маркетингом. – М.: Экономика, 2014. – 97 с.
7.Максимова И. В. Маркетинг: Учебное пособие. – Волгоград: Издательство ВАГС, 2015. – 199 с.
8.Маркетинг: учебное пособие / А. П. Мищенко, А. И. Банников, М. Х. Бихтемирова [и др.];под общ. ред. А. П. Мищенко, 2 – е изд., стер. – М.: КРОНУС,2014. – 238 с.
9.Маркетинг: Учебник для вузов / Н. Д. Эриашвили, К. Ховард, Ю. А. Ципкин и др.; Под ред. Н. Д. Эриашвили. – 3- е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2015. – 117с.
10.Маркетинг в отраслях и сферах деятельности/ под ред. В.А. Алексунина М.:изд.дом «Дащков и К», 2014. – 87 с.