Состояние и перспективы развития электронной коммерции в России

Аннотация: Объективными и логическими условиями успешного предпринимательства всегда были понимание специфики текущего этапа развития социально-экономических отношений и диверсификация деловой активности в сферу инновационных видов экономической деятельности с использованием соответствующих организационных форм и новейших технологий. Естественной является ситуация, при которой формирование сетевой экономики в России и высокую степень экономической эффективности детерминируют постоянное расширение области электронной коммерции. Это обуславливает интерес темы данной статьи. Целью статьи является изучение состояния и перспектив развития электронной коммерции в России. В статье рассмотрены статистические данные по развитию электронной коммерции в России, а также приводятся возможные пути развития данной отрасли экономики.
Ключевые слова: информационные технологии, электроннаякоммерция, технологическое развитие, Интернет, сетевая экономика.
Развитие информационно-коммуникационных технологий во взаимодействии с закономерностями формирования крупных технико-экономических циклов привели к становлению в начале XXI в. глобальной сетевой экономики, определяемой как: среда, в которой любая компания или индивид, находящиеся в любой точке экономической системы, могут контактировать легко и с общими расходами с любой другой компанией или индивидом по поводу совместной работы, для торговли, для обмена идеями и ноу-хау или просто для удовлетворения» [1].
Основными специфическими особенностями социально-экономического развития в условиях сетевой экономики, по нашему мнению, стали:
- свободный доступ к распространению и получения всех видов информации в сети Интернет;
- использование в качестве основных факторов экономической деятельности информации, знаний и новейших технологий;
- международная синхронизация технико-экономических трендов и ускорение технологического развития;
- повышение степени конкуренции и энтропии социально-экономических процессов;
- перемещение большой части деловой активности виртуального пространства электронных сетей, что нивелировало географические факторы;
- использование интеллектуального управления и SMART-технологий.
Ускоренное развитие информационно-коммуникационных технологий обусловливает стремительные изменения структуры электронной окммерции и постоянное обновление её организационных форм и технологических инструментов, используемых в области электронной коммерции. Соответствующие изменения должны быть объектом постоянного мониторинга и форсайта для обеспечения своевременной диверсификации предпринимательской активности и капитала.
На решающее влияние информационных технологий по развитию новых механизмов организации экономических отношений, в частности и электронной коммерции указывают отечественные исследователи: С.А. Райкин, Н.Г. Устинова Н. Г., А. Савельев, А.В. Таранов А. В., Т.Ф. Тарасова Т. Ф., А.И. Сухареев А. И. и др. Обобщая современные исследования, можно сформулировать следующее определение электронной коммерции: взаимодействие субъектов экономических отношений по поводу купли-продажи товаров и услуг (материальных и информационных) с использованием информационных сетей (Internet, сеть сотовой связи) [3, с.38]. Предпринимательская деятельность составляет основу устойчивого развития социально-экономической подсистемы общества. Стимулирование развития предпринимательства и обеспечения условий для его экономической эффективности входят в перечень основных задач регуляторной политики государства [2; 4]. Одним из наиболее динамичных направлений предпринимательской деятельности в условиях формирования сетевой экономики является электронная коммерция. К основным видам организационных форм соответствующего направления коммерческой деятельности относятся: интернет-магазины, маркетплейси, мобильные приложения, олайн-сервисы объявлений, продажа товаров в социальных сетях.
Объемы электронной коммерции в стране постоянно растут, по оценкам специалистов компании Data Insight, объем реализации товаров и услуг в онлайне в 2018 г. составил 1150 млрд. руб. [1] – рис.1.
Рис. 1. Динамика рынка электронной коммерции в России в 2016 – 2020 гг. [составлено автором на основе ист. 1]
За последние четыре года среднегодовые темпы роста составляют 16,1 %. При прогнозируемом сохранении темпов, объем рынка электронной коммерции в России в 2019 г. может составить 1350 млрд руб., а в 2020 году – 1580 млрд руб..
По оценкам специалистов EVO, наибольшие доли в структуре электронной коммерции занимают одежда, электроника, книги и бытовая техника [1]. Постоянно увеличивается доля торговли продуктами питания 9с 3% в 2015 году до 8,5% в 2018 году [5, с.334]) – большинство участников рынка считают этот сегмент наиболее перспективным на ближайшие пять лет. Предметная структура рынка электронной коммерции в России достаточно стабильна. Наибольшие доли рынка электронной коммерции принадлежащих крупным сетевым игрокам: Wildberries.ru, Eldorado.ru, Ulmart.ru, Citilink.ru, Ozon.ru и другие [3, с.102]. Тенденция 2017 г. к ускоренному росту объемов торговли, обеспечиваются маркетплейсами (Prom.ru, Beru.ru , Goods.ru и др.), сохраняется. Крупные сетевые ритейлеры (MVideo, Lamoda, Ozon и др.), учитывая соответствующие тенденции, в течение 2018 г. трансформировались по технологии маркетплейса и предоставляют теперь другим продавцам возможность презентовать свой товар в собственном информационном пространстве.
Необходимо отметить, что увеличение объемов продаж онлайн является акселератором развития многих предпринимательских активностей в области электронной коммерции. Так, по оценкам экспертов, рынок онлайн-рекламы товаров и услуг в 2019 г. увеличится на 25 % до 51,9 млрд руб., рынок доставки товаров, купленных через Интернет, вырастет с 42,6 до 53,3 млрд руб., а рынок онлайн-платежей, увеличившись на 20 %, достигнет 2 трлн руб. [1].
Структура электронных покупателей представлена тремя основными группами:
- покупатели с персональных компьютеров;
- покупатели со смартфонов;
- покупатели с планшетов.
Анализ соответствующих динамических рядов указывает на тенденцию к постоянному увеличению доли пользователей смартфонов (рис. 2).

Рис.2. Структура рынка лектронной коммерции по типам покупателей [составлено автором на основе ист.1]
Продолжением этой тенденции является расширение практики использования мобильных приложений в качестве инструмента для совершения покупок онлайн. Началом современного этапа развития мобильных приложений стало открытие в 2008 г. App Store и Android Market – систем дистрибуции мобильных приложений для пользователей.
Потенциал мобильного сектора сетевой экономики постоянно увеличивается. В 2019 г., по утверждению А.В. Таранова, «умные» мобильные телефоны станут популярнее компьютеры в шесть раз [5, с.333]. Поэтому предпринимательские структуры различного размера и сфер деятельности все чаще делают ставку на мобильные технологии, запускают собственные мобильные приложения. Следовательно, растут объемы доходов, которые были получены в сфере мобильных приложений. К основным видам мобильных приложений по степени популярности относятся:
1) мессенджеры;
2) социальные сети;
3) карты;
4) онлайн-банкинг;
5) онлайн-покупки.
Что касается популярности, на передний план выходят программы-агрегаторы, которые дают возможность получения контента с различных онлайн-ресурсов и объединения его в простом понятном интерфейсе. Данные программы ориентированы на людей, у которых нет времени или желания посещать много сайтов или устанавливать много. Такое удобство ведёт к постоянному росту подобных программ [3, с.47]. Мировой рынок мобильных приложений постоянно увеличивается, динамика последних трех лет характеризуется ростом числа загрузок мобильных приложений на 15%, время, проведенное пользователями в приложениях увеличился на 25%, а лидеры по разработке приложений Google Play и iOS App Store получили на 40% больше доходов. Тенденции роста мирового рынка мобильных приложений можно экстраполировать и на Россию, поскольку уровень проникновения смартфонов по результатам исследований Агентства мобильного маркетинга и Научно-исследовательского Института Социологии, по состоянию на конец 2017 г. составляет 45%, что на 80% больше чем в 2015 году [1]. Прогнозируемое количество пользователей смартфонов в 2020 г. будет 70% от общего количества пользователей мобильной связи [4]. Используя информацию Государственной службы статистики России относительно количества населения в возрасте от 16 лет, которая на начало 2018 г. составила 129 млн. человек [7], можно спрогнозировать, что при общем количестве пользователей мобильной связи примерно в 76% населения в возрасте от 16 лет, потенциальными пользователями мобильных приложений в 2020 г. станут примерно 120,3 млн. человек,что формирует потенциальную аудиторию для электронной коммерции в России.
Итак, по результатам анализа динамики рынка электронной коммерции в России были определены следующие тенденции развития:
- рынок электронной коммерции в России имеет устойчивую тенденцию к увеличению объемов продаж (16,1 % среднегодового роста за последние четыре года [4]);
- наибольшие доли в продажах принадлежат таким товарным группам: одежда и обувь; товары ежедневного потребления; техника и электроника;
- действующие на рынке электронной коммерции ритейлеры отмечают увеличение объемов продаж продуктов питания, соответствующий товарный сегмент характеризуется наибольшими темпами роста;
- крупнейшими игроками на рынке электронной коммерции являются крупные сетевые интернет-магазины, которые в 2018 г. начали активно использовать технологии маркетплейсов: Rozetka, Foxtrot, Eldorado, Comfy;
- в структуре электронных покупателей постоянно растет доля пользователей смарт-фонов, что обуславливает ускоренное рост сегмента мобильных приложений.
На основе анализа практической деятельности субъектов электронной коммерции можно определить основные отличительные характеристики отрасли:
- во-первых, это нивелирование географических факторов увеличивает конкурентоспособность субъектов электронной коммерции за счет увеличения количества потенциальных покупателей товаров;
- во-вторых, электронная коммерция предполагает большие постоянные расходы на рекламу и продвижение товаров в сети Интернет, а также на поддержание коммуникаций с клиентами. Одновременно уменьшаются затраты времени на поиск и взаимодействие с деловыми партнерами и клиентами;
- в-третьих, предпринимательские структуры, занимающиеся электронной коммерцией, большую часть процессов по логистике и доставке отдают на аутсорсинг. Например, Почта РФ в 2018 г. осуществила доставку 233 млн посылок из интернет-магазинов, что на треть больше чем в 2017 г. [6, с.169];
- в-четвертых, отрасль электронной коммерции характеризуется постоянным возникновением новых продуктов и услуг: создание и SEO-продвижение сайтов, разработка мобильных приложений, контекстная реклама;
- в-пятых, современная электронная коммерция предоставляет глобальные возможности для приобретения товаров покупателями. Россияне активно пользуются возможностями, предоставляющими Amazon, AliExpress, eBay, App Store, Google Play;
- в-шестых, свободный доступ покупателей к информации об имеющихся ценовые предложения, возможные дефекты, положительные и отрицательные характеристики товаров многократно увеличивает степень конкуренции, стимулирующих повышение качества и обусловливает большой процент предпринимательских неудач. По характеру влияния игроков рынка электронной коммерции в России на ценообразование, этот рынок можно отнести к олигополии. Относительно низкие барьеры вхождения на рынок и его постоянный рост стимулируют увеличение количества игроков и степени конкуренции, что играет роль естественного отбора субъектов предпринимательства, способных эффективно удовлетворять существующий спрос.
Рассмотрим перспективы развития электронной коммерции в России. Так, наиболее важной тенденцией рынка электронной коммерции, которая определяет его дальнейшие перспективы, является распространение электронных систем оплаты. В Росссии можно использовать такие варианты оплаты, как MasterPass от MasterCard, V. me от Visa, Google Wallet, Bitcoin, ApplePay и, конечно же, PayPal [3, с.97]. Функционал международных платежных систем иногда несколько ограничен, но в перспективе решения на законодательном уровне проблем с применением международных платежных систем позволит быстрее интегрироваться в международную экономическую систему.
Также в качестве перспектив развития рынка электронной коммерции выступает расширение ассортимента товаров, реализуемых через интернет. Хотя на данный момент большой популярности приобретают цифровые товары, программное обеспечение, наиболее перспективными являеются «нестандартные» товары – например, билеты и продукты питания, реализация которых через Интернет, исходя из текущих тенленций и интересе пользователей, будет расти значительно в ближайшие годы.
Предполагается также увеличение объемов сектора мобильной коммерции. На сегодня, более половины всего интернет-трафика обеспечивается за счет пользователей мобильных телефонов, однако остается проблема низкой конверсии, поскольку многие пользователи недовольны таким опытом покупок. Внедрение технологий «искусственного интеллекта» в процессы электронной коммерции, например, использование чат-ботов, которые способны общаться с пользователями и решать их проблемы. Это приведет к росту удовлетворенности покупателей и повысит удобство интернет-покупок.
В качестве технологических перспектив развития электронной коммерции можно рассматривать применение методов предиктивного анализа, что предполагает использование значительных объемов данных, собранных путем исследования профилей и взаимодействия пользователей, с целью понимания привычек и предпочтений пользователей для прогнозирования их последующих покупок. Это позволит оптимизировать работу интренте-магазинов и повысить их эффективность,что также положительно отразится на отрасли электронной коммерции.
Можно также прогнозировать развитие сектора электронной коммерции B2B, которое обусловлено тем, что предприниматели не желают переплачивать лишние деньги посредникам, а потому осуществляют поиск контрагентов самостоятельно в сети, таким образом обходя посредников.
Кроме того, в связи с общими тенденциями в мировой торговле возможно активное развитие социальной коммерции. Так, уже сейчас предприятия все чаще используют разного рода социальные платформы для реализации собственных товаров и услуг, что упрощает доступ пользователей к покупкам, кроме того социальные сети становятся мощным инструментом обмена информацией между пользователями, что позволяет быстро распространить информацию о собственной продукции.
По результатам проведенного анализа было установлено, что рынок электронной коммерции в России является достаточно перспективным, поскольку темпы его роста являются стабильно высокими. По объему дохода участников отрасли электронной коммерции рынок России также растёт, что обусловлено высоким процентом проникновения интернета, а, следовательно, с его ростом будет масштабироваться и рынок электронной торговли. Препятствиями, которые тормозят развитие российского электронного рынка, являются, исходя из ряда исследований:
- всё еще низкий уровень доверия пользователей,
- несовершенство государственного регулирования,
- неурегулированность механизмов защиты прав потребителей,
- невысокий уровень проникновения Интернета в глубинке России,
- нестабильность валютного курса и др.
Однако, при условии имплементации зарубежного опыта, развития собственной институциональной и законоадетльной базы и учета мировых трендов отечественными субъектами электронной коммерции, данный сектор будет активно развиваться и в то же время способствовать развитию экономики страны в целом.
Список использованной литературы:
Исследование Data Insight: интернет-торговля в России 2018 - [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.shopolog.ru /metodichka /analytics /data-insight-internet-torgovlya-v-rossii-2018/
Райкин С. А., Устинова Н. Г. Проблемы развития электронной коммерции в России //Актуальные вопросы экономики и управления. – 2018. – С. 48-50.
Савельев А. Электронная коммерция в России и за рубежом: правовое регулирование. – Litres, 2019.
Сайт НИИ Социологии - [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://niisocio.ru/
Таранов А. В. Статистические особенности потребительского рынка электронной коммерции и его влияние на инновационное развитие России //Статистический анализ социально-экономического развития субъектов Российской Федерации. – 2018. – С. 332-336.
Тарасова Т. Ф., Сухареев А. И. Проблемы и тенденции развития правового регулирования электронной коммерции //Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. – 2018. – №. 5. – С. 165-173.
Федеральная служба статистики - [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.gks.ru/