Эссе на тему: "Маркетинг информации"

Маркетинг информации появляется одновременно с превращением информации в продукт массового спроса. Информатизация жизни современного общества является результатом стремительного накопления и распространения знаний, превращения знаний в один из главных капиталов развитой экономики.
Категория "маркетинг информации" включает в себя несколько понятий. Во-первых, это маркетинг, то есть маркетинговые усилия, направленные на создание, накопление, обновление, распространение и эффективное использование информации во всех формах. Во-вторых, это маркетинг данных как специфического продукта, потребительская ценность которого определяется не только спросом и предложением, но и совокупностью маркетинговых усилий, направленных на продвижение его на рынок. В-третьих, это маркетинг различных услуг связи, в том числе почтовой, телефонной, телеграфной и др. В-четвертых, это маркетинг внутрифирменных информационных потоков, который чаще всего рассматривается как часть внутреннего маркетинга организации.
По существу, вся совокупность информации может быть представлена как совокупность информационных продуктов и информационных услуг, которые при использовании информационных технологий включаются в общее понятие " информационные продукты и услуги»
При этом под информационными услугами понимаются услуги, полученные заказчиками с использованием информационных технологий. Как информационный продукт, так и информационная услуга передаются пользователям (клиентам) через базы данных, Информационные технологии и маркетинг информации. База данных - это массив информации в машиночитаемом виде; информационные технологии - это способы и формы распространения информационных продуктов и услуг.
Основными принципами информационного маркетинга, по мнению авторов учебника "маркетинг", являются:
- тщательное, всестороннее изучение рынка, спроса, вкусов и желаний потребителей;
- адаптация предложения информационных продуктов и услуг к требованиям информационного рынка;
- воздействие на рынок и спрос в интересах производителя информационных продуктов и услуг.
Маркетинговое исследование рынка информационных продуктов и услуг обычно начинается с анализа продукта, который чаще всего представлен объектами интеллектуальной собственности, то есть результатами интеллектуальной деятельности ученых, исследователей и других специалистов, обладающих определенной новизной, охраняемой изобретательским и авторским правом.
Интеллектуальная собственность охватывает права, связанные с литературными, художественными и научными изобретениями, исполнителями, товарными знаками, торговыми наименованиями и т.д. Неотъемлемой частью интеллектуальной собственности является Промышленная собственность, связанная с интеллектуальной деятельностью в сфере материального производства и смежных областях. Научные и художественные произведения являются объектами авторского права.
Чаще всего они являются результатом научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ (НИОКР), которые должны быть защищены патентами. Патент-документ, выданный компетентным органом и удостоверяющий изобретение, авторство и исключительное право патентообладателя на изобретение. Патент действителен на территории государства, в котором он был выдан.
В России существует общая деятельность в области патентования и деятельность иностранных заявителей в частности. Это связано с тем, что в условиях рыночной экономики патентные права имеют особое значение, поскольку при наличии патента можно производить и продавать продукцию, воплощающую соответствующее изобретение, на монопольной основе в пределах его сферы применения. Это исключает доступ конкурентов к запатентованной новой продукции и создает условия для получения дополнительной прибыли до тех пор, пока новое оборудование и технология не станут собственностью многих предприятий.
Лицо, не являющееся патентообладателем, имеет право использовать изобретение, полезную модель или промышленный образец, охраняемые патентом, только с разрешения патентообладателя (на основании лицензионного договора). Поэтому предметом купли-продажи являются не сами изобретения, а права на них. Лицензия - это разрешение другому лицу или организации использовать изобретение, технологию, технические знания и производственный опыт, секреты производства или товарный знак, необходимый для производства коммерческой или иной информации в течение определенного периода времени за оговоренную плату.
Технические знания и практический опыт технического, коммерческого, финансового или иного характера, имеющие коммерческую ценность, применимые в производственной и профессиональной практике и не защищенные патентом, являются ноу-хау (в переводе с английского - "ноу-хау"). Коммерциализация ноу-хау широко используется в международной практике, в частности при заключении лицензионных соглашений, соглашений о различных видах технического сотрудничества, обмене и передаче технологий, инвестиционном сотрудничестве, предоставлении инжиниринговых консалтинговых услуг.
Маркетинг интеллектуальных продуктов имеет ряд особенностей, которые в основном связаны со спецификой данного продукта.
Маркетинговые исследования рынка интеллектуальных продуктов включают в себя:
- формирование идей, когда накапливается все многообразие возможных идей коммерческой или иной ценности;
- оценка идей, когда идеи отбираются по основным критериям (новизна, конкурентоспособность, практическая ценность, примерная стоимость реализации и др.);
- проверяю идеи.
На основе результатов маркетинговых исследований на рынке интеллектуальных продуктов разрабатывается стратегический план реализации заранее выбранной идеи. В конечном итоге все сводится к организации научно-технической деятельности предприятия, в том числе:
- создание научно-технической продукции, которая может осуществляться как самостоятельно, так и специализированными научными организациями (научно-исследовательскими институтами) и конструкторскими бюро (институтами);
- проведение прикладных исследований, максимально приближенных к потребностям потребителей и производственным возможностям компании;
- использование научно-технической продукции, которая
рассматривается возможность патентования и лицензирования.
На этапе проведения маркетинговых испытаний нового оборудования в настоящее время предпринимаются следующие маркетинговые усилия:
- изучается реакция рынка на инновации;
- если ответ положительный, то принимается решение о разделении
обработка товарных знаков;
- изучаются возможности реализации новых продуктов на рынке.
Учитывая положительную реакцию рынка на новинку, можно приступать к массовому производству. Поэтому организационное обеспечение производства нового оборудования включает в себя:
- организация материально-технического обеспечения производства (снабжения);
- организация производства, включая обучение персонала;
- организация сбыта продукции, включающая комплекс мероприятий по продвижению продукции на рынок.
Завершающим этапом организации маркетинга интеллектуальной продукции является организация маркетингового анализа и оценки результатов внедрения инноваций. Как правило, эти оценки учитываются при разработке стратегии фирмы на рынке интеллектуальных продуктов.
В целом, организация информационного маркетинга имеет много общего с организацией маркетинга интеллектуальных продуктов. Авторы учебника "маркетинг" называют основные элементы (этапы) информационного маркетинга:
1) анализ информационного рынка;
2) ценообразование на информационные продукты и услуги;
3) установление взаимоотношений между производителями информационных продуктов и услуг и их пользователями;
4) рекламно-пропагандистская деятельность.
Анализ информационного рынка во многом базируется на анализе базы данных, а чаще всего - автоматизированной базы данных (АБД). Результатом его проведения является выработка рекомендаций о том, как правильно:
- какая информация должна быть включена в базу данных;
- каким требованиям должна соответствовать база данных, чтобы пользователи согласились с ней работать.
Маркетинг в настоящее время входи в свою новую стадию – вовлекающего маркетинги или маркетинга впечатлений, который является частью маркетинга информации.
Вовлекающий маркетинг - это технология такого использования цифровых технологий, которая позволяет в рамках интернет-маркетинга вовлекать потребителя в коммуникацию на всех этапах его жизненного пути.
Принципы привлекательного маркетинга знакомы каждой компании, использующей современные информационные ресурсы, блоги, сайты, социальные сети и другие цифровые инструменты:
1. Ключевой фактор - это содержание. Компании, занимающиеся бизнесом, больше не навязывают и не навязывают свои предложения клиенту, а предоставляют ему интересную и полезную информацию о продуктах, услугах или компании.
2. Взаимодействие в социальных сетях. Используя этот вид маркетинга, компании более тесно взаимодействуют с потребителями. Коммуникация сводится к уровню "человек-человеку", а не "компания-потребителю". Это дает возможность легкой обратной связи.
3. Поисковая оптимизация и социальная оптимизация. Достаточно только помочь клиентам найти то, что им нужно от нас, а потом они сами сделают вывод о необходимости, уникальности и других свойствах товаров или услуг.
В традиционной маркетинговой модели используется понятие "целевая аудитория". С появлением интернета многое изменилось. Как феномен, он эволюционировал настолько, что изменил потребительские предпочтения. Раньше, чтобы продать товар, нужно было выбрать целевую аудиторию. Интернет же позволил целевой аудитории стать по-настоящему целевой.
Список литературы
Лужнова Н. В., Михайлова О. П. Роль массовых коммуникаций в постиндустриальной теории общества в аспекте развития информационного маркетинга – Краснодар: ХОРС. - 2017 г., с. 61-64.
Маркетинговая информационная система : учебно-методический комплекс / С. В. Мхитарян ; Международный консорциум "Электронный университет", Московский гос. ун-т экономики, статистики и информатики, Евразийский открытый ин-т. - Москва : Изд. центр Евразийского открытого ин-та, 2008. - 112 с. : ил., табл.; 21 см.; ISBN 978-5-374-00149-5
Семеркова Л. Н., Зиборов В. А., Белякова В. А. Маркетинг в постиндустриальном обществе // УЭкС. 2011. №36. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/marketing-v-postindustrialnom-obschestve (дата обращения: 11.04.2020).
Скворцова Валентина Алексеевна, Скворцов Алексей Олегович Знания как экономический ресурс // Известия высших учебных заведений. Поволжский регион. Экономические науки. 2014. №1. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/znaniya-kak-ekonomicheskiy-resurs-1 (дата обращения: 11.04.2020).