Эссе на тему: "Роль интернета как средства коммуникации"

Введение
Основная функция Интернета, связанная с получением информации,
сегодня перестает быть ведущей, такую роль берет на себя функция
коммуникации. Прежде всего, стоит отметить, что общение в Сети
осуществляется в условиях массовой коммуникации и, следовательно, имеет
свои особенности в отличие от традиционного прямого общения в жизни.
Интернет становится средством не просто массовой, но глобальной
коммуникации, перешагивающей через национальные границы и
объединяющей мировые информационные ресурсы в единую систему.
В последние годы виртуальное общение, виртуальная коммуникация
всё чаще заменяет коммуникацию реальную, что порой переходит в форму
зависимости. Это и является основной проблемой.
Актуальность данной работы обусловлена слабой изученностью
Интернет - коммуникации, низким уровнем разработанности данной темы,
хотя Интернет всё прочнее входит в нашу жизнь не только как средство
работы или учебы, но, в основном, и как средство общения. Особенности
влияния Интернет-реальности на его пользователей практически не
изучаются, но уже можно выделить несколько аспектов, которые интересуют
ученых в системе взаимодействия «человек-Интернет».
Объектом данной работы является: Интернет как средство
коммуникации. Предмет — функционирование глобальной сети как средства
коммуникации, специфика Интернет - коммуникации.
Цель работы - выяснить, в чем заключается роль интернета как
средства коммуникации.
Для достижения поставленной цели в работе решаются следующие
задачи:
1) Определение компьютеризации и информационных технологий;
2) Рассмотрение особенности Интернета как канала коммуникации.
3) Изучение Интернета как средство социальной коммуникации.

1. Компьютеризация и информационные технологии
В конце XX вв. научно-техническая революция вступила в стадию
"компьютерной революции". Компьютеризация — один из существенных
процессов, обеспечивающих динамику социо-культурного развития
цивилизации во всех формах ее проявления.
Компьютеризация — процесс проникновения современной
вычислительной техники во все сферы бытия индивидуума и социума в
целом.
Современное общество называют информационным, так как
информация образует важнейший элемент его жизнедеятельности.
Информатизация, как процесс перехода к информационному обществу,
коснулась всех сфер человеческой жизни. Новые информационные
технологии открывают следующую страницу в развитии науки и жизни
научного общества в целом. Электронная почта, компьютерные конференции
обеспечивают возможность тесного контакта ученых, интенсивного
обсуждения интересующих проблем.
Последствия информатизации общества будут различными для разных
народов, регионов и стран, в зависимости от их экономического,
технологического и политического развития, от их культуры, традиция и
менталитета. И это различие в последствиях информатизации может
привести к ещё большему расколу человечества.
Информатизация привела к созданию всемирной компьютерной сети и
связанным с ней проблемам, отставание технической базы от вала
информации. При этом каждому доступна практически любая необходимая
ему информация. Это с одной стороны должно привести к росту творческих
возможностей, но при этом возникают проблемы человеческого общения,
семейные проблемы, новые преступления, связанные с компьютером.
Компьютеры выступают средством общения людей. Наиболее
универсальным средством компьютерного общения является электронная
почта, которая позволяет пересылать сообщения практически с любой
машины на любую. При помощи компьютеров проводятся конференции,
самая большая – USENET – объединяет сотни тысяч машин по всему миру.
Глобальная сеть ИНТЕРНЕТ придает научно-информационному и
образовательному процессу общепланетарный характер и масштабы.
Информация становится доступной не только в мировых научных центрах,
но и практически в любом уголке планеты. Происходит глобализация
мирового информационного потока, что является фактором интеграции не
только научного знания, но и социо-культурных процессов, происходящих на
национальном и региональном уровнях. 
Важным направлением воздействия компьютеризации на научный
эксперимент является создаваемая ею возможность существенного
сокращения его объема при условии определенной информационной
подготовки.

2. Особенности Интернета как канала коммуникации
Коммуникация — это социально обусловленный процесс передачи и
восприятия информации, как в межличностном, так и в массовом общении по
разным каналам при помощи различных вербальных и невербальных
коммуникативных средств.
Использование традиционных механизмов коммуникаций, таких факс
или проводной телефон сегодня быстро замещаются новыми технологиями -
обмен мгновенными сообщениями, электронная почта, передача голоса и
видео через Интернет. В настоящее время уже существует ряд продуктов,
каждый из которых обеспечивает работу того или иного механизма
коммуникаций, с минимальным вторжением в соседнюю область.
Общение с использованием Интернет-технологий получило название
Интернет-коммуникации.
Интернет - коммуникации — это такие методы общения, при которых
передача информации происходит по каналам Интернет с использованием
стандартных протоколов обмена и представления информации. Информация
может передаваться в различной форме — голос, видео, документы,
мгновенные сообщения, файлы.
Бабаева Ю.Д., Войскунский А.Е., Смыслова О.В. выделяют следующие
основные виды общения в Сети:
1. Общение в режиме реального времени;
2. Общение, при котором сообщения к адресату приходят с отсрочкой.
Сегодня уже ни у кого не вызывает сомнения, что электронные
цифровые технологии в сочетании с Интернетом определяют будущее
коммуникаций.
При самом первом знакомстве с Интернетом хорошо видно, что в
отличие от традиционных СМИ, он предоставляет значительно большую
степень контроля и свободы выбора со стороны потребителя.
Интернет, благодаря свойствам интерактивности, эффекту присутствия
и информационной насыщенности, а также за счет использования сетевой
навигации превосходит другие средства информации по возможностям
общения с существующими и потенциальными клиентами.
С другой стороны, Интернет, как и любая коммуникативная среда,
всегда трансформирует и как бы «размывает» личность автора, что приводит
к относительной анонимности пользователей, общающихся через эту среду.
Коммуникация посредством Интернет устроена таким образом, что на
одном полюсе действует профессиональный производитель информации, а
на другом всегда остается массовый субъект — заранее неопределенное по
численности множество анонимных пользователей. К анонимности зачастую
тяготеет даже полюс производства информации, такова сила ее природы в
этой медийной среде. Недаром в Интернет так много сведений,
происхождение которых не установлено.
Интернет-технология делает коммуникацию трансграничной, т.е.
общение перестает быть привязанным к местоположению общающихся.
В сетевой интерактивности выделяют три аспекта:
1. «люди и документы» - возможность для пользователя формировать и
реализовывать запрос на информацию;
2. «люди и технология» - приспособленность, удобство
информационной технологии для пользователей;
3. «люди и люди» - речь идет о приспособленности данной
коммуникации к двустороннему общению, о социальных технологиях
общения, которые помогают достижению позитивных социальных целей; о
том, как реализуется возможность коммуникации между журналистами,
обществом, властью и бизнесом - основными субъектами, выделяемыми в
анализе функционирования современного общества.
Анализируя коммуникативную функцию Интернет, следует различать
понятия «интерактивность» и «обратная связь». Первое шире второго.
Обратная связь — это реакция, отклик субъекта на информационное
воздействие. Именно в этом качестве в Интернет пока чаще всего
используется функция «форум». Да и показатели посещаемости тоже
выступают в роли обратной связи: свидетельствуют о том, заинтересовались
ли сайтом и его контентом пользователи. Интерактивность же предполагает и
другие возможности: контроля пользователя над содержанием (запрос,
оценка), участия в его формировании через постановку проблем для
освещения и обсуждения, инициативу в обсуждении, авторство, обмен
мнениями с другими пользователями и т.п. Некоторые возможности такого
рода могут использоваться и в традиционных СМИ. Но чего уж там никогда
не было — так это возможности общения по горизонтали, между
пользователями. Однако потенциал новой технологии реализуется только
через активность людей.
Коммуникации, в которых у субъектов, представляющих два полюса
коммуникации, есть возможность и отправлять и получать сообщения, а
значит, есть взаимообратимость их ролей.
Интернет является многосторонним СМИ, который создает множество
различных форм коммуникации. М. Моррис предложил делить их на 4
категории:
1) асинхронная коммуникация «один на один» (электронные письма);
2) асинхронная коммуникация «многих с многими» (например, сеть
Юзернет: сводки, листы рассылок, где требуется согласие на рассылки или
пароль, для входа в программу);
3) синхронная коммуникация «один на один», «один и несколько»,
«один с несколькими» строятся вокруг какой-либо конкретной темы,
например, ролевые игры, чаты;
4) асинхронная коммуникация, где обычно пользователь пытается
разыскать сайт для получения определенной информации.

3. Интернет как средство социальной коммуникации
Возможности Интернет очень велики. С помощью Интернет можно
управлять персональными финансами, купить интересующий товар, найти
новых друзей, заказать билеты на самолет, узнать последние новости.
Имея при себе мобильные телефоны, подключенные к Интернет, мы
обеспечиваем себя не только каналом связи, но и более оперативным
доступом к получению всевозможной информации в кротчайший срок с
любого уголка нашего города, страны, мира, что говорит об увеличении
пользователей сети Интернет.
Существует мнения по поводу коммуникативной природы Интернет.
Кто-то считает, что Интернет проявляет себя как средство массовой
информации, так как способен распространять информацию на
неограниченный круг объектов получателей. Другие же считают, что
Интернет состоит из множество web-страниц, каждая из которых имеет свою
аудиторию, а, следовательно, Интернет является средством групповой
коммуникации.
Современные деятели наук отмечают, что Интернет на сегодняшний
день, как коммуникационный медиум, являющийся средством общения
между миллионами людей, не выявляет качественного результата, тем, что
помогает людям поддерживать связь между собой. По их мнению, между
общением людей в таком глобальном масштабе, не отражается качественное
изменение, а если отражается, то только у отдельных групп людей.
Вокруг Интернета ведется бесчисленное число дискуссий и споров. В
основном все выражают негативную точку зрения. Но, судить об Интернете с
точки зрения «хорошо» или «плохо» будет не правильным. Мануэль
Кастельс говорил «...независимо от нашего отношения к Интернету, мы
должны считаться с тем, что Интернет и компьютерные сети в целом уже
стали становым хребтом всех современных обществ по всему миру.
Такое повышение развития средств коммуникаций представляет собой
глобальный процесс овладения информацией. С помощью средств
коммуникаций повышается интеллектуальный потенциал современного
человека. Происходящая техническая и информационная революция
приводит к увеличению уровня знаний, что позволяет повышать технические
возможности обработки информации.
Появление новых средств коммуникации (в том числе и виртуальных)
диктует необходимость овладения ими для успешной работы, учебы и досуга
не только ИТ-специалистов, ученых, студентов, но и всех желающих
пользоваться Интернетом в различных целях. Новые информационные
технологии могут рассматриваться по-разному: как объект изучения
социальных наук; как источник получения информации; как
профессиональный инструмент исследователя; как технология презентации
научного знания и т.д.
С момента появления Интернета на российских просторах различные
ученые, в том числе и социологи, изучают Интернет как особую,
специфическую реальность. В современных условиях Интернет является
основополагающим фактором развития информационного общества.
Интернет является как глобальным, так и национальным средством
коммуникации, источником и распространителем новых идей, взглядов,
интерпретаций и, несомненно, новой социальной средой, расширяющей наше
понимание взаимодействий человека в информационном обществе. Так,
формирующееся информационное общество характеризуется не только и не
столько расширяющимися возможностями накопления и переработки
информации, как это представлялось классикам, сколько увеличением
количества и новыми формами коммуникаций.
Интернет – сравнительно новое, динамично развивающееся средство
массовой коммуникации. На сегодняшний день Интернет представляет собой
"сеть сетей", в состав которой входит более 100 000 сетей из 100 стран.
Соединение с другими странами позволяет отправлять электронную почту
примерно в 180 стран. Вероятно, Интернет следует считать продолжением
среды обитания человека, где человек имеет возможность удовлетворить
свои социальные потребности, в том числе коммуникационные.
Важно отметить, что особенности социальной роли Интернета как
средства социальной коммуникации во многом определяются присущими
ему важными свойствами: горизонтальностью связей и интерактивностью, в
большой степени, способствующими внедрению в массовые коммуникации
диалогической модели взаимоотношений. Таким образом, огромный выбор
информации и коммуникаций, который предоставляет Интернет конкретному
пользователю, содействует процессу индивидуализации социальной среды.
Кроме того, на основе эффективной обратной связи Интернет позволяет
переходить к новым способам взаимодействия и освоения прогрессивных
достижений всего человечества, что приводит, в том числе, к возникновению
новых видов общественных отношений и организационных структур
(сетевые организации, онлайновые сообщества).
Согласимся с Т. Ж. Бальжировой, что социальная роль интернета будет
расти пропорционально росту количества пользователей, что, в свою
очередь, будет требовать более значительных исследований в этой области.
Информация в Интернете распространяется сетевым образом,
наподобие распространения анекдотов и слухов. "Интернет обладает
сходными свойствами с механизмом действия толпы: и в том, и в другом
случае имеется реализующийся по-разному технически феномен
неуправляемой никем структуры и "случайной среды"
Основными социо-культурными компонентами виртуального общения
являются своеобразные нормы (поведенческие, языковые и др.),
нравственные ценности, определяющие и регламентирующие поведение
пользователей, входящих в Интернет-сообщества. При этом блоговое
движение в процессе своего формирования создает свои нормы, правила,
запреты и ценности для участников своего Интернет сообщества. Эти
правила, нормы, запреты и ценности имеют как морально-этический
характер, так и ритуальный.
Существуют различные классификации Интернет-коммуникации,
наиболее полное и подробное описание особенностей виртуальной
коммуникации предлагает Сулер. Рассмотрим их. 1. Ограничение сенсорного
опыта. При общении в Интернете основная информация о собеседнике
поступает в виде текстовых сообщений. В киберпространстве человек редко
может наблюдать выражение лица своего собеседника, движения его тела, он
не слышит голос собеседника, его интонации, т.е. визуальная и слуховая
составляющие коммуникации в нем ограничены. Конечно, существует
возможность сопровождать текст фотографиями или общаться по
видеокамере, но все же большее количество информации поступает именно в
текстовой форме. Как следствие, в киберпространстве теряют свое значение
невербальные средства общения. Хотя некое подобие невербального языка в
Интернете все-таки есть: можно выражать свои чувства при помощи
"смайликов". С их помощью можно передать улыбку, лукавую усмешку,
озабоченность, злость и т.п. 2. Неопределенность идентичности
пользователей. Поскольку взаимодействие лицом к лицу в виртуальной
коммуникации ограничено и представление себя партнерам по

11
взаимодействию происходит преимущественно в текстовой форме,
пользователь Интернета получает практически неограниченные возможности
по представлению себя и управлению впечатлением о себе. Человек сам
выбирает, кем он хочет быть, принимая различные образы или оставаясь
полностью анонимным. В виртуальном пространстве можно выбрать себе
любое имя, а в большинстве многопользовательских сред – аватар
(воплощение, графический образ). 3. Анонимность пользователя. 4.
Уравнивание пользователей в статусе. В большинстве случаев в Интернете
любой пользователь имеет равные возможности для высказывания своей
точки зрения, выражения своих мыслей и чувств. Хотя тот социальный
статус, который имеет человек в реальном мире, в конечном счете, будет
иметь воздействие на жизнь в киберпространстве, изначально всем
пользователям предоставляются равные возможности. 5. Растяженность
пространственных границ. Географическое расстояние между участниками
виртуальной коммуникации не имеет значения. Это становится важным для
тех пользователей, место проживания которых отличается от места
проживания актуальных собеседников. Особенно этот фактор значим для
людей, имеющих оригинальные, нестандартные интересы, в этом случае
киберпространство позволяет найти единомышленников, объединиться в
группы по интересам, где бы эти единомышленники ни находились. 6.
Растяженность временных границ. Киберпространство создает возможность
"растягивания" времени диалога. По сравнению с взаимодействиями лицом к
лицу, участники виртуальной коммуникации имеют больше времени для
предоставления ответа. 7. Социальное разнообразие. В киберпространстве
человек может связаться с людьми практически всех слоев общества, в том
числе и с теми, с кем не имеет возможности общаться в физическом мире, а
также интернет предоставляет возможность общаться с сотнями, тысячами
людей, что обычно превышает размеры аудитории партнеров по
взаимодействию в реальной жизни.
Итог всех вышеперечисленных свойств виртуальной среды – это
отсутствие тех барьеров общения, которые существуют в реальной
физической среде. Виртуальная личность пользуется гораздо большей
степенью свободы, чем обитатели физического мира. Так, он может общаться
с людьми, находящимися за тысячи километров, и в любой момент по своему
желанию сменить собеседника или выйти из контакта, он может менять свой
облик, становясь даже существом противоположного пола, по своему
усмотрению он выбирает имя и характер своего виртуального персонажа.
Интернетпользователь мгновенно переносится из одной точки мира в
другую, а может, вообще, присутствовать сразу в двух местах одновременно.
И все это за несколько секунд и при помощи нажатия на пару кнопок.
С одной стороны, интернет-технологии способствуют развитию
отчужденности между людьми в реальном мире, так как все чаще люди
общаются посредством каких-либо технических устройств. Однако, с другой
стороны, интернет-технологии представляют собой способ расширения круга
знакомств, установления новых контактов и широко используются людьми
именно для общения. Интернет выделяется из ряда технических новинок тем,
что является метасредой. Он является средой для коммуникации,
образования, средой для реализации бизнес технологий, средой для
существования и работы СМИ, средой для хранения и обработки
информации и т.д.
К настоящему моменту существует множество мнений и обсуждений
по выявлению положительных и отрицательных сторон Интернет-
коммуникации и ее влиянию на общество, в целом, и на конкретных
пользователей, в частности. Влияние Интернета и информационных
технологий на человека и общество неоднозначно и требует дальнейших
исследований.

Заключение

Таким образом, резюмируя все вышесказанное, можно констатировать,
что Интернет как средство социальной массовой коммуникации находится на
начальном пути своего развития, но является актуальным и весьма
востребованным как СМИ, так и ИКТ, что диктуется условиями
информационного общества и требованиями профессиональной и
социокультурной деятельности специалистов различных сфер и обычных
пользователей. Интернет — это двигатель коммуникаций. Человек не может
жить один - ему постоянно нужна помощь и поддержка других людей.
Общение в киберпространстве - это общение при помощи текста. Здесь
нет интонаций и мимики. Однако это не значит, что здесь нет чувств. Многие
виртуальные сообщества рождаются, когда какие-то люди или человек
желает обсудить какую-то идею. Эмоциональная вовлеченность в
обсуждаемую тему преодолевает холодную и чисто "интеллектуальную"
сущность компьютера и люди устанавливают эмоциональные отношения.
Люди в Интернете влюбляются и ссорятся, радуются и переживают.
Воображение заполняет пустоты, оставленные ощущениями. Вопрос лишь в
том, не становится ли такое общение заменой полноценного реального.
Таким образом, проанализировав все вышеизложенное, можно прийти
к выводу, что к основным особенностям виртуальной коммуникации можно
отнести следующее:
- анонимность;
- физическая непредставленность участников коммуникативного акта;
- затрудненность эмоционального компонента коммуникации;
- отсутствие единства пространства и времени;
- характер коммуникации - почти исключительно письменный.

Список использованной литературы
1. Бабаева Ю.Д., Войскунский А.Е., Смыслова О.В. Интернет:
воздействие на личность. - М.: Можайск-Терра, 2000.-128с.
2. Войскунский А.Е. Интернет - новая область исследований в
психологической науке. Ученые записки кафедры общей психологии МГУ.
Выпуск 1. - М.: Смысл, 2012. -146с.
3. Войскунский А.Е. Феномен зависимости от Интернета.
Гуманитарные исследования в Интернете.- М.: Можайск- Терра, 2016.-168 с.
4. Кашкин В. Б. Основы теории коммуникации. - М.: Восток-Запад,
2017.-171с.
5. Батыгин Г.С. Социология Интернет: наука и образование в
виртуальном пространстве // Социологический журнал. 2015. №1. —С. 176
–187.
6. Бондаренко С.В. Социальная структура виртуальных сетевых
сообществ Ростов н/Д : Изд-во Рост. ун-та, 2014.- 319 с.
6. Иванов Д.В. Виртуализация общества. Версия 2.0 СПб.:
Петербургское Востоковедение, 2012. — 213 с.
7. Чистяков А.В. Социализация личности в виртуальном пространстве:
[монография] Южное отд-ние Российской акад. образования, Ростовский гос.
пед. ун-т. Ростов-наДону: Изд-во Ростовского ун-та, 2016. — 182 с.
8. Адамьянц Т.З. Социальные коммуникации: учебное пособие для
вузов / «Высшее образование» (гриф). М.: Дрофа. 2009.- 204 с.
12. Прохорова Н. С. Социо-культурные аспекты феномена
виртуальной коммуникации в русскоязычной сети Интернет: дис. к. социол.
н.: 22.00.06 М., 2006. —177 с.