это быстро и бесплатно
Оформите заказ сейчас и получите скидку 100 руб.!
ID (номер) заказа
2151664
Ознакомительный фрагмент работы:
Аннотация: в данной статье рассмотрены основные аспекты управления качеством и безопасностью медицинской деятельности. Дано определение качества медицинской деятельности. Выявлена сущность процесса управления качеством медицинской деятельности. Выделены основные элементы, входящие в систему управления качества медицинской деятельности. Перечислены уровни, на которых может осуществляться управление качеством. Кроме того, в статье отмечены категории качества медицинской помощи. Описаны составные части системы управления качеством и безопасности медицинской деятельности, а также формы данного управления.
Ключевые слова: медицинская деятельность, безопасность, качество, здравоохранение.
На сегодняшний день медицинская деятельность является одной из самых важнейших областей жизнедеятельности человека. Несомненно, она должна иметь высокое качество и безопасность, поскольку именно от этих факторов будет зависеть здоровье и жизнь людей. Значительное внимание необходимо уделить управлению качеством и безопасностью медицинской деятельности, которое и определяет должный уровень данных факторов.
В соответствии с законом «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» качество медицинской помощи представляет собой совокупность определённых характеристик, которые отражают своевременность оказания медицинской помощи, правильность выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации при оказании медицинской помощи, а также уровень достижения запланированного результата [4].
Цель процесса по управлению качеством медицинской деятельности заключается непосредственно в постоянном улучшении результатов. Собственно для этого необходимо разработать показатели и их целевые значения, а также выделить соответствующую нормативную базу. Для обеспечения качества медицинской деятельности важно формировать необходимые условия, например: постоянно повышать квалификацию медицинских работников, реализовывать клинические рекомендации и др. Для совершенствования качества медицинской деятельности необходимо правильным образом измерять и контролировать полученные сведения. Для реализации такого процесса необходимо наличие организационно-управленческой структуры и программы по совершенствованию качества, а также мер по обучению медицинского персонала вопросам качества.
Основные элементы, входящие в систему управления качества медицинской деятельности представлены на рисунке 1.
Рисунок 1 – Система управления качеством медицинской помощи
Управление качеством может выполняться на различных уровнях, основными из которых являются следующие:
Микроуровень. Управление качеством осуществляется на уровне врача и пациента.
Мезоуровень. Управление качеством происходит на уровне медицинской организации.
Макроуровень. Управление качеством выполняется на уровне регионального органа управления здравоохранением и системы здравоохранения в целом [1].
Для каждого вышеперечисленного уровня управления качеством должны быть установлены отдельные собственные показатели и меры, направленные непосредственно на обеспечение качества медицинской деятельности.
Стоит отметить, что в международной практике принято различать определенные категории качества медицинской помощи, для каждой из которых устанавливают свои показатели, имеющие целевые значения с учётом лучшего значения, достигнутого в стране или регионе, либо запланированного правительством государства. К данным категориям качества медицинской деятельности относятся:
Результативность. Для измерения результатов примеряют такие показатели, как, к примеру, ожидаемая продолжительность жизни населения (для системы здравоохранения в целом), показатель внутрибольничной летальности у пациентов с определённым заболеванием и др. [3]
Доступность. Возможность получения медицинской помощи без значительных финансовых, временных и территориальных ограничений.
Безопасность. Способность системы предотвращать какие-либо нежелательные эффекты и ошибки при оказании помощи.
Ориентированность на пациента. Способность удовлетворить нужды пациента и другие его ожидания, а также уход и вежливое обращение с ним.
Равенство населения, которое проживает в разных регионах, в части получения доступной и качественной помощи.
Эффективность. Способность системы, организаций здравоохранения и врачей достигать наилучшего результата для каждого пациента.
Данные категории во многом определяют уровень качества медицинской деятельности.
Управление качеством и безопасностью медицинской деятельности считается одним из составляющих элементов системы управления и обеспечивает формирование условий для обеспечения единых требований к выполнению эффективной медицинской помощи, а также для постоянного совершенствования качества и безопасности медицины.
Система управления качеством и безопасности медицинской деятельности включает в себя:
Информационную систему, которая обеспечивает учёт медицинской помощи.
Систему оценки деятельности медицинского персонала.
Систему контроля качества и безопасности медицины.
Собственно контроль качества и безопасности медицинской деятельности выполняется в таких формах:
Государственный контроль. Подразделяется на контроль за соблюдением требований, установленных к выполнению медицинской помощи; контроль качества и безопасности медицинской деятельности.
Ведомственный контроль. Осуществляется с целью оценки состояния управления качеством и безопасности медицинской деятельности.
Внутренний контроль. Выполняется с целью получения данных о качестве и безопасности медицинской деятельности, достоверности учётной и отчётной информации, а также соблюдении федеральных законов и нормативных правовых актов РФ в сфере здравоохранения [2].
Таким образом, управление качеством и безопасностью медицинской деятельности представляет собой важный элемент системы здравоохранения. Именно управление качеством и безопасностью медицины оказывает значительное воздействие на эффективность осуществления медицинской деятельности. Кроме того, от уровня его выполнения будет зависеть сам результат медицинской помощи.
Библиографический список:
Воробьева, В. Инструменты повышения качества медицинской помощи [Текст] / В. Воробьева // Медсестра. - 2017. - № 5-6. - С. 51-53
Гущин, Г. В. Новые критерии оценки качества медицинской помощи [Текст] / Г. В. Гущин // Главный врач. - 2017. - № 8. - С. 3-6
Климов, В. А. От контроля к управлению качеством медицинской помощи [Текст] / В. А. Климов // Заместитель главного врача: управление рисками в медицинской организации: приложение к журналу "ГлавВрач". - 2017. - № 1. - С. 28-35
Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 28.12.2013) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_121895/ (дата обращения: 14.05.2020).
Сделайте индивидуальный заказ на нашем сервисе. Там эксперты помогают с учебой без посредников Разместите задание – сайт бесплатно отправит его исполнителя, и они предложат цены.
Цены ниже, чем в агентствах и у конкурентов
Вы работаете с экспертами напрямую. Поэтому стоимость работ приятно вас удивит
Бесплатные доработки и консультации
Исполнитель внесет нужные правки в работу по вашему требованию без доплат. Корректировки в максимально короткие сроки
Гарантируем возврат
Если работа вас не устроит – мы вернем 100% суммы заказа
Техподдержка 7 дней в неделю
Наши менеджеры всегда на связи и оперативно решат любую проблему
Строгий отбор экспертов
К работе допускаются только проверенные специалисты с высшим образованием. Проверяем диплом на оценки «хорошо» и «отлично»
Работы выполняют эксперты в своём деле. Они ценят свою репутацию, поэтому результат выполненной работы гарантирован
Ежедневно эксперты готовы работать над 1000 заданиями. Контролируйте процесс написания работы в режиме онлайн
Коррупционные скандалы 2024
Доклад, Судебная деятельность: этика и антикоррупционные стандарты
Срок сдачи к 10 апр.
Разработка организационной структуры управления для фармацевтического предприятия
Диплом, Общий и стратегический менеджмент
Срок сдачи к 29 мар.
Особенности психологического здоровья и его динамика у студентов психологов младших курсов
Отчет по практике, Психология
Срок сдачи к 5 апр.
Антикоррупционная экспертиза проекта Указа Губернатора
Контрольная, Экспертиза нормативных правовых актов
Срок сдачи к 28 мар.
дописать практическую часть, экономическую и безопасность и...
Диплом, Железнодорожное дело
Срок сдачи к 10 апр.
Решить по одной задаче № 6.8 на стр.624-625; По одной задаче № 6.9 на стр.625-626; По одной задаче № 7.3 на стр.638
Контрольная, Математическое моделирование систем и процессов
Срок сдачи к 12 апр.
Курсовая работа на тему « Особенности и структура налоговых систем...
Курсовая, финансы
Срок сдачи к 4 апр.
Решить две задачи по примеру. Проверка и расчет массы фермы.
Контрольная, Расчёт и проектирование сварных конструкций
Срок сдачи к 3 апр.
Выполнить контрольную работу по экономической безопасности. М-01134
Контрольная, экономическая безопасность
Срок сдачи к 15 апр.
Сделать доклад на тему: Опишите юридическую науку как деятельность научных сообществ
Доклад, История и методология юридической науки
Срок сдачи к 1 апр.
Заполните форму и узнайте цену на индивидуальную работу!