Эссе на тему: "Культура речи и правоохранительная деятельность"

Эссе на тему «Культура речи и правоохранительная деятельность»
В любой профессиональной сфере человека культура речи играет немаловажную роль, так как коммуникативное взаимодействие составляет её значимую часть, а именно, является основным орудием трудовой деятельности. Для достижения поставленных целей в каждой профессиональной среде высококвалифицированному специалисту необходимы следующие навыки: 1) уметь пользоваться стилем профессиональной речи; 2) владеть логичностью, точностью и выразительностью речи; 3) максимально знать профессиональную терминологию, понимать разницу между терминами и понятиями. Особый интерес вызывает у общества необычная, экспрессивная, точная и содержательно-структурированная речь. Основой продуктивной связи органов внутренних дел с гражданами является язык сотрудников - умная и доброжелательная, простая и доходчивая, содержательно-насыщенная речь, которая привлекает внимание окружающих прислушиваться к мнению сотрудника и оказывать ему безотлагательную помощь в рассмотрении служебных дел. Немаловажную роль играет и письменная речь сотрудников внутренних дел, особенно, в их правотворческой деятельности.
Огромное значение имеет правотворческая деятельность органов внутренних дел, она предопределяется тем обстоятельством, что от ее уровня и качества в конечном итоге зависит совершенство правовой базы работы органов внутренних дел. Наличие таковой в свою очередь – это непременное условие эффективной работы по выполнению возложенных на них задач по защите прав и свобод человека и гражданина, охране правопорядка и борьбе с преступностью. Изучение лингвистической составляющей в текстах нормативно - правовых актов с учетом специфики исследуемого объекта и необходимости комплексного анализа позволяет определить совокупность качественных характеристик данного объекта, отражающих лингвистическую корректность текстов нормативно-правовых актов. В качестве основных критериев можно выделить следующие: строгая семантическая точность и ясность используемых в текстах нормативно-правовых актов понятий и терминов; соблюдение свойства проективности при построении предложений текстов нормативно-правовых актов; оптимальная синтаксическая структура предложений текстов нормативно-правовых актов.Особая разница в работе сотрудников внутренних дел от других видов деятельности является то, что она проходит зачастую в экстремальных ситуациях. Отметим, что на увеличение уровня экстремальности влияет постоянное, сложившееся отрицательно-негативное отношение к сотрудникам внутренних дел. Поэтому, это и предполагает напряженность в ситуациях общения и взаимодействия граждан и сотрудников. Прогнозирование или предвидение воздействия высказывания требует конкретных умений: умелого выбора языковых средств, адекватных целям, условиям, ситуации общения; учета соответствия вербальных и невербальных средств общения.
В профессиональной речи выделяют три значимых компонента:
Нормативный – правильное речевое построение;
Коммуникативный – способ понимания речи говорящего собеседника, ее доступность, правильность;
Этический – правота суждений в определенной обстановке, с учетом особенностей обратившегося клиента.
Все упомянутые выше компоненты обязательны и правоверны, когда мы говорим о о культуре устного или письменного выступления сотрудника органов внутренних дел.
Большую часть рабочего времени (до 80%) сотрудники активно проводят свое время в рабочих беседах с сослуживцами и обратившимися в полицию гражданами. Много времени они проводят в рабочей переписке. Не скроем, что высокий уровень деятельности сотрудника в большинстве ситуаций является зависимым от того, как он общается с пострадавшим и свидетелем, с подозреваемым задержанным, с администрацией, коллегой по работе или подчиненным, с юным сотрудником и ветераном, с представителем мужского и женского пола. Большую роль играют и вещания на публике сотрудников, перед малой аудиторией и в средствах массовой информации. Правильно построенная речь сотрудника органов внутренних дел – одна из главных составляющих его авторитета среди обратившихся к нему людей. Важное условие грамотной речевой культуры – это умение не поддаваться отрицательным эмоциям, не впадать в панику, не повышать тембр голоса и тем более не кричать, так как крик не является весомым доказательством в соперническом споре и чаще показывает проигрыш кричащего либо говорит о его слабость. Сотрудник обязан уметь показывать свои мысли корректно, обращая особое внимание на состояние потерпевшего гражданина.
Наиболее частая неграмотность, которая имеет место быть в устной речи, это – слова паразиты и неверные ударения в словах. Не нужно часто и настойчиво вставлять в речь зарубежные слова или словосочетания, также те слова, которые собеседник не сможет вразумить или понять их до конца. Нельзя (категорически) в разговоре использовать мат, брань, вульгаризмы. Но часто, многие сотрудники употребляют в своей речи такие слова, злоупотребляют жаргонизмами, словами из так называемого лагерного лексикона («зоны»), штампами, бравируют неподобающими выражениями. Всемирно-принятый этикет, конечно, не приемлет такое неуважительное отношение к русскому языку.
Самые частые опечатки и в устной, и письменной речи те, когда сотрудники неверно, озвучивают единицы измерения и отдельные предметы во множественном числе т.д. Очень часто сотруднику нужно активно общаться сразу с несколькими людьми. Этикет не приветствует выделять кого-либо из них одного и уделять ему большее внимание и интерес, либо превращать собеседование в диалог. Такие рабочие моменты ставят других участников разговора в неловкое положение, и это, конечно же, не должно допускаться.
Многократно в речи сотрудников присутствует обращение к гражданам на «ты», так как они считают, что больше смогут расположить к себе своего собеседника. Конечно, это не так. Потому что, когда сотрудник обращается к гражданину или коллеге на «ты», собеседник, как правило, не может предполагать такого же обращения к себе, что ставит собеседника в неравное, а порой и унизительное положение. Во - вторых, существуют определенные нормы и правила, когда обращение на «ты» может быть приемлемо. Особенно недопустимо «тыкание» по отношению к пожилым людям, представительницам женского пола, гражданам, находящимся в беспощадном состоянии по болезни или инвалидности, к потерпевшим.
Важно помнить, что культура речи сотрудника не только его визитная карточка, но и сильное средство при воздействии его на граждан, которое оказывает на них основное управленческое и воспитательное воздействие.
Правильно построенная речь сотрудника: доброжелательная, мягкая, спокойная, поможет усмирить даже самого возбужденного гражданина, максимально успокоить его. Если тон в разговоре сотрудника и гражданина недоброжелательный, присутствует неуместная приказная манера общения, обращение на «ты»», властность, употребление ненормативной лексики – это может разозлить человека и побудить его отвечать аналогично, довести его даже до эмоционального срыва.
Очень часто первым в словесной стычке выходит не сотрудник. Зачастую его реакция является ответной. Правила этикета культуры речи рекомендуют сотрудникам проявлять, как бы ни было трудно, посильную сдержанность, быть на высоте положения работника правопорядка более воспитанного и более культурного, чем нарушитель.
Давно замечено, что поведение человека, его жизненная позиция, а порой и образ жизни в целом почти во многом зависят от его словарного запаса .Требования этикета к устной и письменной речи заключаются в том, чтобы она была содержательна, убедительна, ясна, понятна, логична, доказательна, чиста, выразительна.
Активно повышая культуру речи, сотрудник осваивает профессионально важные речевые знания, умения и навыки: выступать перед аудиторией, строить связную и понятную монологическую речь; составлять структурированный профессиональный диалог и уметь владеть им; грамотно переводить устную речь в письменную форму (документировать различные обстоятельства); ставить правильно вопросы; аргументировать и верно представлять решения в нормотворческой и правоприменительной деятельности; правильно и грамотно отражать в документах причины и ситуации, попадающие в сферу профессиональной работы; применять конкретные знания о языке и речи для лучшего понимания мотивации сферы поведения либо идентификации личности человека; эффективного использования знаний о слове для правового воспитания граждан.Речевая культура как инвариант профессионализма – это правильное распределение средств и возможностей языка для достижения профессионально поставленных целей и задач в процессе языкового взаимодействия между людьми. Это высокий уровень развития человеческой личности, при котором ею достигается наиболее полное и свободное владение знаками языковой структуры, речевыми средствами регулирования социальных, межличностных отношений с целью достижения оптимального результата в профессиональной деятельности.
Благодаря культурной и грамотной речи человек может избежать нежелательных ситуаций не только на работе, но и в повседневной жизни. Культура речи это не только умение говорить, но и слушать и слышать своего собеседника. Чтобы повысить свою культуру речи, необходимо усиленно над этим работать индивидуально, расширять свой словарный запас.
Культура речи играет невосполнимую роль в деятельности сотрудников внутренних дел, так как это основа успешной работы и решения противоправных проблем и вопросов всего государства в целом.