Товарный замысел и целевые сегменты рынка

1. Товарный замысел и целевые сегменты рынка
Предлагаемый инновационный продукт — облачный сервис, помогающий производителям продуктов питания и напитков снизить стоимость ароматизаторов за счет ускорения процесса их выбора и создания. За счет инновационного сервиса производители ароматизаторов и ингредиентов увеличивают свои продажи, поскольку они всегда имеют удаленный доступ к цифровому рынку своих продуктов. 
Подробное описание товара:
Клиент-ориентированный онлайн-сервис для инженеров легкой промышленности, связанных с разработкой продуктов питания и напитков;
Сервис представляет собой сайт, где в личном профиле отображаются визуальные графики, отражающие структуру специфического аромата в цифровом виде;
Цель проекта — управление качеством продукта за счет учета факта, что аромат определяет до 60% предпочтений потребителя;
Полезность проекта — упрощение процедуры разработки новых ароматов для инженеров пищевой промышленности за счет быстрой визуализации данных (предоставление данных занимает несколько минут, а не несколько недель, как это происходит сейчас, при традиционном химическом анализе продуктов);
В итоге, пользование сервисом позволит сократить время и расходы на разработку новых ароматов, повысить конкурентоспособность за счет создания уникальных ароматов с высокой скоростью;
База данных ароматов постоянно пополняется новыми образцами, предоставляемыми инженерами разных компаний легкой промышленности.

Целевые сегменты рынка:
1)    Рынок ароматизаторов
2)    Поставщики ароматизаторов и пищевых ингредиентов
3)    Инженеры из легкой промышленности
4)    Инвесторы легкой промышленности
2. Признаки товарного разнообразия (структура ассортимента)
Всего будет два варианта продуктов:
1)    Версия с ограниченным функционалом
Версия сервиса, предназначенная для ограниченного некоммерческого пользования. Предполагает работу только с ограниченными функциями.
Предполагаемый внешний вид ограниченной версии представлен на рисунке 1.
 
Рисунок 1 — Визуализация «структуры» аромата, уникальная для каждого продукта
2)    Версия с расширенным функционалом
Версия позволяет обмениваться данными в пределах сферы влияния компании и создавать сложные базы данных из уникальных «компонентов» аромата (рис. 2).
 
Рисунок 2 — Расширенная версия
3.Сервисное сопровождение (в полном объеме)
Его перечень следующий:
1)    Регулярное обновление сайта и его содержимого (режим обновления)
2)    Поддержка интереса пользователей (дизайнерское обслуживание, обновляющее сайт в зависимости от динамики социокультурных изменений, в праздники, периоды скидок и т. п.)
3)    Мониторинг деятельности конкурентов и введение в систему сайта его результатов
4)    Возможность пользователям «делиться» доступом к сайту (реализуется через «содружество» сайта с другими крупными онлайн-платформами, поисковыми службами и социальными сетями)
5)    Обеспечение безопасности сервиса (для этого сайт прежде всего своевременно обновляется; в случае данного корпоративно-ориентированного сервиса безопасность напрямую влияет на репутацию сервиса, поэтому, есть смысл в интеграции на сайт проверенной системы безопасности данных от Google, Лаборатории Касперского или других подобных компаний, выпускающих веб-антивирусы)
6)    Отдельно для сервиса ведется создание резервных копий данных на особо защищенных серверах компании для предотвращения утечки корпоративной тайны. Резервные копии сайта (бэкапы) создаются регулярно, в том числе на случаи возможного нарушения работы сайта, и для его оперативного восстановления, т. е., для поддержки беспрерывной работы сервиса, поскольку для корпоративно-ориентированного сервиса задержки не будут обеспечивать обещанную эффективность и цель работы ресурса. Варианты для систем резервного копирования — CodeGuard, Sucuri, защищенный хостинг-провайдер A2 Hosting.
4. Оформление товара (виды, функции, материалы упаковки)
Оформление онлайн-ресурса с ориентацией на корпоративных клиентов будет во многом определять престиж сайта, поэтому, очень важно, чтобы стиль сайта всегда указывал не «деловую», профессиональную и специализированную под отрасль тематику. 
Особенность оформления данного ресурса состоит в том, что перечень видов оформления будет появляться на постоянной основе (на основе первоначальной, «основополагающей» концепции), в ходе регулярного обновления, на что будут влиять следующие факторы:
Динамика роста числа пользователей (чем их больше, тем «престижнее» и интерактивнее должен быть сайт, чтобы он был удобен максимально широкой целевой аудитории, наподобие сервиса Ask a Librarian (предоставляет максимально широкий поиск для библиотечной тематики), интерактивного переводчика с машинным интеллектом и самообучением ABBY Lingvo Live, сайтов с научными публикациями т. п. тематических сервисов для профессионально-ориентированной аудитории. Суть в том, что оформление сайта подстраивается по мере роста пользователей под новые требования к максимальному комфорту в пользовании, эстетическому и практическому);
Социокультурные перемены в контексте профессиональной отрасли (меняется оформление в период скидок, праздников, при изменениях в отрасли, но не шире (не учитывая, например, политику), на примере сервиса Сбербанка или Google (учитывая широту целевой аудитории этого сервиса, этот сервис может затрагивать политику, в данном случае, например, упоминая о незначимых для профессиональной отрасли, IT, событиях)).
5. Цена, обоснованная стоимостью аналогичных эффектов
На стоимость инновационного товара оказывают влияние следующие факторы:
1)    Колебания валютного курса в РФ
2)    Стоимость сырья, необходимого для создания ароматизаторов
3)    Состояние рынка ароматизаторов
4)    Стоимость ароматизаторов
5)    Состояние российского рынка легкой промышленности (уровень монополизации, число конкурентов и т. п.)
6)    Уровень членства (зависит от условий членства, срока его действия, его ограничения — например, настраивается в системе MemberPress)
Стоимость аналогов можно привести в зависимости от принципа технологии. В данном случае онлайн-сервис сравнивается с девайсами по распознаванию запахов. Это сравнение может оказаться не совсем корректным, но смысл в том, что низкие тарифы за пользование сайтом (как и принцип пользования, подробнее — в пункте 7) обходятся гораздо дешевле, чем использование «традиционных» устройств для технических задач (распознавания запахов):
1)    Konica Kunkun — $579 (45,820 тыс. руб.)
2)    TANITA Odor Checker — $130 (10,287 тыс. руб.)
3)    Znose — $30,000 (2,3 млн. руб.)
6. Цена дополнительной комплектации
Дополнительная комплектация не требуется, так как товар представляет собой онлайн-сервис.
7. Оценка возможности переменной составляющей цены и пакетного ценообразования
Конкретные условия, которые повлияют на возможный рост или снижение цены доступа к полной версии онлайн-сервиса:
Успешность рекламы (в частности, при высокой посещаемости ресурса вполне возможно увеличить посещаемость еще больше за счет увеличения ценовых скидок для постоянных пользователей);
Число подписчиков в официальных группах социальных сетей (используя доходную платную рекламу в социальных сетях можно снизить издержки на общую стоимость рекламных компаний в онлайн-среде, тем самым делая ценовые тарифы на доступ к полной версии сайта более гибкими);
Успех вложений в онлайн-инвестиции (ROI; определит срок окупаемости инвестиций в проект; также позволяет определять активность подписчиков на каналах с высоким коэффициентом ROI, что может позволить гибко менять тарифную цену за пользование полной версией ресурса).
Условия, которые в общем виде определяют установление пакетных цен:
Неспособность элементов набора к взаимозаменяемости, в виду чего формирование набора и его реализация могут стать невозможными; 
Наличие видимой разницы между стоимостью набора и суммы цен его элементов, повышающей заинтересованность покупателей в приобретении именно набора, а не отдельных его элементов;
Наличие спроса на все элементы набора;
Наличие значительной информации об отдельных покупателях или сегментах.
8. Необходимые условия доступности товара
Основное условие доступности товара — открытая маркетинговая политика, предоставление возможности пользования пробной версией сервиса. Продвигается сервис через рекламные ролики в Интернете. Это позволяет обеспечить вовлеченность клиентов к пользованию сервисом. 
Для привлечения клиентов будет использована цена со скидкой для определенных категорий пользователей и пакетные цены.
Отдельная реклама будет проводиться в социальных сетях, как розыгрыш возможности бесплатного пользования сервисом случайном подписчику. Используются также скидки для активных подписчиков.
Онлайн-платформа как главное условие доступности сервиса поддерживается на современном уровне онлайн-технологий и защищена надежными системами безопасности. 
Территориальные условия доступности товара для сайта выражаются в политике доступности веб-сайта. Для того, чтобы сайт был всегда доступен, реализуются принципы политики сервисной поддержки сайта, описанные подробно в пункте 3. Конкретно, условия доступности сайта выражаются в следующих критериях:
Создание сайта доступным для всех пользователей, в том числе для пользователей с ограниченными возможностями (сайт должен выглядеть легко восприимчивым, без наличия важных для его работы мелких деталей в дизайне и интерфейсе, т. е. концептуально выглядеть как, например, сервисы Google);
Наличие поддержки на разных языках (целесообразно создать сперва английскую версию, и в зависимости от изменений в отрасли, например, при интересе партнерства с иностранными агентами, можно создавать версии для других, соответствующих языков);
Поддержка всех популярных платформ (прежде всего учитывается политика обновления сайта таким образом, чтобы он без проблем отображался, например, на планшете и ноутбуке).
9. Схема каналов распределения
Используется прямой маркетинг со следующими методами распределения:
1)    Электронная торговля — получение ограниченного или платного расширенного доступа к электронному сервису
2)    Телемаркетинг — получение доступа к сервису со смартфона
10. Критерии отбора посредников
Поскольку товар (сервис) продвигается в Интернет-среде, посредниками являются сами подписчики в социальных сетях, различные группы, а основным критерием отбора посредников является рекомендации, отзывы и число «репостов». Так, по критерию активности подписчиков в социальной сети можно выявить наиболее заинтересованных агентов как возможных посредников. Активно используются возможности хештега для рекламы и распространения информации о сервисе в социальных сетях. 
Кроме социальных сетей для продвижения онлайн-сервиса будут использоваться популярные сайты, прежде всего Google, Yandex, Mail.ru и др., возможности которых охватывают широкую целевую аудиторию. Посредники могут выбираться исходя из конкретных текущих показателей бизнес-проекта, регистрируемых в сервисе Google My Business. 
С помощью онлайн-каталогов сайтов можно выбрать сайты схожей тематики и относящиеся к целевой аудитории, в данном случае относящиеся к посредникам, которые занимаются производством продуктов питания и напитков.
Предлагаются следующие критерии:
1)    Финансовый (агенты выбираются по критерию доходности (стоимости) компании, прежде всего в случаях, когда успешный запуск инновации заставит искать надежные компании, способные следовать уникальной концепции бренда)
2)    Показатели сбыта (критерий актуален при поиске дистрибьютеров)
3)    Репутация посредников
4)    Принадлежность (определяется, является ли посредник иностранной или российской компанией, что будет определять разную маркетинговую политику)
5)    Охват рынка (в географическом плане стратегия сбыта должна избегать конфликтов с производителями аналогичных товаров во всех регионах сбыта; в отраслевом плане сеть дилеров должна охватывать все группы потребителей)
6)    Периодичность поступления заказов (чем она ниже, тем меньше вероятность удержания своей доли на рынке)
7)    Состояние логистических сетей (соответствие складов требованиям хранения товара, есть ли нужные упаковки для транспортировки, и т. д.)
8)    Управление и состояние посредника (чем активнее дилер, тем лучше его показатели на рынке)
11. Образ товара (бренда), ассоциативный ряд, тема сообщений
Реализуются следующие принципы:
1)    Инновационный товар — облачный сервис, созданный для производителей ингредиентов для пищевых продуктов и напитков
2)    Товар обладает стильным дизайном, компактный и мобильный, совместимый с мобильными платформами (отображает информацию на планшете или смартфоне)
3)    Целевая аудитория — рынок ароматизаторов, инженеры легкой промышленности, ведущие пищевые предприятия Российской Федерации
Ассоциативный ряд:
1)    Общая характеристика — удобный облачный сервис
2)    Визуальная характеристика — интерактивное управление сайтом
3)    Функциональная характеристика — предоставляет функцию, которой в настоящее время нет у конкурентов
4)    Эмоциональная характеристика — стильный дизайн 
5)    Ценностные характеристики — стильный внешний вид, удобство, надежность, долговечность, уникальность и др.
12. Бюджет маркетинговых коммуникаций
Для продвижения инновации выбран метод в процентах к объему продажи. Метод выбран по той причине, что на данном рынке практически нет конкурентов. Суть метода в том, что предприятие увязывает бюджет продвижения с поступлениями от продажи или с ценой товара. В течение ряда лет доля расходов на продвижение от объема продаж остается постоянной.
Планируемый объем реализации продукции на год составляет 10 млн рублей. Процент отчислений на продвижения составит 2 млн. рублей (20%). 
13. План маркетинговых коммуникаций
Бюджет по конкретным каналам продвижения:
1)    SEO 
2)    SMM
3)    Контекстная реклама
4)    Продвижение через СМИ
5)    Таргетированная реклама
6)    Email-маркетинг
7)    Мессенджер-маркетинг
Способы продвижения:
1)    Формирование престижности компании и ее сервиса
2)    Создание имиджа инновационности
3)    Информирование целевой аудитории о свойствах продукта
4)    Обоснование стоимости товара
5)    Создание представления у целевой аудитории об отличительных особенностях сервиса
6)    Предоставление информации о том, как просто пользоваться услугой
7)    Предоставление информации о выгодах услуги
Частота сообщений и их стоимость:
Принят линейный метод расчета частоты сообщений. Их частота составляет для email-рассылки 25 сообщений в неделю. Их общая стоимость по всем каналам составляет 100,000 рублей.
Рекламный бюджет
Продолжительность рекламного бюджета составляет 1 год. Определяется в 4% от годовых продаж (годовая прибыль оценивается в 5 млн рублей), рекламный бюджет оценивается в 200,000 тыс. рублей.
Инвестиционный бюджет
Продолжительность составляет 5 лет. Оценивается в сумму 1 млн рублей на оплату работу студии разработки сайта, SEO, продвижение и рекламу сайта в социальных сетях, тематических группах и подобных каналах. Также потребует инвестиции в систему защиту серверов, где хранятся конфиденциальные данные (резервные копии данных сайта), в том числе и на приобретение и обслуживание серверных систем.
Бюджет денежных средств
Продолжительность составляет 5 лет. Оценивается в минимальную сумму 5 млн. рублей на 5 лет.