Школы и принципы управления

Введение
Для того чтобы уметь справляться с задачами управления, организатору производства необходимо иметь знания и умение правильно мыслить. Для того, чтоб освоить навык управления, необходимо решить две задачи: овладеть научными основами, и научиться творчески ее применять, т.е. овладеть искусством управления.
Руководители занимаются управленческой деятельностью, используя свои знания и полученный опыт. Знания дают возможность выстроить верную стратегию и принять правильное управленческое решение, а интуиция подсказывает, как именно осуществлять управление и контроль. По этим причинам управление это не только наука, но и искусство.
Классическая или административная школа в управлении занимает отрезок времени с 1920 по 1950 гг. Основателем данной школы является Анри Файоль. Поэтому другим ее названием является "файолизм", а эквивалентом ее сущностной характеристики "общая теория менеджмента".
1. Школы управления
Понятие управление, существовало в человеческом обществе испокон веков. Любое государство, любая организованная человеческая деятельность подразумевает, что существует объект управления (то, чем управляют) и субъект управления (тот, кто управляет).
Со временем начали складываться основы науки об управлении, появилась и получила своё развитие теория и практика управления, которая впоследствии стала называться «школа в управлении».
В зарубежной науке управления возникло четыре важнейшие школы, которыми был внесен большой вклад в развитие современной теории и практики управления:
- школа научного управления;
- административная (классическая) школа;
- школа психологии;
- школа количественная, или новая (ее еще называют школой науки управления).
Многие теории, подходы, методы, разработанные в рамках данных школ, не потеряли своей актуальности и сегодня.
2. Административная (классическая) теория управления
Классическая, или, как ее еще называют, административная школа управления, зарождалась и развивалась с 1920 по 1950 год. Она считается второй появившейся школой управления, после научной школы и связана с такими именами как Анри Файоль, Линделл ,Макс Вебер и другие.
Сторонники данной школы , ставили перед собой цель, сформулировать универсальные принципы управления. Они сформировали систему управления, структуру организации и управления работниками.
Представителями классического направления в менеджменте в значительной степени была преодолена ограниченность тейлоризма.
У истоков школы административного управления стоял А. Файоль (1841-1925), считающийся «отцом научного управления». Свои взгляды он изложил в книге «Общая промышленная организация» .Объектом интересов Файоля стали организация в целом и процессы управления как таковые, чем до него не занимался никто. Менеджмент он рассматривал как набор последовательных операций (функций) и, в отличие, например, от Тейлора, доказывал, что их в известной мере выполняют даже рабочие.
Управлять, как считал Файоль, это значит предвидеть, организовывать, распоряжаться, согласовывать и контролировать.
Важную роль в усовершенствовании идей этой школы сыграли Урвик, Муни, они рассматривали деятельность организаций с точки зрения широкой перспективы и задавались целью установить общие характеристики и закономерности в организации .Создателей школы научного управления Тейлор и Гилбрет, начинали свою карьеру в качестве обычных работников и это несомненно оказало влияние на их понятие об управлении организацией, у авторов административной школы имелся опыт работы руководителями высшего звена управления: Файоль являлся руководителем крупной французской компании, а Урвик был консультантом по вопросам управления в Англии, Муни был работником в компании «Дженерал Моторс». Их главной целью являлось повышение эффективности управления в более широком смысле слова — относительно работы всей компании
А. Файоль является основоположником процессного подхода к управлению организацией. Он сменил управленческую парадигму: если традиционный подход делал упор на самостоятельности отдельных элементов организации, то процессный – на их взаимной обусловленности.
Он является автором разработки универсальных принципов управления, придерживаясь которых, организация, достигнет успеха.
3. Принципы управления по А. ФайолюПринципы управления – это основные правила, которые определяют построение и функционирование системы управления; главные требования, соблюдение которых обеспечивает эффективность управления.
Рассматривая организацию в качестве специфического вида деятельности и как столь же своеобразную административную систему и сочетая свои идеи с принципами Тейлора качающиеся стимулирования каждого работника, Файоль изложил 14 принципов управления применительно к деятельности высшего звена управления :1. Разделение труда. Целью разделения труда является увеличение объемов и повышение качества производства при тех же усилиях.
2. Власть – ответственность. Власть это право отдавать распоряжения и сила, которая принуждает подчиняться. Власть не может существовать без ответственности, т.е. без санкции – награды или кары, сопровождающей ее действия. Там где есть власть, есть и ответственность.
3. Дисциплина – это повиновение и усердие, а также манера вести себя, внешние знаки уважения, проявленные в соответствии с установленными между предприятием и его служащими соглашениями. Дисциплина в каком-либо социальном образовании полностью зависит от его руководителей.
4.Единство распорядительства. Работнику может давать указания в отношении какого-либо образа действия лишь один начальник. Ни в одном из случаев не может быть приспособления социального организма к дуализму распоряжения.
5. Единство руководства. Это означает: один руководитель и одна программа для совокупности, преследующих одну цель.
6. Подчинение частных интересов общим. Интересы рабочих не могут стоять выше интересов компании.
7. Вознаграждение персонала. Вознаграждение это оплата за выполненную работу. Оплата должна быть справедливой и удовлетворять работников компании, работодателя и служащего.
8.Централизация. Централизация сама по себе не является хорошей или плохой: она может быть одобрена или же быть отвергнутой в зависимости от видения управленца и от внешних обстоятельств, но в той или иной мере она есть всегда.
9. Иерархия. Иерархия представляет собой ряд управленческих должностей, от низших и заканчивая высшими.
10. Порядок. Принцип материального порядка: конкретное место для каждой вещи каждая вещь на своем месте. Форма социального порядка такая же: своё место для каждого человека и каждый человек на своем месте.
11. Справедливость. Для того чтобы с подвигнуть работников к исполнению своих рабочих обязанностей с полной отдачей, необходимо относиться к нему хорошо; справедливость это результат соединения благожелательности с правосудием.
12. Постоянство состава персонала. Текучесть персонала является одновременно причиной и следствием плохого состояния дел. Тем не менее смены в составе неизбежны: возраст, болезни, отставки, смерть нарушают состав социального образования; некоторые служащие теряют способность выполнять свои функции, другие же оказываются неспособными брать на себя более ответственную работу. Таким образом, подобно другим принципам, принцип текучести рабочего состава имеет свою меру.
13.Инициатива. Инициативой называется возможность создания и осуществления плана. Свобода предложения и осуществления его также относится к категории инициативы.
14.Единение персонала. Не надо разделять персонал. Разделять враждебные нам силы для того, чтобы их ослабить – дело искусное; но разделять собственные силы на предприятии – тяжкая ошибка.
Файоль считал предложенные им принципы универсальными, но, тем не менее, указывал, что их применение должно носить гибкий характер и учитывать ситуацию, в которой осуществляется управление. Он отмечал, что система принципов никогда не может быть завершена, напротив, она всегда остается открытой для дополнений, изменений, преобразований, основанных на новом опыте, его анализе, осмыслении, обобщении. Поэтому число принципов управления неограниченно.
4. Функции управления
Функционирование любой организации Файоль приводил к таким видам деятельности:
- технической, то есть осуществлению производственного процесса;
- коммерческой (закупка всех необходимых компонентов для создания товаров и услуг и сбыт готовой продукции);
- финансовой (привлечение, сохранение и грамотное использование финансовых ресурсов );
- бухгалтерской (статистические наблюдения, инвентаризация, составление балансов);
- административной (оказывание влияние на работников компании);
- функции защиты жизни, личности и собственности людей.
Административные операции он разделил на планирование, организацию, мотивацию, контроль и координацию.
Планирование — функция управления, обозначающая цели деятельности, которые необходимы для этого средства, а также разрабатывающая методы, являющиеся более эффективными в конкретных условиях. Планирование подразумевает и составление прогнозов на будущее развитие объекта в тесном контакте с окружающей его средой.
Организация — формирование структуры объекта и предоставление всего необходимого для его нормального функционирования— персоналом, материалами, оборудованием, зданиями, денежными средствами и др. Любой план предусматривает этап организации, то есть создание хороших условий для достижения поставленных целей.
Мотивация — активизация работающих и побуждение их эффективно трудиться для выполнения целей, сформулированных в планах, с помощью экономического и морального стимулирования, и создания условий для проявления творческого потенциала работников и их саморазвития.
Контроль — количественная и качественная оценка и учет результатов работы. Контроль является элементом обратной связи, так как на основании его данных производится корректировка ранее принятых решений, планов, норм и нормативов.
Координация — достижение согласованности в работе всех звеньев системы путем установления рациональных связей (коммуникаций) между ними. Убеждения Файоля не потеряли своей актуальности и в настоящее время. Из качеств, необходимых менеджеру, Файоль неизменно придавал наибольшее значение компетентности и наличию знаний. Однако, как утверждал он, даже самый образованный менеджер не может быть компетентным во всех разнообразных вопросах, связанных с управлением крупным предприятием.
Лучшим управленцем, являлся бы человек, который, имея все знания, необходимые для разрешения административных, технических, коммерческих, финансовых и прочих вопросов, к тому же обладал бы физической силой, был интеллектуально развит и трудоспособен. Файоль акцентировал внимание на том, что объем знаний растёт вместе с полученным опытом.
5.Управление по Форду
Генри Форд построил самое большое индустриальное производство начала двадцатого столетия. Он создал поточное производство и автомобильный бизнес. Когда предприятия стали экономически организованными, возникла нужда в менеджере. Двадцатый век стал веком управления. Но для того, чтоб достигнуть этого, в начале века должны были появиться создатели ,таким создателем и был Генри Форд.
Среди основных принципов управления Генри Форда можно выделить следующие: заставлять рабочего не делать никогда больше одного шага и не допускать того, чтоб у него возникала необходимость при работе наклоняться вперед или в стороны. С 1 апреля 1913 года Форд запустил конвейер. Рабочий, который вгонял болт, не завинчивал одновременно гайку; кто ставил гайку, не завинчивал ее.
12 января 1914 года Генри Форд определил размер минимальной оплаты труда, который составлял пять долларов в день и уменьшил продолжительность трудового дня до восьми часов. Одновременно, он начал использовать труд инвалидов, оплата труда которых, была такой же, как и у здоровых рабочих. Смысл такого шага заключался в следующем: к однообразной конвейерной работе инвалиды были готовы лучше, ведь им не требовалось какой- либо квалификации.
С января 1914 года он оповестил рабочих о том, что они могут участвовать в прибыли компании. По мнению Форда, прибыль компании должна принадлежать трем группам: в первую очередь - компании, с целью поддержания её в устойчивом состоянии; во-вторую – работникам компании, при помощи труда которых, создается прибыль компании; в-третью очередь-обществу. Процветающая и успешная компания предоставляет прибыль всем трем участникам – организаторам, производителям и покупателям.
В 1920 году, распродал все, что не относилось автомобилестроению, Форд инициировал реконструкцию на фабрике. Работников из здания управления перевел в цеха. Работа нижнего звена управленцев была сведена к учету, на предприятии отсутствовали организационные схемы и горизонтальные связи отделов, перестали проводиться производственные совещания, не занимались никакой «лишней документацией». Заявив , что статистика не произведет автомобиля, Форд исключил л статистику на предприятии. Такой утилитарный подход к менеджменту, в последствии получил название "фордизма".
Он представлял себе предприятие как рабочее общение людей, целью которых является работа, а не бесполезные переписки. Одному отделу не обязательно знать то, что происходит в другом отделе. В своей компании он оставил лишь менеджеров низшего звена, которые предоставляли отчёты за проделанную их отделом работу.
Объемная и сложная организационная структура, как считал Форд, ведет к путанице и неразберихе. Каждый рабочий компании, должен был нести ответственность, за доверенный ему участок работы – что означает, что Форд в управлении применял принцип организационного конвейера.
Принципы Форда можно изложить в трех положениях:
1. При выполнении работ, необходимо по возможности избегать ненужных формальностей и обычного разделения компетенции.
2. Оплачивайте хорошо труд каждого рабочего.
3. Приведите все машины в лучшее состояние, содержите в порядке и содержите в абсолютной чистоте рабочие места, чтобы воспитать в работниках уважение к своему оборудованию, окружающей обстановке и самим себе.
Заключение
Основатели административной школы менеджмента задавались целью создать универсальные принципы управления, использование которых, даст возможность получить максимальный эффект от деятельности любой компании. Несомненно, Файоль и его последователи достигли поставленной цели.
Определив управление как процесс предвидения, организации, распорядительства, координации и контроля, Файоль описал все функции менеджера. Такое разделение процесса по этапам администрирования, дало возможность более рационально управлять производством.
В современном мире многие успешные компании используют принципы, разработанные более ста лет назад представителями административной школы. В этом и состоит большой вклад основоположников и его последователей в развитие науки управления.
Список литературы:
1. Валовой Д.В. История менеджмента: Учебное пособие. – М.: ИНФА-М, 2011. – 226 с.
2. Веснин В.Р. Менеджмент: Учеб. – 3-е издание, перераб. и доп. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2016. – 234 с.
3. Коробко В.И. Теория управления. – М.: Юнити-Дана, 2010. – 384 с.
4. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учеб. – М.: Дело, 2012. – 145 с.
5. Теория управления: Учебное пособие / Л. А. Бурганова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФА-М, 2010. – 189 с.
6. Шипунов В. Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности. Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Высшая школа, 2012. – 251 с.
7. 14 принципов управления Анри Файоля [Электронный ресурс].URL: https://4brain.ru/blog/%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%86%D0%B8%D0%BF%D1%8B-%D1% %8F/
8. Административная школа управления [Электронный ресурс].URL: https://studme.org/45734/menedzhment/administrativnaya_shkola_upravleniya