Социальные установки как регулятор социального поведения...

Введение. Поведение человека – это внешне наблюдаемые его поступки, действия. Человеческое поведение становится социальным, когда оно включено в общение с другими людьми. Действия человека по отношению к обществу, другим людям представляют собой социальное поведение. Оно регулируется общественными нормами нравственности и права, а также совокупностью ценностей человека.
Актуальность проблемы социальной установки и ее взаимосвязи с поведением объясняется тем, что знание закономерностей, определяющих влияние аттитюда на поведение и поведения на аттитюд, дают возможность (хоть и не во всех ситуациях и не с максимальной точностью), но все же прогнозировать поведение людей или, напротив, реакцию (то есть аттитюд) на то или иное поведение, поступок другого человека или себя самого.Проблема регуляции поведения личности является одной из ключевых в социальных науках. Представленные в данной работе некоторые направления отражают многообразие психологических теорий, стремящихся объяснить закономерности, различные аспекты формирования и причинной обусловленности социального поведения личности.
Следует отметить, что регулятивные аспекты так или иначе рассматриваются исследователями при описании структуры личности, когда анализируется, как осуществляется интеграция отдельных психических процессов и свойств в целостную структуру личности и как эта структура реализуется и раскрывается во внешнем поведении.
В современной психологической литературе установка в аспекте ее взаимосвязи с поведением занимает видное место. Начиная с 20 века, ее изучали такие ученые, как Д.Н. Узнадзе, В.А. Ядов, Смит, Томас Знанецкий, Г. Олфорт и другие не менее видные деятели науки.
Несмотря на активное и долголетнее изучение феномена, в этой области остаются нерешенные вопросы. Отсутствует единая точка зрения на понимание и  определение социальных установок. В научном мире наблюдается тенденция к отождествлению социальных установок с понятиями «аттитюд» (attitude). В то же время существует противоположная позиция: перечисленные явления не идентичны друг другу и имеют разное значение, отражающее многообразные проявления деятельности человека. Следовательно изобилие противоречивых взглядов приводит психологов к неточному пониманию феномена социальных установок и отрицательно сказывается на качестве изучения.
Объектом настоящего исследования является социальная установка в аспекте, в котором взаимосвязана с поведением человека.
Предмет исследования - понятие социальной установки, специфика взаимосвязи поведения и установки.
Цель данной работы – рассмотреть социальные установки как регулятор социального поведения личности.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- раскрыть понятие социальной установки;
- охарактеризовать структуру социальных установок;
- изучить функции и виды социальных установок;
- раскрыть понятие социального поведения;
- рассмотреть взаимосвязь социальных установок и социального поведения.
Структура курсовой работы. Данная работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.1. Понятие и сущность социальных установок1.1. Понятие социальной установкиСоциальная установка – предрасположенность человека воспринимать что-то определенным образом и действовать тем или иным способом [4, c. 161].
Современная социология и психология включают в себя различные определения социальных установок.
Д. Узнадзе определил установку целостным динамическим состоянием готовности к определенной активности. Это состояние обусловливается факторами потребности субъекта и соответствующей объективной ситуацией. Настроенность на поведение для удовлетворения данной потребности и в данной ситуации может закрепляться в случае повторения ситуации. Д. Узнадзе полагал, что установки лежат в основе избирательной активности человека, а значит являются показателем возможных направлений деятельности. Зная социальные установки человека, можно прогнозировать его действия.
Понятие социальной установки на обычном бытовом уровне очень близко к понятию «убеждение». Формирование установок происходит под влиянием других людей, прочными они становятся к 20-30 годам и меняются с большим трудом. Формируются они и на основе личного опыта при часто повторяющихся ситуациях [5, c. 305].
В западной социальной психологии для обозначения социальных установок используется термин «аттитюд». Впервые в 1918 г. У. Томас и Ф. Знанецкий ввели в социально-психологическую терминологию понятие аттитюда, которое было определено как «психологическое переживание индивидом ценности, значения, смысла социального объекта», или как состояние сознания индивида, регулирующее отношение и нормативное (образцовое) поведение человека в отношении определенного социального объекта, который вызывает психологическое переживание человеком социальной ценности, смысла этого социального объекта. Чаще всего для пояснения этого термина используется трактовка Гордона Олпорта. По американскому психологу, социальная установка – это такое психологическое состояние индивида, при котором личность готова вести себя определенным образом, согласно прошлому опыту «столкновения» с объектом.
В теории Г. Олпорта представляется важным рассмотрение социальной установки через соотнесение готовности индивида к действиям с внешней средой, ядром которой выступают другие люди, что подчеркивает социальную сущность установки.
Аттитюд понимался как:
- определенное состояние сознания и НС;
- выражающее готовность к реакции;
- организованное на основе предшествующего опыта;
- оказывающее направляющее и динамическое влияние на поведение.
Социальная установка является результатом реализации прогнозирования как общей стратегии оптимального управления в живых системах. Таким образом, были установлены зависимость аттитюда от предшествующего опыта и его важная регулятивная роль в поведении и деятельности [8, c. 196].
В устной речи исследователей встречаются как термин «социальные установки», так и  «аттитюды». Если говорить об употреблении данных терминов в научных статьях, то можно привести анализ электронного ресурса eLIBRARY.RU, который содержит 26 млн публикаций, из них 69 отражают проблемы аттитюдов, 2431  – социальных установок.
В статьях российских и белорусских авторов существуют следующие понимания социальной установки:
1) реальное и  устойчивое состояние личности, отражающее отношение к социальному объекту;
2) регламенты относительно социальной сферы, распространяемые социальными институтами;
3) предрасположенность индивида воспринимать, оценивать и выстраивать определенную модель поведения относительно социальных объектов, организаций, событий;
4) социально-психологическая готовность индивида к конкретной деятельности в  отношении социальных объектов и ситуаций;
5) предрасположенность индивида к действию относительно социального объекта.
Следовательно, категории «аттитюд» и  «социальная установка» имеют общее значение готовности к определенной деятельности, образа, оценки относительно социальных объектов, ситуаций и  организаций. В связи с этим данные понятия можно считать идентичными. Отметим, что использование слова «аттитюд» является лингвистической ошибкой, поскольку у английского понятия attitude существует русскоязычный эквивалент – «социальная установка». Возможно причинами использования термина «аттитюд» являются языковой барьер и стремление заимствовать иностранные термины.
Объектами социальных установок являются люди, группы разной социальной направленности, текущие события, предметы материальной и духовной культуры. Социальная установка является важнейшим элементом характеристики личности и объясняет ее поведенческие действия в общественном процессе.
По прошествии времени значение термина «социальная установка» менялось. Понятие стали рассматривать как устойчивое отношение человека или объединения людей к чему-либо или к кому-либо. Внимательно изучив социальную установку, ученые пришли к выводу, что это явление сложное, относящееся к разряду психических состояний [9, c. 276].
1.2. Структура социальных установокПодходы к изучению структуры социальной установки в зависимости от составляющих ее компонентов можно разделить на две группы. К первой группе относятся теории, в рамках которых установка рассматривается как ценностное отношение, выражающееся в готовности положительной или отрицательной реакции на социальный объект. Среди авторов двухкомпонентной структуры установки следует отметить Л. Терстоуна, который разработал собственную шкалу измерения социальной установки по принципу парного сравнения высказываний. Данным методом Л. Терстоун проанализировал отношение к войне, смертной казни, церкви, обычаям, общественным институтам и к другим. Установку Л. Терстоун определял как «многомерный психологический конструкт», в котором оценочная нагрузка информации является предпочтительнее, чем ее когнитивный компонент.
Кроме того, следует упомянуть И. Сарноффа, который определял установку как «склонность реагировать положительно или отрицательно на определенный класс объектов». Установка, как отмечал И. Сарнофф, может измениться благодаря «рациональному» подходу, а именно поступлению новой информации в пределах существующей системы взглядов. Кроме того, нормативное давление со стороны группы выступает определяющим фактором в изменении социальной установки индивида.
Уточняя структуру установки, Д. Кац подчеркивает, что она включает аффективный (чувство симпатии или антипатии) и когнитивный (знания) элементы, которые отражают объект установки, его связи с другими объектами. Отмечая определенную устойчивость структуры аттитюда, Д. Кац придерживается позиции, согласно которой в разных ситуациях может проявляться то когнитивный, то аффективный компоненты аттитюда, тем самым определяя различный результат [13, c. 85].
Вторая группа теорий предполагает деление установки на три компонента. Трехкомпонентная теория структуры установки была впервые определена М. Смитом. Структура аттитюда здесь включает:
а) когнитивный компонент (осознание объекта социальной установки);
б) аффективный компонент (эмоциональная оценка объекта, выявление чувства симпатии и антипатии к нему);
в) поведенческий (конативный) компонент (последовательное поведение по отношению к объекту).
Следует отметить, что трехкомпонентная структура социальной установки, описанная М. Смитом, имеет психологическую сущность, она объясняет поведение индивида при реагировании на случайные обстоятельства [12, c. 14].
Структура установки, состоящая из трех компонентов, была выявлена в экспериментальных исследованиях К. Ховланда («Йельские исследования»). В ходе эксперимента были обнаружены зависимости между различными компонентами установки и возникающие отсюда особенности взаимовлияния и взаимозависимости различных составляющих установки. Несмотря на интересные выводы эксперимента, которые показали, что в результате воздействия на один из составляющих компонентов установки (когнитивный, поведенческий или аффективный) меняются и остальные компоненты, оставались открытыми вопросы измерения установки, ее структурных элементов и связь установки с реальным поведением индивида.
Критика и ограничения, с которыми столкнулись авторы, описывающие структуру социальной установки, могут быть сведены к пяти ключевым противоречиям:
а) неясность соотношения и зависимости элементов установки;
б) равнопорядковость или «ядерность» выделяемых элементов (приоритет эмоциональной или поведенческой предрасположенностей в разных теориях);
в) скоординированность или ее отсутствие в определении последовательности реакций и элементов установки;
г) игнорирование социальности установки, ограничение при объяснении поведения сферой индивидуального поведения;
д) целесообразность включения в структуру установки поведенческого компонента в силу предназначения самой установки — объяснить и предсказать поведение индивида или социальной группы.
Попытку преодоления данных противоречий предпринимает А.А. Девяткин, развивающий экологический подход к анализу установки, в рамках которого выделяются три уровня социальной установки:
- уровень экологического компонента социальной установки,
- уровень аттитюдного компонента,
- уровень поведенческого компонента.
Согласно позиции А.А. Девяткина, механизм формирования первого уровня установки осуществляется по теории Д.Н. Узнадзе: установка как «бессознательное психическое явление» возникает при взаимодействии индивида с окружающей средой благодаря комбинации «потребности» индивида и «ситуации ее удовлетворения». Разнообразие механизмов формирования аттитюдов, представленных с социальной психологии, находят свое отражение на втором уровне формирования установки — уровне аттитюда. Когнитивный и аффективный компоненты структуры установки представлены на данном уровне; определяющее влияние имеют прошлый опыт и научение. Поведенческий компонент аттитюда соответствует третьему уровню, который следует охарактеризовать как уровень тенденции к действиям, на котором усиливают свое влияние факторы внешней среды. Все три уровня установки составляют понятие «социальной установки» и связаны исключительно с индивидом [15, c. 172].
1.3. Функции и виды социальных установокВ работах М. Смита, Д. Брунера и Р. Уайта был намечен подход к проблеме функций аттитюда. Исследователи выявили следующие функции, которые выполняет социальная установка:
1) функция оценки объекта, выполняемая аттитюдом, задает «готовые» оценочные категории и позволяет субъекту оценивать с его помощью поступающую информацию соотносить ее со своими мотивами, целями, ценностями и интересами:
2) функция социального приспособления – аттитюд помогает субъекту оценить, как другие люди относятся к социальному объекту и направляет его к тем объектам, которые служат достижению поставленных целей. Социальная установка опосредует межличностные отношения: аттитюд может выступать как средство сохранения отношения человека с другими людьми, либо как средство разрыва этих отношений;
3) экстернализация (функция воплощения) связана с существованием у человека внутренних проблем и противоречий и является "выразителем" глубинных мотивов человека.
Д. Кац, интегрируя представления, разработанные в бихевиоризме, психоанализе, гуманистической психологии и когнитивизме, обосновал установку с точки зрения потребностей, которые она удовлетворяет, и выделил четыре функции.
1) Инструментальная функция выражает приспособительные тенденции поведения человека, аттитюд направляет субъекта к тем объектам, которые служат достижению его целей, помогает человеку заслужить одобрение и быть принятым другими людьми.
2) Эгозащитная функция – аттитюд способствует разрешению внутренних конфликтов личности, защищает людей от получения неприятной информации о самом себе и о значимых для него социальных объектах.
3) Функция выражения ценностей (функция ценности, самореализации) – аттитюд выступает как средство самоопределения, освобождения субъекта от внутреннего напряжения, выражения себя как личности в отношении к социальным объектам, организации своего поведения.
4) Функция организации знаний – аттитюд дает упрощенные указания относительно способа поведения по отношению к конкретному объекту, позволяет избежать чувства неопределенности и неясности, задает направление интерпретации событий [2, c. 541].
В социально-психологической литературе можно встретить 5 основных вида социальных установок:
Перцептивную. Аттитюд характеризуется готовностью индивида видеть то, что он хочет видеть.
Ситуативную, при которой человек готов по-разному вести себя по отношению к одному и тому же объекту, в зависимости от обстоятельств.
Социальную, нацеленную на объект. Для этого аттитюда характерны конкретные действия индивида вне зависимости от сложившейся ситуации.
Генерализованную или общую. На возникновение аттитюда влияет совокупность одинаковых объектов.
Частную или парциальную. Установка на счет определенного объекта возникает на основании личного опыта индивида.
В зависимости от модальности, аттитюды бывают:
- положительными или позитивными;
- отрицательными или негативными;
- нейтральными;
- амбивалентными [7, c. 529].
2. Роль социальных установок в регулировании социального поведения2.1. Понятие социального поведенияПоведение — это взаимодействие со средой, которое характерно для живых существ и опосредовано их внешней (двигательной) и внутренней (психической) активностью. Оно заключается в ориентированной на цель активности живого организма, служащей для осуществления контакта с внешним миром.
Поведение - это форма взаимодействия организма с окружающей средой, источником которого являются потребности. Человеческое поведение отличается от поведения животных своей общественной обусловленностью, осознанностью, активностью, созидательностью и носит целеполагающий, произвольный характер.
В соответствии с позицией С. Л. Рубинштейна, поведение представляет собой особую форму деятельности. Она может стать именно поведением только в том случае, когда мотивация действий из предметного плана перешла в план личностно-общественных отношений. Оба плана считаются неразрывными, поскольку реализация личностных и общественных отношений происходит посредством предметных.
Поведение людей обладает природными предпосылками. В его основе лежит социально обусловленная, опосредованная языком и прочими знаковыми и смысловыми системами деятельность. Типичной формой этой деятельности является труд, а атрибут представлен общением.
Своеобразие поведения человека напрямую зависит от характера его взаимоотношений с группами, участником которых он является. Человек зависит, таким образом, от норм групповых, ценностных ориентации, а также ролевых предписаний. Неадекватное поведение негативным образом отражается на межличностных отношениях. Главным в поведении индивида считается отношение к моральным нормам и социальным установкам. Единицей анализа поведения в этой ситуации является поступок [6, c. 43].
Структура социального поведения:
1) поведенческий акт - единичное проявление деятельности, ее элемент;
2) социальные действия - действия, совершаемые личностями или социальными группами, имеющие общественное значение и предполагающие общественно детерминированную мотивацию, намерения, отношения;
3) поступок - это осознаваемое действие личности, понимающей его социальное значение и совершаемое в соответствии с принятым намерением;
4) деяние - совокупность поступков личности, за которые она несет ответственность [11, c. 118].
Виды социального поведения личности:
1) по системе общественных отношений:
а) производственное поведение (трудовое, профессиональное);
б) экономическое поведение (потребительское поведение, распределительное, поведение в сфере обмена, предпринимательское, инвестиционное и др.);
в) социально-политическое поведение (политическая активность, поведение по отношению к власти, бюрократическое поведение, электоральное поведение и др.);
г) правовое поведение (законопослушное, противоправное, отклоняющееся, девиантное, криминальное);
д) нравственное поведение (этическое, моральное, аморальное, безнравственное поведение и др.);
е) религиозное поведение.
2) по времени осуществления:
- импульсивное;
- вариабельное; психологический когнитивный поведение
- длительно осуществляемое.
Субъектами регуляции социального поведения личности выступают общество, малые группы и сама личность [3, c. 15].
Факторы регуляции поведения:
1) внешние факторы:
а) социальные явления (общественное производство, общественные отношения (широкий социальным контекст жизнедеятельности личности), социальные движения, общественное мнение, социальные потребности, общественные интересы, общественные настроения, общественное сознание, социальная напряженность, социально-экономическая ситуация);б) общечеловеческие факторы (образ жизни, стиль жизни, уровень благосостояния, традиции, ритуалы, обычаи, привычки, предрассудки, стереотипы, средства массовой информации, стандарты, труд, спорт, социальные ценности и т. д.);в) духовно-нравственные факторы (мораль, этика, менталитет, культура, субкультура, архетип, идеал, ценности, образование, идеология, средства массовой информации, мировоззрение, религия);г) политические факторы (власть, бюрократия, социальные движения);
д) правовые факторы (право, закон);
е) социально-психологические явления (большие и малые социальные группы, групповые явления (социально-психологический климат, конфликт, настроение, межгрупповые и внутригрупповые отношения, референтность группы, уровень развития коллектива и др.), личностные составляющие (социальный престиж, позиция, статус, авторитет, убеждение, установка, социальная желательность)).2) внутренние регуляторы поведения:
а) когнитивные процессы;
б) устная и письменная речь;
в) специфические психологические явления (инсайт, интуиция, суждения, умозаключения, решение задач);
г) психические состояния (аффективные состояния, депрессия, ожидания, отношения, настроения, настрой, навязчивые состояния, тревожность, фрустрация, отчужденность, релаксация и др.);д) психологические качества человека (внутренний локус контроля мотивационно-потребностная и волевая сферы личности).
3) социально-психологические механизмы (внушение, подражание, подкрепление, заражение, технологии рекламы и пропаганды и др.) [14, c. 6].
2.2. Взаимосвязь социальных установок и социального поведенияСоциальные установки являются важным механизмом регуляции поведения. С их помощью объясняется поведение людей в различных ситуациях. Социальные установки обусловливают его существование в макросистеме (обществе), а также микросистеме (малой группе, в межличностном взаимодействии).
В настоящее время исследователи ведут активный поиск в изучении взаимосвязи установки и поведения, рассматривая различные факторы и обстоятельства, сопутствующие этому.
Итак, в каких же случаях установки определяют поведение? Установки предсказывают поведение, если:
- установка личности была достаточно сильной и ясной,
- установка находится в поле сознания человека,
- знания об объекте этого аттитюда,
- способ формирования установки,
- когда другие влияния уменьшены.
Когда давление ситуации оказывается сильным, установки не обусловливают поведение так же сильно, как в случаях, когда такое давление сравнительно слабо. Это легко увидеть на примере исследования Лапьера. Хорошо одетым респектабельным людям, появившимся на пороге отеля или ресторана, трудно отказать в обслуживании, несмотря на чувства предубеждения к данной этнической группе. Внешнее давление оказывается сильнее, так как правила приема клиентов требуют соответствующее обслуживание всякому, кто в этом нуждается и может его оплатить.
Будут ли аттитюды определять поведение человека, зависит не только от силы аттитюдов, но и от личностных и ситуационных факторов, опосредующих их взаимосвязь.
Неоднозначность связи «аттитюд — поведение» может возникать и вследствие влияний, оказываемых на поведение человека со стороны ситуационных факторов. Под ситуационными факторами могут пониматься как глобальные социальные воздействия (например, ситуация социальной нестабильности, экономическая и политическая ситуация в стране и т.д.), так и более «частные» ситуативные влияния [10, c. 7].
Ситуационные факторы, влияющие на поведение человека, которые чаще всего упоминаются при изучении взаимосвязи установок и поведения:
1) Влияние на поведение человека установок и норм других людей (влияние значимых других и групповое давление). Человек, желающий быть в согласии с группой, с другими людьми, может поступиться своими аттитюдами и вести себя так, как этого хочет большинство. В этом случае поведение человека может определяться не своими, а чужими установками. Не менее знаменитый эксперимент С. Милграма показал, что люди вопреки своим убеждениям, ценностям и установкам могут причинять боль другим, следуя установке экспериментатора. При этом влияние окружающих людей непостоянно и может изменяться в зависимости от ситуации.
2) Отсутствие приемлемой альтернативы. Помимо социальных факторов, на связь установок и поведения могут влиять и такие переменные, как отсутствие приемлемой альтернативы, а также воздействие непредсказуемых событий. Отсутствие приемлемой альтернативы заключается в том, что несоответствие установки и поведения определяется невозможностью реализовать установку на практике, в реальности. Так, например, люди могут быть вынуждены покупать те товары, к которым испытывают негативное отношение, поскольку других просто нет.
3) Воздействие непредсказуемых событий. Воздействие непредсказуемых событий заключается в том, что неожиданная ситуация заставляет поступать человека иногда даже вопреки своим аттитюдам. Например, одинокий человек, который не любит свою соседку (отрицательный аттитюд), заболев, вынужден обращаться к ней за помощью.
4) Нехватка времени. Наконец, еще один ситуативный фактор, способный изменить связь «установка—поведение» — это нехватка времени, вызванная занятостью человека или попыткой решить им сразу несколько задач [1, c. 186].
Теория иерархической структуры диспозиций личности В. А Ядова. Ддиспозиций личности – зафиксированные в социальном опыте предрасположенности воспринимать и оценивать условия деятельности, собственную активность индивида и действия других, а также предуготовленность вести себя в определенных условиях соответствующим образом.
Иерархия диспозиционных образований выступает как регулятивная система по отношению к поведению личности, т.е. основная функция диспозиционной системы – психическая регуляция социальной деятельности или поведения субъекта в социальной среде.
Если структурировать деятельность в отношении ближайших или более отдаленных целей, можно выделить несколько иерархических уровней поведения. При этом каждый из уровней диспозиций «ответствен» за регуляцию определенного уровня поведения.
1) элементарные фиксированные установки – регуляция поведенческих актов - непосредственные реакции субъекта на актуальную предметную ситуацию. Целесообразность поведенческих актов диктуется необходимостью установить адекватное соответствие (равновесие) между специфическими и быстросмеяющими друг друга воздействиями внешней среды и витальными потребностями субъекта» в данный момент времени.
2) Регуляция поступков личности. Поступок представляет собой элементарную социально значимую «единицу» поведения. Целесообразность осуществления поступка выражается в установлении соответствия между простейшей социальной ситуацией и социальными потребностями субъекта.
3) базовые социальные установки – регулирует уже некоторые системы поступков, составляющие поведение в различных сферах жизнедеятельности, где человек преследует существенно более отдаленные цели, достижение которых и обеспечивается системой поступков.
4) ценностные ориентации – регулирует целостность поведения, или собственно деятельность личности. «Целеполагание» на этом высшем уровне представляет собой некий «жизненный план», важнейшим элементом которого выступают отдельные жизненные цели, связанные «с главными социальными сферами деятельности человека в области труда, познания, семейной и общественной жизни [14, c. 8].
На всех уровнях поведение личности регулируется ее диспозиционной системой. При этом в каждой конкретной ситуации и в зависимости от цели ведущая роль принадлежит определенному диспозиционному образованию.
Диспозиция - предварительно сформированная готовность (установка) к определенному поведению в определенном классе ситуаций. Наличие диспозиций обеспечивает адаптивный эффект - возможность для индивида быстрее адекватно реагировать заученным образом в известном классе ситуаций [10, c. 9].
ЗаключениеТаким образом, обзор основных концепций и представлений, рассматривающих сущность установку и ее структуру, позволяет сформулировать определение установки с позиций психологического анализа: установка — это психологическое состояние предрасположенности индивида к определенным действиям в отношении объектов в конкретной ситуации, оказывающее организующее, направляющее влияние на поведение индивида. Ограниченность подобной трактовки, связанная с пониманием установки на индивидуальном уровне вне связи с характерным проявлением на уровне общности, диктует необходимость в дополнении социологическим фокусом анализа социальной установки.
 Социальные установки в процессе социального познания позволяют людям организовывать свои представления об окружающем мире и способах поведения по отношению к конкретным объектам или ситуациям, в процессе регуляции социального поведения помогают человеку самоопределяться, ориентироваться в изменяющихся условиях социального мира, выполняют функции эгозащиты и выражения ценностей.
Важность категории «социальная установка» для социальной психологии связана со стремлением к универсальному объяснению всего социального поведения человека: как он воспринимает окружающую его действительность, почему он так или иначе поступает в конкретных ситуациях, каким мотивом руководствуется при выборе способа действия, почему одним мотивом, а не другим и т.д. Другими словами, социальная установка связана с целым рядом психических свойств и процессов, таких как восприятие и оценка ситуации, мотивация, принятие решения и поведение.
Поведение человека – это внешне наблюдаемые его поступки, действия. Человеческое поведение становится социальным, когда оно включено в общение с другими людьми. Действия человека по отношению к обществу, другим людям представляют собой социальное поведение. 
Установка неразрывно взаимосвязана с поведением. Данное взаимовлияние во многом определяет деятельность как отдельно взятого человека, так и общества в целом. Установка способна программировать поведение при соблюдении таких условий, как миниманизация посторонних влияний, осознанность установки, личностно значимый объект установки.  Как показал анализ научной литературы, механизмы социальной регуляции поведения личности раскрываются при исследовании влияния на личность факторов различного уровня: социальной среды, микросреды, коллектива, в анализе связи общественных отношений со структурой личности, посредством выделения в самой личности социально значимых свойств. Выделение тех или иных факторов, оказывающих влияние на поведение человека, в значительной степени определяется теоретическими взглядами исследователей и конкретной научной проблематикой.
Следует отметить, что социальные установки не являются изобретением ученых, они соответствуют действительности. Для человека характерно иметь обобщенные знания, отношения и модели поведения относительно объектов социальной действительности. Однако нерешенными на данный момент остаются следующие вопросы: каковы причины несогласованности структуры социальных установок (выделение психологами различных компонентов этой структуры говорит о наличии проблем в данной области)?
Вместе с тем актуальность исследования социальных установок диктуется общественными противоречиями и конфликтами.
Список использованной литературы1. Артамонова, Я.В. Молодежь Ростовской области в условиях изменяющейся реальности: особенности социальных установок и социального поведения / Я.В. Артамонова, Н.К. Бинеева // Государственное и муниципальное управление. Ученые записки. – 2019. – С. 181-187.
2. Балева, М.В. Типы установок на черты и их роль в самооценке и оценке Другого / М.В. Балева, О.И. Полянина // Вестник Российского университета дружбы народов. Серия: Психология и педагогика. – 2019. - №4. – С. 540-559.
3. Воробьева, И.Н. Стиль жизни современной российской молодежи: установки и поведение / И.Н. Воробьева // Ученые записки Крымского федерального университета имени В. И. Вернадского. Социология. Педагогика. Психология. – 2020. - №4. – С. 12-22.
4. Горбунова, М. Ю. Социальная психология / М.Ю. Горбунова. - М.: Владос-Пресс, 2018. - 223 c.
5. Григорьева, М.В. Теоретический анализ проблемы реализации дискриминационных установок личности в поведении / М.В. Григорьева // Известия Саратовского университета. Новая серия. Серия Философия. Психология. Педагогика. – 2018. - №3. – С. 305-310.
6. Зубок, Ю. А. Изменяющаяся социальная реальность в кризисном российском обществе / Ю. А. Зубок, В. И. Чупров // Экономические и социальные перемены: факты, тенденции, прогноз. - 2017. - № 1. - С. 41 – 57.
7. Майерс, Д. Социальная психология / Д. Майерс. - СПб.: Питер, 2018. - 800 c.
8. Прыгин, Г. С. Проявление социальных установок: «альтруизм – эгоизм», «процесс – результат», «свобода – власть», «труд – деньги» у автономных и зависимых студентов (гендерный аспект) / Г. С. Прыгин, А. Т. Каюмов // Вестник Удмуртского университета. Серия Философия. Психология. Педагогика. - 2017. - № 2. - С. 196–202.
9. Смагина, Е.Н. Теоретический обзор концепций ценностей в психологии / Е.Н. Смагина // Вестник Южно-Уральского государственного гуманитарно-педагогического университета. – 2020. – С. 275-295.
10. Смык, Ю.В. Социальные установки юношей и девушек в отношении просоциального поведения / Ю.В. Смык, А.А. Кудрявцева // Мир науки. Педагогика и психология. – 2019. - №4. – С. 1-10.
11. Сочивко, Д. В. Факторная модель психодинамики просоциального поведения / Д. В. Сочивко // NovaInfo.Ru. – 2019. – № 99. – С. 117–120.
12. Стегний, В. Н. Социологический подход к определению категорий «социальные установки» и «ценностные ориентации личности» / В. Н. Стегний // Вестник Пермского национального исследовательского политехнического университета. Социально-экономические науки. – 2017. – №2. – С. 8-17.
13. Татарко, К. И. Понятие социальной установки в системе научного знания социальной психологии / К. И. Татарко  // Журн. Белорус. гос. ун-та. Философия. Психология. - 2018. - № 2. - С. 83–88.
14. Чернова, А.Ю. Взаимосвязь норм просоциального поведения и индивидуальных особенностей личности / А.Ю. Чернова // Мир науки. Педагогика и психология. – 2020. - №4. – С. 1-11.
15. Шихирев, П. Современная социальная психология / П. Шихирев. - М.: Деловая книга, Институт психологии РАН, КСП+, 2018. - 255 c.