«SWOT-анализ – роль и место в стратегическом маркетинге»

Содержание
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы SWOT-анализа5
1.1. История разработки технологии и возможности SWOT-анализа5
1.2. Технология проведения SWOT-анализа7
1.3. Роль и место SWOT-анализа в выборе стратегии предприятия12
Глава 2. Роль и место SWOT-анализа в выборе
стратегии ООО «Спецгазстрой» 16
2.1. Управленческая характеристика ООО «Спецгазстрой»16
2.2. Рекомендации по совершенствованию системы выбора стратегии предприятия 20
Заключение25
Список использованных источников литературы27
Приложение 29
Введение
Актуальность выбранной темы. Развитие компании и повышение конкурентоспособности невозможно без применения элементов стратегического анализа. Грамотное планирование и организация программы продвижения являются сущностью коммерческих отношений – стремлением быстрее и выгоднее продать товар. Их роль в новых условиях хозяйствования приобретает особое значение. Реклама действует теперь как энергичный и моральный стимул выгодной продажи продукции, как усилитель ответственности работников производства и торговли.
Поставленная цель и сформулированные задачи обусловили методологию и приемы исследования. Для анализа маркетинговых и рыночных возможностей используется метод SWOT-анализа, для разработки бюджета программы продвижения – метод определения «в процентах к сумме продаж», для построения сезонных колебаний в объеме продаж – метод простого сравнения показателя объема продаж текущего периода с данными прошлых кварталов, для оценки эффективности программы продвижения – метод простого сравнения показателей финансовой деятельности предприятия текущего и прогнозируемого периодов.
Выбранная методология и поставленные задачи определили следующие этапы работы.
Первый этап – поисковый, на котором проводилось изучение нормативных документов, экономической и финансовой литературы по теме работы, а также знакомство с предприятием, изучение его отчетности. Определены объект и предмет исследования, его цель, задачи и основные методы исследования.
Второй этап – аналитический, на котором проводился анализ деятельности предприятия и конкурентов, расчет основных показателей, характеризующих финансовое состояние предприятия, формулировались первичные выводы.
Третий этап – обобщающий, на котором обобщались основные результаты проведенной работы, формулировались окончательные выводы и строились прогнозы деятельности исследуемого предприятия.
Целью данной курсовой работы является определение роли и места SWOT-анализа в выборе стратегии предприятия на примере ООО «Спецгазстрой» города – курорта Анапа.
Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
Изучить методологические основы содержания SWOT-анализа.
Дать краткую характеристику ООО «Спецгазстрой».
Проследить, какую роль и место занимает SWOT-анализ при выборе стратегии в ООО «Спецгазстрой».
Объектом данной работы является процесс осуществления выбора стратегии при помощи SWOT-анализа
Предмет работы – ООО «Спецгазстрой».
Методами исследования послужили: анализ, синтез, сравнение, а также табличный и графический методы.
Глава 1. Теоретические основы SWOT-анализа
1.1. История разработки технологии и возможности SWOT-анализа
В 1963 году в Гарварде на конференции по проблемам бизнес политики профрофессор K. Андрюс (Andrews) впервые публично озвучил акроним SWOT [31]: Strengths (Cилы); Weaknesses (Слабости); Opportunities (Возможности); Threats (Угрозы).
С тех пор понятие SWOT-анализа стало известно в академических кругах и среди практиков.
С 60-х годов прошлого века и по сей день SWOT-анализ широко применяется в процессе стратегического планирования. В каждом бизнес-плане, в каждом плане маркетинга должен быть раздел «SWOT-анализ».
SWOT-анализ является наиболее комплексной процедурой стратегического анализа. При применении данного метода комплексно исследуется внешняя среда и ресурсный потенциал предприятия. Особое внимание уделяется определению возможностей и угроз при анализе внешней среды и силы, и слабости, возникающих из имеющегося ресурсного потенциала. Исследование деятельности предприятия и его места в конкурентной среде с учетом использования данного метода осуществляется в 2 этапа [14, c. 221].
1 этап – оценка возможностей и угроз, исходящих из внешней окружающей среды предприятия.
2 этап – оценка силы и слабостей, определяемых ресурсным потенциалом предприятия. Стратегия компании определяется, исходя из сопоставления полученных характеристик среды и предприятия, и на основе проведенного исследования выявляется наилучшее направление деятельности предприятия на перспективу.
Сильные стороны организации – то, в чем оно преуспело или какая-то особенность, предоставляющая дополнительные возможности. Сила может заключаться в имеющемся опыте, доступе к уникальным ресурсам, наличии передовой технологии и современного оборудования, высокой квалификации персонала, высоком качестве выпускаемой продукции, известности торговой марки.
Слабые стороны организации – это отсутствие чего-то важного для функционирования предприятия или что-то, что пока не удается по сравнению с другими компаниями и ставит организацию в неблагоприятное положение. В качестве примера слабых сторон можно привести пример: слишком узкий ассортимент выпускаемых товаров, плохую репутацию компании на рынке, недостаток финансирования, низкий уровень сервиса.
Рыночные возможности – это благоприятные обстоятельства, которые предприятие может использовать для получения преимущества. В качестве примера рыночных возможностей можно привести: ухудшение позиций конкурентов, резкий рост спроса, появление новых технологий производства продукции, рост уровня доходов населения.
Следует отметить, что возможностями с точки зрения SWOT-анализа являются не все возможности, которые существуют на рынке, а только те, которые можно использовать.
Рыночные угрозы – это события, наступление которых может оказать неблагоприятное воздействие на организацию. Примеры рыночных угроз: выход на рынок новых конкурентов, рост налогов, изменение вкусов покупателей, снижение рождаемости. Один и тот же фактор для разных предприятий может быть как угрозой, так и возможностью. Например, для магазина, торгующего дорогими товарами, рост доходов населения может быть возможностью, так как приведет к увеличению числа покупателей. В то же время, для магазина-дискаунтера тот же фактор может стать угрозой, так как его покупатели с ростом зарплат могут перейти к конкурентам, предлагающим более высокий уровень сервиса.
Достоинства SWOT-анализа:
1) простота использования, а также простота восприятия. Для SWOTанализа нет необходимости прибегать к сложным вычислениям и дорогостоящим маркетинговым процедурам, этот метод доступен каждому кто осведомлен о положении своего предприятия на рынке и ситуации сложившейся внутри него;
2) широкий спектр использования этого метода. Не имеет значения каким видом экономической деятельности вы занимаетесь или какую долю рынка имеете, SWOT-анализ применим абсолютно везде, не важно оцениваете ли вы все предприятие или только хотите выяснить эффективность того или иного отдела организации.
SWOT-анализ – универсальный маркетинговый инструмент;
3) выявление факторов. SWOT-анализ позволяет выявить все факторы, влияющие на организацию, а значит позволяет обобщить и сопоставить данные совершенно разного типа и назначения. Поэтому данные матрицы SWOT анализа являются незаменимой информационной базой для проведения дальнейшего, более глубокого, анализа по тем или иным факторам влияния.
К минусам этого метода можно отнести отсутствие динамики во времени, ведь ситуация на рынке меняется стремительно, соответственно и реакция компании должна быть молниеносной.
В противном случае, бездействие может обернуться полным крахом компании в условиях сложившейся ситуации. Отсутствие каких-либо количественных или оценивающих показателей делает метод простым, но и в то же время недостаточно информативным для решения конкретных задач. SWOT-анализ лишь обозначает, не позволяя при этом сопоставлять и оценивать.
1.2. Технология проведения SWOT-анализа
SWOT-анализ - метод стратегического планирования, используемый для оценки факторов и явлений, влияющих на проект или предприятие. Все факторы делятся на четыре категории: strengths (сильные стороны), weaknesses (слабые стороны), opportunities (возможности) и threats (угрозы). Метод включает определение цели проекта и выявление внутренних и внешних факторов, способствующих её достижению или осложняющих его [12].
SWOT-анализ предполагает возможность оценки фактического положения и стратегических перспектив компании, получаемых в результате изучения сильных и слабых сторон компании, ее рыночных возможностей и факторов риска. SWOT-анализ имеет управленческую и стратегическую ценность, если связывает воедино факторы внутренней и внешней среды и сообщает, какие ресурсы и возможности понадобятся компании в будущем.
SWOT - это акроним слов Strengts (силы), Weaknesses (слабости), Opportunities (благоприятные возможности) и Тhreats (угрозы). Внутренняя обстановка компании отражается в S и W, а внешняя - в О и Т.
SWOT-анализ помогает ответить на следующие вопросы:
- используются ли сильные стороны как преимущества компании;
- являются ли слабости компании ее уязвимыми местами;
- какие благоприятные обстоятельства дают шансы на успех;
- на какие угрозы обратить внимание в первую очередь.
Рассмотрим алгоритм построения и анализа SWOT-матрицы.
1. Составляется список слабых и сильных сторон компании, а также список угроз и возможностей со стороны внешней среды.
2. Оцениваются внутренние и внешние факторы. Сильным и слабым сторонам присваивается оценка Ai по шкале от 0 до 5 (максимальному баллу соответствует значимое проявление фактора). Для оценки внешних факторов используются два параметра:
- вероятность достижения события рj по шкале от 0 до 1, где единице соответствует максимальная вероятность появления события;
- значимость фактора Кj, характеризующая степень влияния фактора на деятельность компании по шкале от 0 до 5, где максимальным баллам соответствует высокая степень влияния.
Итак, мы выяснили, что SWOT-анализ — это одна из важнейших диагностических процедур, используемых консультационными фирмами мира. Кроме того, ее можно и нужно рассматривать как важную для любой организации бизнес-технологию, технологию оценки исходного состояния, незадействованных ресурсов и угроз деятельности предприятия. В общем виде, SWOT-анализ, как правило, служит для выявления сильных и слабых сторон фирмы. Но важной частью SWOT-анализа является не только оценка сильных и слабых сторон предприятия, его возможностей и угроз, но также и выводы о необходимости тех или иных стратегических изменений.
Сила — это то, в чем предприятие преуспело. Она может заключаться в навыках, опыте работы, ресурсах, достижениях (лучший товар, совершенная технология, лучшее обслуживание клиентов, узнаваемость товарной марки).
Слабость — это отсутствие чего-то важного в функционировании компании, того, что ей не удается в сравнении с другими. Когда сильные и слабые стороны выявлены, оба списка тщательно изучаются и оцениваются.
С точки зрения формирования стратегии сильные стороны предприятия важны, поскольку они могут быть использованы как основа антикризисной стратегии. Если их недостаточно, менеджеры предприятия должны срочно создать базу, на которой эта стратегия основывается. В то же время успешная антикризисная стратегия направлена на устранение слабых сторон, которые способствовали кризисной ситуации [1].
Рыночные возможности и угрозы также во многом определяют антикризисную стратегию предприятия. Для этого оцениваются все возможности отрасли, которые могут обеспечить потенциальную прибыльность предприятия, и угрозы, отрицательно воздействующие на предприятие. Возможности и угрозы не только влияют на состояние предприятия, но и указывают, какие стратегические изменения надо предпринять. Антикризисная стратегия должна учитывать перспективы, которые соответствуют возможностям и обеспечивают защиту от угроз.
Методика SWOT-анализа исключительно эффективный, доступный, дешевый способ оценки состояния проблемной и управленческой ситуации в организации. Консультанты рекомендуют регулярно, по крайней мере, раз в год проводить SWOT-анализ деятельности организации собственными силами руководства фирмы.
Так, американская ассоциация управления (АМА) разработала контрольный лист SWOT-анализа, заполнив который для различных конкурирующих фирм, можно оценить сильные и слабые стороны предприятия в конкурентной борьбе [8].
Показатели конкурентоспособности оценивались по следующим блокам: финансы, производство, организация и управление, маркетинг, кадровый состав, технология.
В графах 1-5 отмечается место, занимаемое предприятием на рынке (сегменте рынка) по следующему принципу, представленному на рисунке 1.

Рисунок 1 – Принципы SWOT-анализа
Нужно отметить, что данная методика оценки конкурентоспособности предприятия не дает интегрального показателя конкурентоспособности и как следствие затруднительно произвести сравнение конкурентных преимуществ организаций.
Технология работы с материалом, полученным в ходе SWOT-анализа, исключительно проста. Респонденту, после того как он сделал соответствующую запись, задаются уточняющие вопросы типа: «Почему Вы так считаете?» или «Как Вы считаете, чем вызвано (обусловлено) существование той или иной проблемы?». При этом не требуется, сколько-нибудь, серьезной специальной подготовки тех, кто проводит подобный анализ внутри организации.
Это исключительно универсальный метод, который может использоваться для анализа деятельности конкретных подразделений. В ряде случаев его можно использовать для оценки сильных, слабых сторон, возможностей и угроз в кадровой работе, при принятии управленческих решений. При этом исключительно важна максимальная степень детализации каждого из квадрантов SWOT-анализа.
На рисунке 2, представлен стандартный вид таблицы SWOT-анализа.

Рисунок 2 – Стандартный вид таблицы SWOT-анализа [1]
Руководителю любого уровня в организации методика SWOT-анализа прекрасное подспорье в практической деятельности, позволяющее систематизировать проблемную ситуации, лучше осознать структуру ресурсов, на которые следует опираться в совершенствовании деятельности и развитии организации.
1.3. Роль и место SWOT-анализа в выборе стратегии предприятия
Стратегическое управление является одним из важнейших факторов выживания организации в условиях рыночной конкуренции. Однако следует признать, что сегодня многие организации характеризуются отсутствием стратегий, во многом и приводит к их поражению в борьбе с конкурентами.
Под стратегией развития предприятия следует понимать долгосрочный план действий, направленный на постоянное обновление его производственно-экономической системы в целях формирования такого экономического положения, при котором хозяйственная деятельность обеспечивает эффективность функционирования предприятия благодаря получению эффекта от совместной деятельности его сегментов.
Процесс выбора стратегии заключается в согласовании целей предприятия с условиями внешней среды, возможностями организации и существующими альтернативами достижения поставленных целей. В связи с этим все исследования по разработки стратегии состоят, во-первых, в оценке внешних условий функционирования и конкурентной позиции организации и определении ее основных конкурентов на анализируемом рынке, во-вторых, в оценке собственных возможностей организации по реализации поставленных целей, и, в третьих, в определении существующего набора конкурентных стратегии достижения целей 6.
Стратегическое управление представляет собой достаточно сложный процесс. Схематично и более подробно данные этапы отражены на рисунке 3.

Рисунок 3 – Этапы стратегического управления 4
Первый этап разработки стратегии – это оценка текущей позиции организации на рынке, анализ его преимуществ и слабостей относительно конкурентов и оценка внешних и внутренних факторов, оказывающих влияние на деятельность организации. Современным организациям приходится приспосабливаться к изменениям во внешнем окружении и соответственным образом осуществлять изменения внутри себя 3.
Стратегический анализ применительно к стратегии развития организации включает анализ ее внешней и внутренней сред. Факторы и переменные внешней и внутренней сред организации схематично отображены на рисунке 3.
Важно заметить, что конкретные значения факторов внешней и внутренней среды организации образуют ситуацию принятия решения. Вместе с тем нужно отметить, что ситуационные факторы могут играть разные роли в процессе принятия управленческих решений. В большинстве случаев они играют роль ограничений, влияющих на формирование множества допустимых решений 9.
Второй этап разработки стратегии – формулировка целей стратегии.
Важнейшими базисными элементами стратегического управления являются миссия и корпоративные цели.
Выбор стратегических целей, которым будет следовать организация, это сердце всеобщей стратегии развития.
В целом, мониторинг и контроль эффективности стратегии развития организации направлены на достижение главной цели – максимизация прибыли и достижение поставленных целей при минимальных финансовых затратах.
Таким образом, этапы формирования стратегии развития любой хозяйствующей структуры, существующей на том или ином уровне, можно объединить в три блока 6:
1) разработка концепции стратегии развития;
2) разработка стратегического плана и стратегических программ, что осуществляется по последовательным стадиям.
3) осуществление текущего контроля, корректировка стратегического плана и программ.
При этом все изложенные выше этапы и стадии, будучи последовательными, в то же время взаимодействуют по принципу обратной связи, когда любая из последующих стадий оказывает существенное активное обратное влияние на предыдущие.
Именно на основе SWOT-анализа обеспечивается принятие управленческого решения в выборе той или иной стратегии развития компании. Таким образом, SWOT-анализ играет важнейшую роль в развитии и повышении уровня конкурентоспособности организации.
Таким образом, основным способов в анализе конкретного предприятия является SWOT-анализ. На основании данного анализа рассматриваются сильные и слабые стороны компании, а также выявляются угрозы и возможности в деятельности организации.
SWOT-анализ - это основной инструмент, которым пользуются большинство современных руководителей, которые заботятся о будущем процветании своей компании. При проведении качественного анализа можно выявить основные недостатки в деятельности компании и принять соответствующие решения по их оптимизации.
Однако не всегда проводимый анализ может с точностью спрогнозировать деятельность предприятия, необходимы качественные и достоверные данные о ходе развития компании.
Глава 2. Роль и место SWOT-анализа в выборе стратегии ООО «Спецгазстрой»
2.1. Управленческая характеристика ООО «Спецгазстрой»
ООО «Спецгазстрой» – строительная компания Тюмени и Тюменской области. Юридический адрес: Тюменская обл., г. Тюмень, ул. Инженерная, д. 66 корп. 1.
Основной вид деятельности – строительство жилых и нежилых зданий, а также производство бетонных строительных материалов.
Главная цель компании – строительство зданий и сооружений, удовлетворяющее требованиям потребителя.
Цели и задачи являются основами для формирования предприятия, так как они дают направление для управления всеми процессами.
В таблице 1 представлены цели и задачи предприятия.
Таблица 1 – Цели и задачи предприятия ООО «Спецгазстрой» [13]
Виды деятельности Направления и показатели
Группа 1. Для целей, отражающих направления развития
Место на рынке Занимать лидирующее положение на рынке строительства
Уровень организации торгово-технологических процессов: внедрение новых форм поставки товаров, реорганизация технологий
Распространение на рынке Доля рынка: повысить долю рынка на 9% за счет роста числа групп покупателей
Обслуживание потребителей Удовлетворения спроса в рамках выбранной продукции: расширение ассортимента на 4 позиции
Повысить долю постоянных потребителей на 10 %
Обслуживание потребителей Потребительские свойства продаваемой продукции:
периодическое обновление ассортимента на 10 % в квартал
Качество реализуемых товаров: отсутствие претензий со стороны потребителей
Цель рекламной кампании – увеличение покупателей продукции, что приведет к увеличению объёма продаж и повышение имиджа организации.
Таким образом, главная цель компании – привлечение новых покупателей продукции за счет выпуска качественной продукции.
Компания расположена в Тюменской области и осуществляет активную предпринимательскую деятельность по производству сборного железобетона.
Рассмотрим основные финансово-экономические показатели деятельности, данные представим в таблице 2.
Таблица 2 – Основные экономические показатели деятельности ООО «Спецгазстрой» за 2018-2020 гг., тыс. руб. [13]
 Наименование 2018 2019 2020 Изменение, %
2019/2018 2020/2019
Выручка 3 358 328 3 613 715 3 522 679 107,60 97,48
Себестоимость продаж 2 636 423 2 682 041 2 965 439 101,73 110,57
Валовая прибыль (убыток) 721 905 931 674 557 240 129,06 59,81
Коммерческие расходы 328 265 376 953 457 263 114,83 121,31
Управленческие расходы 338 119 298 950 473 602 88,42 158,42
Прибыль (убыток) от продаж 55 521 255 771 -373 625 460,67 -146,08
Проценты к получению 6 961 94 455 137 715 1356,92 145,80
Прочие доходы 317 265 90 251 562 541 28,45 623,31
Прочие расходы 359 046 93 093 492 106 25,93 528,62
Прибыль (убыток) до налогообложения 20 701 347 384 -165 475 1678,10 -47,63
Чистая прибыль (убыток) 8 473 263 605 -129 583 3111,12 -49,16
Исходя из данных таблицы 2, можно отметить, что выручка в 2020 году снизилась на 3% по сравнению с 2019 годом, что может свидетельствовать об уменьшении объемов производства.
Вместе с тем увеличивается себестоимость продукции, а значит увеличиваются издержки компании, так в 2020 году себестоимость продукции выросла на 10,57% по сравнению с 2019 годом. Стоит также отметить, что несмотря на то, что выручка компании снижается и снижается объем продукции прибыль от продаж в последний 2020 год также имеет динамику к снижению, так в 2019 году прибыль от продаж уменьшилась в 1,5 раза по сравнению с 2019 годом, в свою очередь в 2019 году прибыль от продаж была увеличена в 4 раза.
Причиной снижения прибыли от продаж в 2020 году можно назвать увеличение темпов роста себестоимости по сравнению с 2018 годом. В 2020 году по сравнению с 2019 годом компания получила убыток в размере 129583 тыс. руб.
Таким образом, можно сказать, что финансово-хозяйственная деятельность компании в последнее время является кризисной.
Проведем анализ внутренней среды компании.
Разработка маркетинговой политики для каждой организации в современных условиях и определение собственной стратегии является важным направлением деятельности компании.
На сегодняшний день в ООО «Спецгазстрой» действует стратегия как конкурентная позиция компании. Предприятие старается быть лидером на внутреннем товарном рынке, но на данный момент ей пока удается лидировать на внутреннем рынке. Таким образом, данная стратегия не является эффективной, она может удержать предприятие «на плаву», но ненадолго, остальные организации могут просто «поглотить» компанию.
За все время существование компании компания смогла охватить сбыт своей продукции по всем городам Ленинградской области и близлежащих регионов РФ.
Весь ассортимент продукции отвечает современным требованиям правильных условий для транспортировки и хранения.
Маркетинговая стратегия в компании очень развита. Реклама размещается не только на сайте компании, но и в СМИ, а также в виде плакатов на улице, в общественных местах.
Определим основные слабые стороны внутренней среды компании:
недостаточно действенная система финансового менеджмента (убыточность деятельности, важно повышать качество финансового механизма);
система продвижения развита недостаточно.
Среди внутренних факторов, оказывающих огромное влияние на функционирование компании, следует отметить:
производственные факторы;
финансовые факторы.
Данные риски оказывают огромное влияние на формирование финансовых результатов компании. В настоящее время компания обладает современным оборудованием, позволяющим существенно снизить себестоимость продукции, однако, существует огромная проблема управления технологическим процессом, что влечет за собой увеличение брака и отходов.
Целесообразно представить SWOT–анализ ООО «Спецгазстрой для анализа компании (приложение 1).
Сильные стороны функционирования компании позволяют выделить конкурентные преимущества: положительный имидж предприятия, что определило формирование клиентской базы и устоявшегося перечня постоянных клиентов; широкий перечень продукции.
Основная проблема деятельности предприятия – нестабильность прибыльности и результативности работы в рассматриваемой трехлетний период времени и проблемы в организации отдельных бизнес-процессов предприятия.
Деятельность компании нуждается в эффективном управлении, без которого невозможно не только ее продуктивное функционирование и развитие, но и само существование. С управлением связаны интересы множества людей, как в самой компании, так и за ее пределами.
Угрозой деятельности предприятия является высокая конкуренция на рынке, что побуждает ООО «Спецгазстрой» обеспечить постоянный поиск в направлении совершенствования бизнес-процессов.
2.2. Рекомендации по совершенствованию системы выбора стратегии предприятия
Исходя из выявленных проблем компании, которые заключаются в:
проблемах сбыта продукции на региональный рынок строительных материалов;
проблемах ценообразования, в результате чего у компании увеличивается себестоимость продукции, что снижает финансовые показатели;
проблемах эффективного управления персоналом компании.
Для избежание дальнейшего снижения финансового результата, компании целесообразно повысить эффективность менеджмента, за счет формирования грамотной системы стимулирования сотрудников, формирования системы продвижения продукции и повышения доходности.
Исходя из вышесказанного, стоит отметить, что на предприятии активно разрабатываются маркетинговые стратегии, направленные на расширение деятельности предприятия и увеличения объема продаж, с помощью привлечения большого количества потребителей. На деятельность компании оказывают огромное влияние внутренние и внешние факторы, среди которых стоит выделить экономические и технологические, влияние которых оказывает прямое воздействие на функционирование предприятия.
Как было выяснено, возможностями для повышения предпринимательской активности компании и обеспечения стабильной конкурентной позиции предприятия на рынке являются следующие:
Высокая потребительская активность;
Положительный имидж ООО «Спецгазстрой» среди клиентов и партнеров.
Дальнейшее развитие конкурентных преимуществ предприятия для повышения конкурентоспособности возможно за счет активизации проектного управления и вложения инвестиций.
Условиями для развития конкурентных преимуществ ООО «Спецгазстрой» и повышения конкурентоспособности являются следующие:
обеспечение высокой доли на рынке присутствия;
обеспечение положительного имиджа и снижение риска предпринимательской деятельности;
обеспечение широкого перечня производства продукции, за счет внедрения нового современного оборудования.
Несмотря на то, что компания представляет собой промышленный комплекс с законченным циклом производства: от изготовления бетона до выпуска готовых изделий и строительства объектов недвижимости, выявлена проблема в организации сбыта и продаж (потоки клиентов носят хаотичный характер, динамика рынка не отслеживается).
С целью повышения эффективности деятельности компании рекомендуется «Внедрение системы CRM для управления потоками клиентов» [13].
Для того, чтобы сформировать результативную систему продвижения предложено внедрить систему CRM – MicrosoftDynamics CRM Online. Необходимость внедрения MicrosoftDynamics CRM Online для ООО «Спецгазстрой» определяется тем, что нередки ситуации, когда потоки клиентов имеют случайный характер, не отслеживаются их ценовые предпочтения, что снижает результативность работы в целом.

Рисунок 3 – Модули MicrosoftDynamicsCRM, предложенной к внедрениюв практику ООО «Спецгазстрой» [8]
Основные принципы:
Наличие единого хранилища информации о клиентах.
Использование всех каналов взаимодействия с клиентами.
Благодаря данной системе обеспечивается контроль за ценами, организуется планирование продаж, организуется процесс работы с клиентами путем учета обращений и контактов клиентов с сотрудниками, персонификации обслуживания и адресной работы с клиентами.
Таким образом, данная модель позволяет организовать весь процесс управления за производством, что повысит качество управления и усилит ответственность сотрудников при выполнении непосредственных задач.
Кроме того, с целью повышения эффективности организации внутренней среды предприятия, можно предложить рекомендации по повышению эффективности использования ресурсов компании.
Основными инновационными мероприятиями являются:
покупка нового оборудования, позволяющего не только повысить уровень производства, но и значительно снизить себестоимость выпускаемой продукции, что оказывает огромное влияние на ценообразование и соответственно уровень конкурентоспособности;
модернизация устаревшего оборудование и списание неэффективных основных производственных фондов;
повышение квалификации сотрудников;
обеспечение эффективной системы мотивации на основе не только премиального стимулирования, но и расширения нематериальных стимулов: формирование социальной политики (проведение коллективных мероприятий, спортивных мероприятий, субботников, финансовая поддержка при возникновении несчастных случаев, производственных травм и пр.).
С целью управления репутационного риска, компании предлагается реализовать следующие мероприятия, представленные на рисунке 4.

Рисунок 4– Реализация мер, направленных на снижение репутационного риска ООО «Спецгазстрой» [13]
Кроме того, компании необходимо обеспечивать постоянный контроль за качеством выпускаемой продукции и предоставляемых услуг.
Таким образом, благодаря организации внутренних процессов и снижения угроз внешнего воздействия, основанного на повышении качества продукции, организации планирования деятельности и контроля за текущими обязательствами и финансовыми ресурсами, предприятие может снизить риски негативного влияния внешних и внутренних угроз, влияющих на уровень конкурентоспособности компании. Благодаря эффективной системе управления компания сможет повысить взаимосвязь между подразделениями и эффективно организовать производственный процесс.
Заключение
В данной работе был изучен метод стратегического анализа метод SWOT-анализа в обосновании стратегии развития предприятия. В первой части работы были раскрыты теоретические аспекты, а во второй – методические аспекты использования стратегического подхода в решении маркетинговых задач. В рамках выполненной работы удалось решить следующие задачи:
SWOT-анализ является наиболее комплексной процедурой стратегического анализа. При применении данного метода комплексно исследуется внешняя среда и ресурсный потенциал предприятия. Особое внимание уделяется определению возможностей и угроз при анализе внешней среды и силы, и слабости, возникающих из имеющегося ресурсного потенциала.
Применение технологии SWOT-анализа маркетинговой службой при оценке основных конкурентов, создает прекрасные предпосылки для разработки тактики конкурентной борьбы и обеспечения конкурентных преимуществ.
В рамках данной работы было проведено маркетинговое исследование компании ООО «Спецгазстрой».
Было выявлено, что маркетинговая стратегия в компании очень развита. Реклама размещается не только на сайте компании, но и в СМИ, а также в виде плакатов на улице, в общественных местах.
Определим основные слабые стороны внутренней среды компании:
недостаточно действенная система финансового менеджмента (убыточность деятельности, важно повышать качество финансового механизма);
система продвижения развита недостаточно.
Среди внутренних факторов, оказывающих огромное влияние на функционирование компании, следует отметить:
производственные факторы;
финансовые факторы.
Данные риски оказывают огромное влияние на формирование финансовых результатов компании. В настоящее время компания обладает современным оборудованием, позволяющим существенно снизить себестоимость продукции, однако, существует огромная проблема управления технологическим процессом, что влечет за собой увеличение брака и отходов.
Для избежание дальнейшего снижения финансового результата, компании целесообразно повысить эффективность менеджмента, за счет формирования грамотной системы стимулирования сотрудников, формирования системы продвижения продукции и повышения доходности.
Исходя из вышесказанного, стоит отметить, что на предприятии активно разрабатываются маркетинговые стратегии, направленные на расширение деятельности предприятия и увеличения объема продаж, с помощью привлечения большого количества потребителей. На деятельность компании оказывают огромное влияние внутренние и внешние факторы, среди которых стоит выделить экономические и технологические, влияние которых оказывает прямое воздействие на функционирование предприятия.
Список использованных источников литературы
Замедлина, Е. А. Теория управления / Е.А. Замедлина. – М.: РИОР, Инфра-М, 2018. - 160 c.
Доценко Д. В. Экономическая безопасность: методологические аспекты и составляющие // Аудит и финансовый анализ, – 2018. – №4(16). – С. 35 – 41.
Дугельный А.П. Стратегический менеджмент на промышленном предприятии. // ЭКО. - 2017. - №12. - с. 43-56.
Иванов В. С. Безопасность предпринимательства / Иванов В. С., – М.: Экономика, 2016. – 415 с.
Иволга А. Б. Экономическая безопасность и её составляющие как основа жизнедеятельности корпорации // Молодой ученый, – 2017. – №1. – С. 113–116.
Казьмина И. В. Анализ угроз экономической безопасности предприятия и содержания организационно–технических мероприятий по её обеспечению // Теория науки, – 2014. – №4. – С. 77 – 86.
Мельников А. Б. Экономическая безопасность: учебное пособие /А. Б. Мельников, – Краснодар: КубГАУ, 2015. – 171 с.
Одесс В. Конкуренция – двигатель экономики рыночного типа / В. Одесс // Маркетинг. – 2019. – № 5. – С.82–86.
Полянин А. В., Строева О. А. Экономика предприятия: Учебное пособие / А. В. Полянин, О. А. Строева, – Орел: Издательство ОФ РАНХиГС, 2015. – 236 с.
Производственный менеджмент. Учебник и практикум для прикладного бакалавриата / под ред. Л.С. Леонтьевой, В.И. Кузнецова. – М.: Издательство Юрайт, 2018. – 305 с.
Суглобов А. Е. Экономическая безопасность предприятия: Учебное пособие для студентов ВУЗов, – М.: ЮНИТИ–ДАНА, – 2016. – 271 с.
Управление финансами. Финансы предприятий: Учебник / А.А.Володин, Н.Ф.Самсонов и др.; Под ред. А.А.Володина - 3-e изд. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. – 364 с.
ООО «Спецгазстрой» - URL: https://www.spark-interfax.ru/tyumenskaya-oblast-tyumen/ooo-ik-spetsgazstroi-inn-7203345860-ogrn-1157232021044-4ecba84523c1432cb1858621fba87743Приложение
SWOT–анализ ООО «Спецгазстрой»