Изучение уровня тревожности

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ2
ГЛАВА 1: ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ТРЕВОЖНОСТИ4
Характеристика тревожности и ее виды4
История развития представлений о тревожности в психологии5
Современное представление о тревожности в психологии6
Особенности состояния тревоги у людей в зрелом возрасте (25-30 лет) на рабочем месте8
ГЛАВА 2: ПРАКТИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ТРЕВОЖНОСТИ
2.1. Организация и методы исследования (выборка, методики)
2.2. Этапы исследования
2.3. Полученные результаты и их обсуждение
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
ВВЕДЕНИЕТревога – эмоциональное состояние. Зачастую она негативно окрашена, так как ощущается как надвигающаяся неопределенная опасность. При ней повышается бдительность, волнение, человек находится в состоянии беспокойства и напряжения, что, в свою очередь, влияет на функционирование всего организма.
Тревога может возникать как временная эмоциональная реакция на стресс, как составляющая многих психических расстройств и как черта характера.
Интерес к проблеме тревожности довольно высок. Если в 1927 году в журнале Psychological Abstracth приводилось всего лишь 3 статьи, в 1966-м году – 222, то в 2000-м уже более 600 [12].
Состояние повышенной тревожности в зрелом возрасте (25-30 лет) является одной из актуальных и разрабатываемых тем в современной психологии. Молодые люди наиболее подвержены проявлению тревожности. В их возрасте из-за карьеры, большого количества потребляемой информации, создания семьи или длительных отношений присутствует огромное количество стресса, больших нагрузок и переживаний. Все это указывает на возрастание интереса к изучению этой проблемы.
В данном исследовании подробно рассматривается проблема состояния тревожности на рабочем месте.
Объектом исследования данной работы является уровень тревожности у людей в зрелом возрасте (25-30 лет).
Предметом исследования выступает тревожность людей в зрелом возрасте (25-30 лет) на рабочем месте.
Гипотеза: уровень тревожности у работающих людей в зрелом возрасте (25-30 лет) высок.
Целью курсового исследования является исследование уровня тревожности у работающих людей в зрелом возрасте (25-30 лет).
Для того чтобы достичь поставленной цели, необходимо решить ряд задач:
Изучить теоретический материал.
На основе выбранных методик изучить тревожность людей в зрелом возрасте (25-30 лет).
Проанализировать полученные результаты.
Основными методами, которые легли в основу данного исследования, являются анализ и синтез данных, формально-логический метод, тестирование, сравнительный метод, статистический метод, математический метод, исторический метод и другие.
Методики:
Шкала тревоги Бека;
Шкала тревоги на рабочем месте, JAS.

ГЛАВА 1: ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ТРЕВОЖНОСТИ 1.1 Характеристика тревожности и ее виды
В ситуации стресса тревога – одно из наиболее частых переживаний людей. Она может выполнять как адаптивные, так и дезорганизующие психическую деятельность функции.
Беспокойство – это легкая степень тревоги, которое предупреждает человека о надвигающейся опасности и мобилизует организм для ее преодоления.
Интенсивная степень тревожности, такая как паника – оказывает дезорганизующее воздействие на психофизиологические функции человека. В этом состоянии человек теряет способность адекватно оценивать происходящее и принимать правильные решения. Такая тревога оценивается как деструктивное эмоционально-психическое состояние и требует коррекции.
Можно выделить два основных вида тревожности [6: с. 85-99,18]:
ситуативная тревожность. Она соответствует временному эмоциональному состоянию, которое вызвали факторы, составляющие реальную или воображаемую опасность для человека в определенный момент. Такую тревогу могут спровоцировать негативные новости, сложная политическая или экономическая ситуация в стране, проблемы в семье и на работе, различные страхи. Как только человек отвлекается от раздражающих факторов, его состояние нормализуется.
личностная тревожность. Это довольно стабильное индивидуальное состояние. Она формируется с раннего детства, базируясь на индивидуальных особенностях личности, типов воспитания и других внешних факторах. Люди с высоким уровнем личностной тревоги обычно замкнуты, необщительны, стремятся дистанцироваться от общества, у них проблемы с мотивацией, самооценкой и коммуникацией.
Психологически состояние тревоги проявляется в виде субъективно неприятных ощущений, предчувствия какой-либо опасности. В когнитивном плане тревога проявляет себя в виде затруднений, связанных с выбором действий в различной ситуации, неуверенностью или боязнью будущего. Также можно включить беспокойство, предчувствие беды, страх неспособности справиться с обстоятельствами.
В эмоциональной сфере тревожность затрудняет контакты с незнакомыми людьми, общение становится избирательным, пропадает активность, жизнерадостность и уверенность в себе.
С точки зрения физиологии, тревожность вызывает такие изменения в организме как возбуждение сердечно-сосудистой системы, угнетение деятельности пищеварительного тракта. Человек чувствует стеснение в груди, дрожь, потливость, учащенное сердцебиение. Таким образом, организм готовится к борьбе, нападению или бегству.
При хронической тревожности человек постоянно находится в напряжении, всегда чем-то озабочен, встревожен и серьезен. Он много устает, не может полностью расслабить мышцы. Для него характерны головные боли и спазмы в разных частях тела.
1.2 История развития представлений о тревожности в психологииЗигмунд Фрейд был первым, кто объяснил природу тревоги с точки зрения психоаналитического подхода. По его мнению, болезненные и порождающие тревогу воспоминания вытесняются из сознания человека, то есть забываются. Когда вытесненные воспоминания вырываются на сознательный уровень и снова могут вызвать тревогу, они подавляются вновь [7]. В результате чего человек переживает бесконечный внутренний конфликт. Вытеснение считается защитным механизмом, спасающим от ощущения тревоги. Но не всегда удается удержать эту «плотину», сдерживающую болезненные переживания. Тогда в ход идут другие защитные механизмы, такие как сублимация, регрессия, проекция, интеллектуализация и т. п.
А. Адлер с точки зрения своей индивидуальной теории личности рассматривал тревогу как симптом невроза. Больными неврозами считаются те люди, которые в детстве могли переносить физические страдания, гиперопеку или отвержение. При таких условиях дети не чувствуют себя в безопасности и постоянно находятся в состоянии напряжения. Таким образом у них развивается повышенная тревожность [2,16].
К. Хорни, согласно ее социокультурной теории личности, тревога возникает при отсутствии безопасности в межличностных отношениях. Если ребенок не чувствует себя в безопасности, то у него формируется враждебное отношение к родителям, что позже будет направляться на каждого. Также в своей теории она проводит сравнение между страхом и тревожностью. Страх – это реакция на определенную опасность, а тревога – на воображаемую. Интенсивность тревоги пропорциональная тому смыслу, который вкладывает человек в определенную ситуацию [1: с. 156-165,13].
1.3 Современное представление о тревожности в психологии
Феномен тревожности состоит из сильной доминирующей эмоции страха, взаимодействующей с несколькими другими фундаментальными эмоциями – виной, стыдом, гневом, интересом [4].
Страх в форме опасения может занимать значительное место в некоторых состояниях тревоги, однако не следует считать тревогу и страх синонимами.
К. Ясперс считает, что тревога не связана с каким-то стимулом, то есть «свободно плавающая тревога», в то время как страх соотносится с определенным стимулом или объектом [5]. Тревога рассматривается как рассеянная, «беспредметная» и интенсивность эмоционального отклика непропорциональна объективной опасности в отличие от страха. Страх – это реакция организма на конкретную опасную ситуацию.
В США одним из известных исследователей тревожности является Ч. Спилбергер. Он выделяет две формы тревожности – тревога как состояние (СТ) и тревога как свойство личности (ЛТ) [10,19]. СТ соответствует временному эмоциональному состоянию, которое вызвали факторы, составляющие реальную или воображаемую опасность для человека. Такую тревогу могут спровоцировать негативные новости, сложная политическая или экономическая ситуация в стране, проблемы в семье и на работе, багаж неудачного опыта. Как только человек отвлекается от раздражающих факторов, его состояние нормализуется. ЛТ – это довольно стабильное индивидуальное состояние. Она формируется с раннего детства, базируясь на индивидуальных особенностях личности, типов воспитания и других внешних факторов. При ней человек даже в условиях небольшой опасности готов реагировать, повышая СТ [3: с. 87-94]. ЛТ проявляется ощущением постоянного напряжения, озабоченности, чувством неопределенности и ожиданием опасности. ЛТ является серьезной основой для формирования невротических расстройств. Люди с высоким уровнем ЛТ обычно замкнуты, необщительны, стремятся дистанцироваться от общества, у них проблемы с мотивацией, самооценкой и коммуникацией.
А.М. Прихожан понимает под тревожностью «переживание эмоционального дискомфорта, связанного с предчувствием надвигающейся опасности» [8]. Также ею были выделены такие формы тревожности как закрытые и открытые. К открытым относятся острая, нерегулируемая тревожность, регулируемая и компенсирующая тревожность и культивируемая тревожность. Закрытые формы были названы «масками», так как они замаскированы. В качестве них выступают агрессия, зависимость, апатия [9]
Таким образом, тревога может быть дополнительно осложнена чувством страха, гнева. Благодаря современным научным исследованиям выделяют ситуативную и личностную тревожность, личностная тревожность трактуется как черта характера, обусловленная опытом, стилем воспитания и т.д.
1.4 Особенности состояния тревоги у людей в зрелом возрасте (25-30 лет) на рабочем месте
Специалисты выделяют несколько видов тревоги, которая возникает у субъектов зрелого возраста на рабочем месте:
1. По характеру воздействия и специфике реагирования на стрессовые факторы выделяют такие виды тревоги, как мобилизующая и расслабляющая. Первый вид тревожности связан с повышением напряжения вследствие приготовления субъекта к опасности, второй – вызывает снижение волевых качеств, недооценку причин возникновения опасности.
2. По сфере появления выделяют тревожность, связанную с обучением новым правилам на новом рабочем месте, ситуацией выбора, вхождения в новый коллектив, привыканием к смене начальника, новой обстановкой, профессиональными заданиями различной сложности (тем более повышенной).
3. По степени выраженности существуют три вида тревожности: 1) пониженная – субъект недооценивает реальную угрозу; 2) оптимальная – возникновение опасности вызывает мобилизацию ресурсов организма с целью успешного преодоления негативных условий; 3) повышенная – у субъекта возникает страх, эмоциональное напряжение, которые могут привести к панике, гипертрофированная реакция на опасность [11,19: с. 42-52].
Как отмечают исследователи, в современных условиях люди зрелого возраста испытывают повышенную тревожность на рабочем месте, которая может быть вызвана следующими профессиональными факторами:
1. Неблагоприятный социально-психологический климат коллектива, который складывается в результате сложных рабочих отношений и приводит к повышенному психоэмоциональному напряжению. Частые конфликты, напряженность в отношениях с коллегами по работе и администрацией, повышенная сложность заданий в условиях временного дефицита может привести к стрессу и возникновению тревоги. В настоящее время неблагоприятные отношения в коллективе, приводящие к негативному социально-психологическому климату в организации, не являются редкостью.
2. Рабочие перегрузки: для большинства работников необходимость выполнения заданий в условиях жесткого ограничения времени является ситуацией, которая может вызвать повышенную тревогу. Данное обстоятельство может быть вызвано плохой организацией труда, когда организационные процедуры занимают большую часть от рабочего времени, недостатком персонала, приводящего к тому, что один человек выполняет несколько функций, а также характером самой работы, который предполагает наличие повышенных рабочих нагрузок (у педагогов, врачей, например) [20].
3. Низкий социальный статус. Для большинства людей работа занимает большую часть времени, поэтому каждый работник желает, чтобы его профессиональная деятельность высоко ценилась в обществе. Если какая-либо работа считается в обществе малозначительной и низко оплачивается, это может вызвать хронический стресс и, как следствие, тревогу у работников данной отрасли. У работников низкооплачиваемого труда ущемлены личностные права, уровень притязаний и самооценка являются заниженными. Чувство недооцененности и неоправданный контроль, даже в мелочах, разрушают стремление к профессиональному развитию, заставляют сомневаться в собственных способностях.
4. Сверхурочные и неудобные часы работы: человеческий организм, суточные ритмы которого определяются природными факторами, не приспособлен для работы ночью. Нарушение суточных ритмов приводит к физиологическому и психологическому стрессу, постоянное ожидание вызова на работу вызывает тревогу ожидания [18].
5. Многочисленные ритуалы и процедуры: необходимость оформления большого количества документов в краткие сроки может вызвать тревожное состояние, связанное с возможностью опоздания в выполнении задания к указанной администрацией дате.
6. Состояние неопределенности: может являться следствием постоянной смены политики управления персоналом, когда работники находятся в неведении относительно событий, происходящих в организации и не могут планировать собственную деятельность.
7. Беспомощность: сильную тревожность может вызывать не только необходимость принимать решения в сложной обстановке, но и противоположная ситуация, когда человек осознает свою неспособность повлиять на происходящие события и вынужден смиряться с чужим решением как с неизбежностью [21].
В настоящее время, данные факторы являются довольно распространенными вследствие чего наблюдается повышенная тревожность работников на рабочем месте. Также необходимо выделить различные типы реагирования на стрессовые факторы, которые могут вызвать состояние тревоги:
1. Направление «Тревога, связанная со стимулами и избегающим поведением». В данное направление входят следующие типы реагирования на стрессовые факторы, тревожного поведения:
- тревога предвосхищения с чувством напряжения при нахождении на рабочем месте или предвосхищения каких-либо ситуаций / событий на рабочем месте;
- фобическое избегание рабочих ситуаций;
- обусловленная или посттравматическая тревога;
- глобальное чувство тревоги по отношению к месту работы [15: с.57-65].
2. Социальная тревожность, включает следующие тревожные реакции:
- страхи эксплуатации;
- идеи преследования или моббинга;
- тревога по поводу взаимодействия, например, страх перед контактами с коллегами или начальством.
Также существуют такие направления характеристики тревоги на рабочем месте, как «Тревога, связанная со здоровьем», «Осознание собственной профессиональной неэффективности», «Беспокойство по поводу работы» [14,17].
Таким образом, Профессиональная деятельность — это важная область жизни, оказывающая огромное влияние на общее благополучие работающего человека и его здоровье. Установлено, что работа может содействовать психологической зрелости посредством социальной поддержки, укрепления идентификации и самооценки. Однако рабочее место может также становиться причиной многочисленных неблагоприятных последствий для здоровья работников [20].
Фундаментальный обзор, основанный на анализе значительного числа исследований, показал, что напряжение на работе, недостаточная свобода в принятии решений, низкий уровень социальной поддержки, дисбаланс между усилиями и вознаграждением в сочетании с высокой нестабильностью рабочего места служат надежными причинами психических расстройств. Немецкие авторы, осуществившие масштабные исследования на стыке клинической психологии, психиатрии и психологии труда, отмечают, что многие характеристики рабочего места способны порождать негативные переживания. Так, стандарты и ожидания, которые нужно удовлетворять, могут привести к тревоге по поводу неэффективности. Ожидание поощрений и наказаний со стороны начальников сопряжены с социальной тревогой.
Конкуренция среди коллег способна спровоцировать зависть и страх преследования. Здесь также может возникнуть риск для здоровья из-за вредных веществ или опасных условий труда; эти факторы провоцируют тревогу за здоровье. Некоторые профессии особенно располагают к специфическим видам тревоги, например, страху выступлений у артистов или посттравматическим стрессовым реакциям и выгоранию в медицинских профессиях. На руководящих позициях, где высокая ответственность сочетается с большими нагрузками, результатом которых могут быть особенно тяжелые степени выгорания, вероятность развития тревоги также велика. Таким образом, рабочее место представляет собой сложный комплекс стимулов, способный провоцировать разные типы тревоги [17].
Можно сделать вывод, что тревожность связана с воздействием различных профессиональных факторов: перегрузок, сверхурочных часов работы, негативного социально-психологического климата, неопределенности. Как показали современные исследования уровень тревоги в связи с распространенностью и интенсивностью стрессогенных факторов на рабочем месте достаточно высок. Выделяют различные типы тревоги на рабочем месте: глобальное чувство тревоги по поводу рабочего места, фобическое избегание, страхи эксплуатации, идеи преследования, тревога по поводу взаимодействия с коллегами, администрацией и т.д.
Таким образом, тревожность, в связи с сложившейся социальной ситуацией, является довольно распространенным явлением, поэтому можно сделать вывод, что уровень тревожности субъектов зрелого возраста на рабочем месте является повышенным в настоящее время. Изучение теоретических источников способствовало подтверждению гипотезы, выдвинутой во введении; для эмпирического подтверждения (либо опровержения) данных будет проведено соответствующее практическое исследование.

ГЛАВА 2: ПРАКТИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ТРЕВОЖНОСТИ 2.1 Организация и методы исследования (выборка, методики)
Выборка: в качестве испытуемых в исследовании приняли участие ? молодых людей в возрасте от 25 до 30 лет. Тестирование проводилось онлайн, анонимно, в форме гугл-опроса.
Методики: для диагностики уровня тревожности использовались шкала тревоги Бека и шкала тревоги на рабочем месте, JAS.
Шкала тревоги Бека (The Beck Anxiety Inventory – BAI) – клиническая тестовая методика, предназначенная для скрининга тревоги и оценки степени ее выраженности. Опросник состоит из 21 пункта. Каждый пункт включает в себя один из типичных симптомов тревоги, телесных или психических.
Шкала тревоги на рабочем месте (Job Anxiety Scale – JAS) – это набор из 68 пунктов, составленных на основе опыта клинической работы с пациентами, сообщающими о выраженных переживаниях тревоги на рабочем месте, а также на общепринятых в международной практике критериях тревожных расстройств.
2.2 Этапы исследования1 Этап: мы перенесли данные из гугл-опроса в Exel.
2 Этап: мы заменили все варианты ответов на количество баллов, пользуясь автозаменой – вместо «согласен» - 4 балла, вместо «не согласен» 0 баллов и т. п.
3 Этап: мы приступили к обработке данных.
2.3 Полученные результаты и их обсуждениеЗАКЛЮЧЕНИЕСПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
1. Астапов В.М. Функциональный подход к изучению состояния тревоги / В.М. Астапов // Тревога и тревожность. - СПб.: Питер, 2001. - С. 156-165.
2. Глейтман Г., Фридлунд А., Райсберг Д. Основы психологии / под ред. В.Ю. Большакова, В.Н. Дружинина. - СПб.: Речь, 2001. - 1247 с.
3. Забродин Ю. М., Бороздина Л. В., Мусина И. А. К методике оценки уровня тревожности по характеристикам временной перцепции / Ю.М. Забродин, Л.В. Бороздина, И.А. Мусина // Психол. журн. 1989. Т. 10, № 5. С. 87-94
4. Изард К. Э. Психология эмоций / К.Э. Изард. - СПб.: Питер, 1999. - 464 с.
5. Ильин Е.П. Психофизиология состояний человека / Е.П. Ильин. - СПб: Питер, 2005. - 412 с.
6. Концептуальные и методологические проблемы исследования тревоги / Ч. Спилбергер. – Москва // Тревога и тревожность : хрестоматия : [учебное пособие] / сост. В.М. Астапов. – Санкт-Петербург : Пер Сэ, 2008. – С. 85-99.
7. Лурия А.Р. Лекции по общей психологии / А.Р. Лурия. - СПб.: Питер, 2004. 320 с.
8. Прихожан, А. М. Виды тревожности / А. М. Прихожан. – СПб: Питер, 2009. – 191 с.
9. Прихожан, А. М. Тревожность у детей и подростков: психологическая природа и возрастная динамика / А. М. Прихожан. – Москва : МОДЭК, 2013. – 304 с.
10. Спилбергер, Ч.Д. Тревога как эмоциональное состояние / Ч.Д. Спилбергер (ред.), Тревога: современные тенденции в теории и исследованиях (Том 1, стр. 23-49). - Нью-Йорк: Академическая пресса, 1972.
11. Кьеркегор С. Тревога и тревожность: хрестоматия / С. Кьеркегор [и др.]. - Москва, Саратов : ПЕР СЭ, Ай Пи Эр Медиа, 2019. - 240 c.
12. Рикрофт Ч. Тревога и неврозы / Ч. Рикрофт. – М.: ПЕР СЭ, 2012 – 143 с.
13. Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности / Л. Хьелл, Д. Зиглер. - СПб.: Питер Ком, 1998. - 608 с.
14. Хорни К. Невротическая личность нашего времени / К. Хорни. Самоанализ. - М.: Айрис-пресс, 2004. - 464 с.
15. Грехов С.А. «Роль тревоги в психофизиологии стресса», вестник ВолГу, Серия 11, Естественные науки 2017, Т. 7, №1, с. 57-65 [электронный ресурс] / С.А. Грехов // Киберленинка: электрон. науч. проект. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/rol-trevogi-v-psihofiziologii-stressa/viewer (дата обращения 22.09.2021).
16. Личностная тревожность, как свойство личности, ее связь с другими психосоциальными факторами и ишемической болезнью сердца [электронный ресурс] // Киберленинка: электрон. научн. проект. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/lichnostnaya-trevozhnost-kak-svoystvo-lichnosti-ee-svyaz-s-drugimi-psihosotsialnymi-faktorami-i-ishemicheskoy-boleznyu-serdtsa/viewer (дата обращения 23.09.2021).
17. Микита О.Ю., Бойко С.Л. Перевод, апробация и первичная психометрическая оценка опросника тревоги на рабочем месте Б. Мушалла, И.М. Линдена (JAS) [электронный ресурс] / О.Ю. Микита, С.Л. Бойко // Консультативная психология и психотерапия: электронный психологический журнал. URL: https://psyjournals.ru/files/118116/cpp_2020_n4_Garanyan_Sharapova_et_al.pdf (дата обращения 22.09.2021).
18. Соловьева С.Л. Тревога и тревожность: теория и практика [электронный ресурс] / С.Л. Соловьева // Медицинская психология в России: электрон. науч. журн. – 2012. – N 6 (17). URL: http://medpsy.ru/mprj/archiv_global/2012_6_17/nomer/nomer14.php (дата обращения 24.09.2021).
19. Сидоров К. Р. «Тревожность как психологический феномен», Вестник Удмуртского университета, 2013, вып. 2, с. 42-52. [электронный ресурс] / К.Р. Сидоров // Киберленинка: научн. электрон. проект. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/trevozhnost-kak-psihologicheskiy-fenomen/viewer
(дата обращения 23.09.2021).
20. Кабанова Т.Н., Шпорт С.В., Макурина А.П. Современные зарубежные исследования факторов риска психологического стресса и психосоциального климата на рабочем месте [электронный ресурс] / Т.Н. Кабанова, С.В. Шпорт, А.П. Макурина // URL: https://psychiatr.ru/files/magazines/2019_10_scp_1480.pdf (дата обращения 24.09.2021). 21. Сережкина Е.В. Управление стрессом на рабочем месте: организационный подход [электронный ресурс] / Е.В. Сережкина // URL: file:///C:/Users/User/Desktop/Downloads/5160-%D0%A2%D0%B5%D0%BA%D1%81%D1%82%20%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8C%D0%B8-12286-2-10-20190718.pdf (дата обращения 25.09.2021).
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1
Шкала тревоги Бека
Вопрос Совсем не беспокоил Слегка Умеренно Очень сильно
1. Ощущение онемения или покалывания в теле
0 1 2 3
2. Ощущение жара 0 1 2 3
3. Дрожь в ногах 0 1 2 3
4. Неспособность расслабиться 0 1 2 3
5. Страх, что произойдет самое плохое 0 1 2 3
6. Головокружение или ощущение легкости в голове 0 1 2 3
7. Ускоренное сердцебиение 0 1 2 3
8.Неустойчивость 0 1 2 3
9. Ощущение ужаса 0 1 2 3
10. Нервозность 0 1 2 3
11. Дрожь в руках 0 1 2 3
12. Ощущение удушья 0 1 2 3
13. Шаткость походки 0 1 2 3
14. Страх утраты контроля 0 1 2 3
15. Затрудненность дыхания 0 1 2 3
16. Страх смерти 0 1 2 3
17. Испуг 0 1 2 3
18. Желудочно-кишечные расстройства 0 1 2 3
19. Обмороки 0 1 2 3
20. Прилив крови к лицу 0 1 2 3
21. Усиленное потоотделение (не связанное с жарой) 0 1 2 3
Приложение 2
Шкала тревоги на рабочем месте, JAS
Вопрос Не согласен Скорее не согласен Нечто среднее Скорее согласен Согласен
Условия на рабочем месте делают меня больным. 0 1 2 3 4
Когда я думаю о месте своей работы, всё в моем теле напрягается. 0 1 2 3 4
Состояние моего здоровья создает мне проблемы в течение рабочего дня. 0 1 2 3 4
Я страдаю от того факта, что я никогда не знаю, что произойдет дальше на моем рабочем месте. 0 1 2 3 4
Когда я представляю себе, что предстоит провести целый рабочий день на этом месте, у меня начинается паника. 0 1 2 3 4
В некоторых ситуациях на работе я опасаюсь появления таких симптомов, как дрожь, покраснение, потение, сердцебиение. 0 1 2 3 4
Уже случалось, что в некоторых ситуациях на работе у меня возникали такие симптомы, как дрожь, покраснение, потение, сердцебиение. 0 1 2 3 4
У меня возникают печальные мысли на рабочем месте, которые снижают мои способности к достижениям. 0 1 2 3 4
Перед моим внутренним взором часто встают образы и воспоминания, которые напоминают мне о худшем опыте, имевшем место на работе. 0 1 2 3 4
Я предпочту сделать круг, чем пройти по той улице, где расположено место моей работы. 0 1 2 3 4
Я чувствую, что работа слишком обременяет меня. 0 1 2 3 4
Мои рабочие обстоятельства вызывают у меня отрицательный стресс. 0 1 2 3 4
Я страдаю, так как не могу ощущать уверенность в том, что на работе всё не изменится. 0 1 2 3 4
И коллеги, и члены семьи уже говорили мне, что не стоит всегда так сильно беспокоиться из-за работы. 0 1 2 3 4
Я не знаю, как реагировать, когда сталкиваюсь с новыми задачами по работе. 0 1 2 3 4
У меня есть ощущение, что моих знаний недостаточно для выполняемой мною работы. 0 1 2 3 4
Условия, в которых я работаю, заставляют меня нервничать. 0 1 2 3 4
Мой сон ухудшается перед рабочими днями по сравнению с нерабочими. 0 1 2 3 4
Я продолжаю думать о работе в свободное время. 0 1 2 3 4
Работа разрушает мое здоровье. 0 1 2 3 4
Я испытываю напряжение, когда попадаю в общественные места (например, в супермаркет моего города), где могу встретить коллег или начальство. 0 1 2 3 4
По возможности я избегаю проходить рядом с местом моей работы. 0 1 2 3 4
На моей работе никто не получает той заработной платы, которую заслуживает за достигнутое. 0 1 2 3 4
Когда на работе я издалека вижу некоторых коллег или начальника, я стараюсь избежать прямого контакта с ними. 0 1 2 3 4
Когда вне работы я замечаю издалека некоторых коллег или начальника, я стараюсь избежать встречи с ними. 0 1 2 3 4
Мои коллеги заботятся о себе, а вся работа остается на мне. 0 1 2 3 4
Я был вынужден взять больничный лист один или несколько раз, потому что я больше не мог справляться с проблемами на месте работы. 0 1 2 3 4
Если далее я останусь на этом рабочем месте, это нанесет вред моему здоровью. 0 1 2 3 4
По дороге на работу я бы скорее развернулся и пошел бы назад. 0 1 2 3 4
На работе у меня возникают проблемы с клиентами (пациентами, учениками, покупателями…). 0 1 2 3 4
Чем ближе я подхожу к работе, тем больше у меня появляется таких симптомов, как дрожь, потение, приливы жара или сердцебиение. 0 1 2 3 4
По окончании рабочего дня я сильнее других тороплюсь покинуть это место. 0 1 2 3 4
В определенных ситуациях на работе я регулярно испытываю панику. 0 1 2 3 4
Я убежден, что как бы ты ни был увлечен работой, рабочего места всегда можешь лишиться. 0 1 2 3 4
Некоторые ситуации на работе напоминают мне о плохих ситуациях в прошлом и заставляют нервничать. 0 1 2 3 4
У меня есть мысль о том, что мои нарушения служат причиной недостаточных достижений по работе. 0 1 2 3 4
У меня есть проблемы с одним или несколькими начальниками. 0 1 2 3 4
Мои коллеги эксплуатируют меня. 0 1 2 3 4
Мой начальник эксплуатирует меня. 0 1 2 3 4
Однажды я пережил ужасное событие на рабочем месте, которое до сих пор присутствует в моем сознании и заставляет испытывать страх на работе. 0 1 2 3 4
Когда мне приходится говорить с коллегами или начальниками, я боюсь появления таких симптомов, как дрожь, покраснение, потение, сердцебиение. 0 1 2 3 4
Я делаю много ошибок на работе или слишком медлителен. 0 1 2 3 4
Я испытываю неуверенность, когда мне приходится работать вместе с некоторыми людьми. 0 1 2 3 4
Я страдаю от того, что всегда нахожусь в неопределенности относительно того, что может свалиться на меня на работе. 0 1 2 3 4
Я начинаю паниковать, когда меня вызывают к начальнику. 0 1 2 3 4
Я испытываю неуверенность, когда кто-то наблюдает за мной, пока я работаю. 0 1 2 3 4
Когда я работаю, я всегда внимателен к тому, что может случиться впоследствии. 0 1 2 3 4
На этом рабочем месте меня делают аутсайдером. 0 1 2 3 4
Стресс на моей работе вредит здоровью. 0 1 2 3 4
Мой начальник изводит меня. 0 1 2 3 4
Мои коллеги изводят меня. 0 1 2 3 4
В наши дни, если кто-то станет безработным, он никогда не найдет работу снова. 0 1 2 3 4
На моем рабочем месте я отдан на милость людского произвола и несправедливости. 0 1 2 3 4
У меня есть мысль о том, что я больше не могу справляться с изменениями на моем рабочем месте. 0 1 2 3 4
На моем рабочем месте устраивают ужасные рабочие условия специально для меня. 0 1 2 3 4
Мои мысли о проблемах на работе мешают мне выполнять другие повседневные дела. 0 1 2 3 4
У меня есть трудности, связанные со здоровьем, которые снижают мои способности к достижениям на работе. 0 1 2 3 4
Я недостаточно квалифицирован для новых задач по работе. 0 1 2 3 4
Я боюсь, что коллеги могут оценить меня негативно из-за моих проблем со здоровьем. 0 1 2 3 4
Я считаю это реальным, что в наши дни кого-то могут легко уволить из-за нескольких отлучек. 0 1 2 3 4
На рабочем месте у меня возникли проблемы с одним или несколькими коллегами. 0 1 2 3 4
Я испытываю серьезный дискомфорт и напряжение, когда нахожусь на рабочем месте. 0 1 2 3 4
Я испытываю серьезный дискомфорт и напряжение, когда думаю о своем рабочем месте. 0 1 2 3 4
Только после стрессогенного события у меня возникло чувство дискомфорта и напряжения на рабочем месте. 0 1 2 3 4
Я всегда беспокоюсь по пустяковым делам на моей работе в течение всего рабочего дня. 0 1 2 3 4
Я страдаю от беспокойства, которое я не могу устранить или приостановить. 0 1 2 3 4
Остаться без работы означает для меня потерять весь свой имидж и репутацию. 0 1 2 3 4
Потеря рабочего места является или может стать для меня угрозой существованию. 0 1 2 3 4