это быстро и бесплатно
Оформите заказ сейчас и получите скидку 100 руб.!
ID (номер) заказа
3641447
Ознакомительный фрагмент работы:
CASE 23Job VacancyAn expanding firm of insurance brokers wants to recruit a customer services assistant for its front counter. It has put the following display advertisement in a newspaper.CUSTOMER SERVICES ASSISTANTYoung customer service assistant needed for front counter in friendly insurance broker's office.You will be the sort of person who likes a varied and busy day. You will find yourself handling telephone and personal enquiries and our electronic terminals; advising customers on the range of services we offer; and handling cash and cheques. In addition you will carry out routine office and general word processing duties.We are looking for someone who is 18+, with a good educational background in English and Mathematics, and accurate Keyboarding. Full training will be given in our word processing and database systems - Word and Access. You will need to have a pleasant, outgoing personality and be capable of working as a member of a team whose work load can be quite hectic at times.In return, we provide an attractive salary, a yearly bonus, free life insurance, profit-sharing pension scheme, and 20 days annual holiday.We are an equal opportunities employer.The firm received three replies.Amanda JohnsonAge: 18Education:Comprehensive SchoolQualifications:GCSE English BGCSE Maths CKeyboarding speeds:30wpmHobbies:SwimmingCarpentrySingh AnandAge: 20 Education: College of Technology Qualifications:A level English BTEC Diploma in Business and Finance Keyboarding speeds: 60wpm Hobbies: Computers VolleyballNatalie White Age: 19 Education:Private SchoolsQualifications:GCSE English CGCSE Maths FKeyboarding speeds:40wpmHobbies:Horse ridingScuba divingAll three applicants were called in for an interview. During the interviews, the owner of the firm made the following notes:Amanda Johnson: Very hesitant, Never looks you straight in the eye, Dirty fingernailsNatalie White: Very pleasant manner, smiles a lot, expensive clothesSingh Anand: quiet, but confident, rather serious1. What is the Case Study about? The Case Study is about the advertisement concerning recruiting a customer services assistant for an expanding firm of insurance brokers.2. What sort of a person is a customer services assistant?A customer services assistant is a person handling telephone and personal enquiries and electronic terminals; advising customers on the range of services the company offers; handling cash and cheques, carrying out routine office and general word processing duties.3. Is his/her pleasant outgoing personality and ability to work as a team more important than his/her educational background? Why?No, it’s not. A good educational background in English and Mathematics, and accurate Keyboarding is as important as having a pleasant, outgoing personality and capability of working as a member of a team. 4. What is meant by the words “we are an equal opportunity employer”?The words “we are an equal opportunity employer” convey a business’s commitment to diversity and inclusi...
Сделайте индивидуальный заказ на нашем сервисе. Там эксперты помогают с учебой без посредников Разместите задание – сайт бесплатно отправит его исполнителя, и они предложат цены.
Цены ниже, чем в агентствах и у конкурентов
Вы работаете с экспертами напрямую. Поэтому стоимость работ приятно вас удивит
Бесплатные доработки и консультации
Исполнитель внесет нужные правки в работу по вашему требованию без доплат. Корректировки в максимально короткие сроки
Гарантируем возврат
Если работа вас не устроит – мы вернем 100% суммы заказа
Техподдержка 7 дней в неделю
Наши менеджеры всегда на связи и оперативно решат любую проблему
Строгий отбор экспертов
К работе допускаются только проверенные специалисты с высшим образованием. Проверяем диплом на оценки «хорошо» и «отлично»
Работы выполняют эксперты в своём деле. Они ценят свою репутацию, поэтому результат выполненной работы гарантирован
Ежедневно эксперты готовы работать над 1000 заданиями. Контролируйте процесс написания работы в режиме онлайн
Написать наусную статью на тему" Мотивация и стимулирование трудовой...
Статья, Управление персоналом
Срок сдачи к 30 апр.
Автомобиль КамАЗ-53212 (qн=10 т) перевозит груз первого класса (?=1)...
Решение задач, Логистика
Срок сдачи к 26 апр.
Выполнить расчетно-графическую работу,которая включает в себя две задачи.
Решение задач, теоретическая механика
Срок сдачи к 10 мая
Написать домашнее творческое задание по теме: "Трудовая миграция: причины, классификация видов и форм миграции"
Эссе, управление человеческими ресурсами
Срок сдачи к 27 апр.
Курсовая на тему: « Цифровая трансформация добывающих компаний: современное состояние и перспективы»
Курсовая, Управление цифровой экономикой
Срок сдачи к 5 мая
1. Может ли «хайп» блогеров, которые распространяют информацию о...
Решение задач, Экономика
Срок сдачи к 26 апр.
Связи с общественностью в коммерческой организации: понятие, используемые технологии, проблемы (на примере ооо «сотка» (онлайн-школы)
Курсовая, Основы связей с общественностью
Срок сдачи к 4 мая
Mergers and acquisitions: synergies and post-acquisition performance
Курсовая, финансы
Срок сдачи к 20 мая
Запрет принудительного труда как реализация права на свободу...
Курсовая, трудовое право
Срок сдачи к 2 мая
Заполните форму и узнайте цену на индивидуальную работу!