Туристский потеницал москвы

ВведениеАктуальность темы. Туризм в Москве является важной отраслью экономики города, а также тесно связан с туристическим сектором экономики Московской области, на территории которой расположены аэропорты и многие достопримечательности Золотого кольца. Город является важным объектом как внутрироссийского, так и международного туризма. Интерес к достопримечательностям Москвы проявляют также и жители города, значительная часть которых оказывается прямо или косвенно вовлечена в его туриндустрию.Понятие культурного туризма, общепризнанного в мировом научном тезаурусе и его определение повлияла эволюция в определении феномена культуры, происходящего на протяжении последних десятилетий. Без сомнения культурный туризм можно отнести как к одной из древнейших форм феномена туризма как такового, ведь путешествовать люди стали во времена древних греков. В середине XVIII в. дети аристократов отправлялись в длительные турне по Европе со своими домашними воспитателями-наставниками для изучения изящных искусств. В XIX в. понятие культурного туризма применялось к купцам, которые путешествовали как с коммерческими целями, так и для расширения кругозора. К более современному аналогу туризма, направленного на посещение культурных достопримечательностей, относится к XIX в. В этот период Томас Кук создал первое агентство по путешествиям, где американцам предоставляли путевки в Грецию и Италию.Цель курсовой работы – рассмотреть туристский потенциал Москвы.Объект данной работы – культурный туризм.Предмет исследования – организация культурного тура.Исходя из данной цели курсовой работы необходимо решить такие задачи:1)изучить понятие культурного туризма;2) исследовать рынок спроса и предложения культурных туров в Москве;3) разработать программу и маршрут тура, обоснование привлекательности и конкурентоспособности.Материалом исследования в курсовой работе послужили труды таких авторов, как Анализов Е. Н., Барчуков И. С., Сайбель Я. В., Сорокина А. В. и другие, а также интернет ресурсы, данные о деятельности и услугах турфирм, нормативно-правовые акты по туризму и личный опыт работы в туристской индустрии во время прохождения производственных практик.Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников. Объем курсовой работы – 46 страниц, на которых размещены 4 таблицы.Глава 1. Теоретические аспекты культурного туризмаПонятие культурного туризмаКультура является сложным многогранным явлением в междисциплинарном научном поиске, представляя разные подходы и трактовки. Американский антрополог Клифорд Гирц сравнивал культуру с огромным описанием всего того, что касается образа жизни общества: его ценностей, практик, символов, институтов и человеческих отношений.По определению исследователей, явление культуры проявляется, прежде всего, в алгоритмах мышления личности, производящих специфические культурные категории (ценности, идеалы, традиции и т.д.), которые понятны для всех членов определенного социального сообщества.Канадский ученый В. Кимлик, на основе анализа опыта межкультурного воздействия в разных странах мира отмечал, что либерализация культуры, с одной стороны, сопровождается определенным размыванием национальной идентичности, вызывая уменьшение количества общих черт внутри каждой национальной культуры и соответствующим ростом количества общих черт между разными культурами. Но с другой стороны, этот же процесс сопровождается повышенным ощущением принадлежности к своей нации.В этом контексте заслуживает внимания позиция исследовательницы Ю. Сороки, утверждающей, что «смыслы, символы, ценности и нормы, отвечающие за целостную идентичность социума, исторически концентрируются в культурной системе, что дает возможность называть ее "базовой", "материнской", "доминантной". Смыслы, символы, ценности и нормы отдельных сообществ концентрируются в субкультурах и становятся средством манифестации относительной автономности и групповой идентичности». Роль национальных факторов в развитии культуры подчеркивал в своих трудах философ С. Крымский, отмечая, что культура существует только в национальном виде, потому что нация является специфичным автопортретом человечества и одновременно исторической личностью (ибо имеет индивидуальные черты, как и лицо) воплощает исторический опыт и, главное, эти требования времени, эпохи, исторической перспективы, которые позволяют представить ценностное содержание культуры.По мнению М. Литрела, феномен культуры охватывает то, что думают люди (отношение, убеждение, идеи и ценности), то, как люди действуют (нормативные модели поведения или образа жизни) и того, что люди производят (художественные произведения, артефакты, культурные продукты). Соответственно феномен культуры включает процессы (представление и образ жизни людей) и результаты и продукты этих процессов (сооружения, артефакты, искусство, обычаи, атмосфера).Анализируя культурные феномены с этой позиции, известный исследователь Грег Ричардс считает, что культурный туризм касается не только традиционного посещения мест и достопримечательностей, а предполагает также ознакомление с образом жизни население посещаемых мест. Оба измерения изучаемого явления предполагают приобретение путешественниками новых знаний и опыта.Согласно этому Грег Ричардс предложил концептуальное определение понятия "культурный туризм" как "перемещение" людей к удаленным от их места жительства культурных памятников, имеющих целью приобретение новой информации и опыта для удовлетворения культурных потребностей”. Концептуальное понимание культурного туризма содержится в официальных определениях международных организаций – Всемирной туристической организации (WTO), Европейской ассоциации по туризму и досугу (ATLAS) и Международного совета по охране достопримечательностей и исторические места (ICOMOS).Согласно определению Всемирной туристической организации, культурный туризм охватывает все перемещения людей, поскольку они удовлетворяют человеческую потребность в разнообразии и направлены на повышение культурного уровня личности, стимулируя новые знания, опыт и встречи.Культурный туризм предполагает перемещение лиц с целью культурных мотиваций, таких как учебные поездки, художественные перфомансы и культурные туры, поездки на фестивали и другие культурные мероприятия, посещение достопримечательностей, поездки для исследования природы, фольклора, искусства и паломничества.Вместительное определение этого понятия сформулировано Международным советом по охране памятников и исторических мест ICOMOS в Международной туристической хартии: «культурный туризм – это форма туризма, цель ознакомления с культурой и культурной средой места посещения, включая ландшафт, с традициями жителей и их способом жизни, художественной культурой и искусством, разными формами досуга».Культурный туризм включает посещение культурных мероприятий, музеев (музейный туризм), объекты культурного наследия, контакты с местными жителями.Определение, сформулированное Европейской ассоциацией образования в области туризма и досуга ATLAS, подчеркивает связь между культурным туризмом и досугом, фокусируя внимание на мотивации путешественников во время путешествия и подчеркивая культуротворческую функцию путешествия. Культурный туризм предполагает перемещение лиц к достопримечательностям за пределы места жительства с целью получения новой информации и опыта для удовлетворения своих культурных потребностей.Культурный туризм использует здания, реликвии и обычаи в конкретных ландшафтах, местах и объектах, чтобы продемонстрировать путешественникам культурное, социальное и экономическое развитие определенной территории, создавая условия для регулярного доступа к обзору достопримечательностей, новых предложений, услуг, информационных материалов. Культурные мероприятия стимулируют культурный туризм.Культурный туризм исследователи считают разновидностью серьезного досуга, предполагающего личностное развитие, обучение, личностную мотивацию. В научных работах "серьезный" взгляд на досуг контрастирует с "повседневным досугом", что связано с расслаблением или развлечениями. Согласно этому пониманию, явление культурного туризма охватывает не только потребление культурных продуктов прошлого, но и современную культуру и образ жизни людей или региона, следовательно оно связано с артефактами прошлого и современными художественными произведениями, материальным и нематериальным культурным наследием.Определяющим измерением культурного туризма является мотивация и поведение туристов. Концепция культурного туризма охватывает все путешествия, совершаемые людьми, временно покидающими свое место.Основой культурного туризма является историко-культурный потенциал страны, в частности социально-культурная среда с традициями и обычаями, особенностями бытовой и хозяйственной деятельности людей. Важным аспектом концепции культурного туризма является его индивидуальное измерение.Многие путешественники, в отличие от предыдущего этапа его развития, предполагавшего их ознакомление с культурными достопримечательностями, ныне стремятся к взаимодействию с повседневной культурой, интегрированной в ежедневное жизнь местного населения. Люди, привычные к традиционным видам культурного туризма, ищут сегодня более интерактивные формы взаимодействия с культурой, избегая массовых туристических путешествий.В современном сетевом обществе встречи с культурой, происходящие местным населением во время путешествия, способствуют диалогу между путешественниками и историей, культурой и наследием разных поколений, наполняя жизнь человека ценностным измерением, удовлетворяя ее индивидуальные культурные потребности. Рост и распространение понятия культурного туризма приводит к выделению его разновидностей: гастрономический туризм, туризм наследия, туризм коренных народов, творческий туризм.Исследования досуга и туризма последних лет значительное внимание уделяют выявлению связей между продуцированием и потреблением туристических объектов. В современных научных работах исследованы процесс производства и успешное продвижение культурного продукта, сопровождающегося исполнением путешественником культуро-творческой роли. Кроме выполнения функции культурного познания, современные путешественники все больше участвуют в производстве культурного продукта.В свою очередь, культурный туризм является творческим пространством, в котором досуг является средством личного и творческого развития человека, используемого в повседневной жизни и профессиональной сфере. Этот аспект становится все более заметным в сфере событий, которые сейчас все больше функционируют как средство развития общего присутствия, необходимого для поддержки социальных сетей.Исследователи отмечают тенденцию усиления потенциала мест, в которых происходят творческие события, которые привлекают посетителей и жителей. Следовательно, культурный туризм функционирует не просто как способ потребления культуры. Эта тенденция способствует созданию креативных туристических продуктов, которые позволяют туристам творчески взаимодействовать с местным населением и приобретать новых умений и навыков. Соответственно творческий туризм предлагает путешественникам возможность развивать свой творческий потенциал путем активного участия в приобретении нового опыта в местах отдыха. Следовательно, досуг становится творческим пространством, которое люди используют для поддержки социальных связей, являющихся основой культурного капитала в сетевом обществе.Одной из характерных тенденций развития культурного туризма в странах Европы есть проведение все большее количество культурных мероприятий. Событие Европейских столиц культуры (the event of European Capitals of Culture (ECOC) – один из примеров новой стратегии развития культурного туризма в Европе.Значительная часть научных и прикладных исследований по взаимосвязи культуры и туризма осуществляется Ассоциацией по досугу и туризму (ATLAS). Программа исследования культурного туризма была начата этой организацией в 1991 году при поддержке Европейской комиссии. Сначала исследования сосредотачивались на проблеме посетителей культурных памятников Европейского Союза, но в последствии сфера исследования приобрела глобальное измерение и касалась определения явления культурного туризма и его объемов, профиля и мотивации культурных туристов, разработки тематических исследований.Сегодня в исследовательском проекте культурного туризма ATLAS принимают участие 25 учреждений из Европы, Азии, Австралии и Северной Америки. На специальной встрече, посвященной рассмотрению темы культуры участия и новых вызовов культурного туризма, состоявшейся в Барселоне, предметом обсуждения исследователей были новые тренды в культурном туризме, а именно: роль новых СМИ в производстве и потреблении культурного туризма, использование технологий вебкартографирования, мобильных приложений и социальных медиа для анализа культурного туризма и информирования посетителей.Многие современные научные исследования в этой области касаются вопроса привлечения посетителей и жителей, поскольку влияние этих заинтересованных сторон является жизненно важным в формировании новых форм культурного туризма и переориентации векторов развития культурного туризма от переполненных городов в периферию. 1.2. Разработка идеи тураТуристический профиль — это начало любого организованного тура, поскольку он содержит много информации о потребностях туриста. Формат и требования различаются от агентства к агентству. Профиль туриста поможет агенту организовать тур в соответствии с требованиями клиента и тем самым обеспечить удовлетворение клиента.Разработка идеи тура — это проведение исследований по нескольким идеям с целью определения наиболее привлекательной из них.Определяется:1. Целевое направление из ориентации на определенного потребителя туристских услуг.2. Сезонность.3. Направление.4. Примерное наполнение основного комплекса услуг.Методы:«Мозговой штурм». Целенаправленный процесс генерирования новых идей для формирования их максимально широкого круга с последующим анализом и отбором наиболее перспективных.Наблюдение. Знакомство с деятельностью других туристических компаний с возможностью частичного заимствования идеи тура, адаптировав ее под местные условия.3. Личный опыт тур оператора, знание поля рынке, умение прогнозировать и предвидеть.Исходя из требований туристического профиля, можно начинать фактическое планирование тура.Теперь учащиеся могут найти релевантную информацию о достопримечательностях/направлениях/мероприятиях и т. д. Для туристов достопримечательности/мероприятия должны соответствовать интересам туриста, например, если турист, ищущий приключений, мероприятия должны быть приключенческими и т. д. Исследование должно включать информацию о следующем: • Размещение,• Транспорт (дорога / воздух / море), • Достопримечательности, • Мероприятия. Составление ежедневного маршрута. Существует два основных типа маршрутов, а именно общий маршрут (письменный в виде повествования с общими ссылками на время) или расписания маршрута (весь день четко обозначен с указанием времени, когда все будет происходить. Учащиеся обязаны составьте расписание по расписанию, указав действия рядом с определенным временем.1.3. Характеристика туристских ресурсов и инфраструктуры туристских центров Москвы для организации культурного туризмаТуризм является динамично развивающейся и высокодоходной отраслью экономики. На территории России туризм развивается довольно быстрыми темпами, существенно влияет на всю экономику. В настоящее время туризм, причем как внутренний, так и въездной, является важным методом поддержки государственной экономики. Развитие сферы туризма также влияет на формирование валового внутреннего продукта, а также общее повышение качества жизни населения. Кроме того, туризм выступает в качестве выгодной и технически безопасной отрасли экономики, что обуславливает необходимость его развития. На территории Москвы отрасль туризма развивается достаточно планомерно, так как Москва т Московский регион богаты достопримечательностями, причем не только природными, но и культурными. Так, на территории Москвы проводится множество мероприятий, связанных с культурой, историей, иными сферами.Культурный туризм также предполагает проведение различного уровня мероприятий по предпринимательству, культуре, благоустройству, развитию цифровых технологий и т.д. В этом плане Москва берет пример с зарубежных государств, где многие туристические продукты ориентированы именно на культуру и уровень развития горожан.Состояние московской культуры дает возможность не только организовывать соответствующие туры, но и ежегодно проводить большое количество мероприятий в сфере культуры. Так, на территории города расположено около 450 музеев и выставочных залов, свыше 110 кинотеатров, 1600 библиотек, 8000 творческих студий и т.д.Культура и организация культурных мероприятий позволяет привлечь к городской повестке дня молодежь и позволить проявить молодым людям инициативу, в том числе в разработке туристических проектов. Культурное пространство предполагает участия специалистов в жизни общества. Именно по данным причинам культурный туризм в Москве сейчас очень востребован.Культурный туризм взаимосвязан с таким видом туризма, как познавательный. Данные термины нередко используются в едином контексте. Культурное наследие Москвы, а также инфраструктура соседних районов позволяют обеспечить большие периодические потоки в Москву, ориентироваться именно на культурный туризм. Многие объекты московской культуры пользуются большой популярностью среди иностранных туристов, что позволяет туроператорам определять площадки для проведения культурных мероприятий, включать некоторые достопримечательности в культурные маршруты. Отдельное внимание уделяется вопросам готовности Москвы принимать иностранных туристов, а также тем проблемам, с которыми сталкиваются культурные площадки при организации мероприятий. Так, при проведении любых мероприятий организаторы стараются получить обратную связь от туристов, чтобы использовать данный опыт для дальнейшего улучшения мероприятий, определения их востребованности. Сам по себе культурный туризм является специфическим феноменом, а также самым популярным и массовым видом туризма. Основная цель путешествия в рамках культурного туризма – это ознакомление с достопримечательностями, например, с памятниками истории, архитектуры и искусства, жизнью конкретного народа. В рамках культурного туризма предполагается посещение культурных пространств или культурной среды, однако при формировании туристических маршрутов необходимо учитывать местные традиции, архитектурные особенности, образ жизни местных людей, различные формы организации их досуга. Выделяют следующие направления культурного туризма:Ознакомление с историческими, архитектурными и культурными достопримечательностями, памятниками, музеями, историческими маршрутами. Посещение представлений, фестивалей, театров, религиозных праздников, выставок и тому подобных мероприятий. Посещение научных мероприятий, которые информируют об обычаях, традициях и т.д. Участие в фольклорных мероприятиях, фестивалях. Направленность культурного туризма в Москве.С каждым годом растет количество людей, которые желают ознакомиться с культурой и достопримечательностями России. Многие иностранцы своими глазами желают увидеть популярные российские исторические и природные памятники, в Москве также буквально сосредоточены основные достопримечательности России, которые непременно стоит посмотреть. Так, столица привлекает туристов своим богатым историческим прошлым, а также интересна культурным наследием. Москва буквально изобилует это объектами, такого скоплению нет ни в одной другой столицей мира. Красная площадь и Кремль, собор Василия блаженного, парк Горького, Лужники, другие достопримечательности, которые непременно стоит увидеть во время проведения экскурсий, составляют основу туристических маршрутов по Москве. Любой турист, посещая Москву, обязательно найдет великолепные достопримечательности. Еще более 2000 памятников расположены на территории Московской области. Сердцем Москвы является Кремль, которые соединяет в себе не только культурные, но и исторические, политические факты. Фактически – это музей под открытым небом, древняя крепость. Ознакомившись с планом Москвы, можно увидеть, как она постепенно разрасталась, становилась мегаполисом. В центре Москвы можно наблюдать соединение памятников разных времен, что представляет особый интерес для туристов. На одной только Красной площади можно найти постройки пяти веков. Москва также является важнейшим транспортным центром, так как через нее проходят маршруты во все другие города. Город обслуживается шестью аэропортами, девятью железнодорожными вокзалами, тремя водными портами, которые обеспечивают связь со всеми другими городами России и ближайшего зарубежья. Чтобы изучить все достопримечательности Москвы, недостаточно несколько дней или недель, понадобятся годы. Однако даже короткий визит позволит ознакомиться с красотой данного города.Глава 2. Развитие культурного туризма в Москве2.1. Анализ рынка спроса и предложения культурных туров в МосквеМосква является наиболее востребованной у туристов. Исторически сложилось, что центр государства находился именно на этих землях и большое количество памятников находится в Московской области, именно это привлекает туристов не только из России, но и из-за рубежа. Преимущественно в данный регион едут познакомится с его культурным наследием, туроператорами создаются маршруты культурных туров по Москве. Для большего привлечения туристов в Москву, туроператорами предлагается большое количество культурных туров различного направления. Данный регион позволяет познакомится не только с музеями, но и обладает уникальными объектами посещения. Сравнительный анализ предложений культурных туров по Москве позволяет сделать следующие выводы:– предлагаемые туристическими компаниями региона культурные туры имеют большое разнообразие;– на рынке преобладают туры на 2-3 дня;– достоинством имеющихся на рынке программ является большой выбор экскурсионных программ;– во всех турах предоставляется питание, при этом возможно за дополнительную плату заказать ужин;– одним из главных недостатков, предложенных программ, это то, что в стоимость тура не входит стоимость медицинской страховки;– присутствует возможность выбора категории номеров;– в стоимость представленных туров, кроме экскурсионного обслуживания, входит стоимость развлекательных программ.2.2. Тенденции и перспективы развития культурного туризма в МосквеВ Москве расположено более трети организаций туриндустрии страны. На их долю приходится около 30% общего объема реализации платных туристских услуг, 74,8% годового оборота крупнейших отечественных туроператоров и 36,8% всех доходов организаций гостиничного хозяйства. Число ночевок в гостиницах города составляет 23,2% от показателя по Российской Федерации. В Москве сосредоточено 17,9% номерного фонда и 4,3% всех гостиничных предприятий российской туристской индустрии.Однако потенциал Москвы как туристского центра на сегодня реализован далеко не в полной мере. По данным международного информационного агентства «Euromonitor lnternational», за 2021 г. в рейтинге городов по посещаемости иностранными туристами Москва заняла 19-е место с показателем 4,1 млн. прибытий в год. Для сравнения в Лондоне этот показатель составил 15 млн., в Париже - 8,7 млн.По информации Департамента национальной политики, межрегиональных связей и туризма г. Москвы, в 2021 г. столицу посетили свыше 17 млн. туристов, 74% которых - российские граждане. Доля туристского потребления в валовом региональном продукте Москвы составила более 4%, или около 450-460 млрд, руб., что превышает уровень 2020 г. на 11,6%. Число туристских компаний Москвы, ориентированных на внутренний туризм, возросло с 2751 до 3291. По статистическим данным, имеющемся в распоряжении Департамента, одна туристская поездка в Москву обходится жителю России в 16 тыс. руб., а поездка с целью делового туризма в 18 тыс. руб. В среднем российский турист тратит в день в Москве около 4,5 тыс. руб.С начала 1990-х гг. в Москве значительно выросли объёмы международного туризма. Основной прирост приходится на граждан КНР, которые в 2021 г. заняли первое место, сместив граждан Германии. В 2021 г. Москву посетило 376,5 тыс. туристов из КНР, что с на 40 % больше показателей за 2020 г. В перспективе туристы из азиатских стран (Китая, Вьетнама, Таиланда) займут на туристическом рынке столицы лидирующие позиции, хотя турпоток в Москву растёт даже из тех европейских стран, экономика которых находится в состоянии рецессии (Италия, Греция) или стагнации (Франция, Чехия).Туристический сектор Москвы представлен традиционным экскурсионным сектором и перспективным направлением делового туризма. Так, в 2021 г. в Москве с деловыми визитами побывало 2135 тыс. человек, что составило 38 % от общего потока деловых поездок в стране. Столица концентрирует порядка 60 % рынка делового туризма Российской федерации.На конкурентоспособность индустрии гостеприимства негативно влияет несбалансированность структуры коллективных средств размещения Москвы. В то время как по уровню обеспеченности гостиницами уровня 4-5 звезд город приблизился к уровню европейских столиц, по уровню обеспеченности гостиницами 2-3 звезды и в целом малобюджетными средствами размещения он отстает от большинства из них.Реализация функций Москвы как международного финансово- экономического, туристского и спортивного центра невозможна без создания комфортных гостиниц для длительного проживания приглашенных специалистов.Создание условий для комфортной предпринимательской среды, позволяющей развивать приоритетные сегменты гостиничной отрасли (гостиницы для длительного проживания, малые гостиницы), относится к приоритетным городским проблемам.Туристский рынок характеризуется показателем сезонности спроса. В России, в целом, и в Москве, в частности, в силу климатических условий, эта проблема выражена довольно ярко, хотя и компенсируется сезонным распределением туристских потоков по целям поездки. В целом же резервы повышения гостиничной загрузки связаны, прежде всего, с созданием и продвижением на рынке туристского продукта, ориентированного на поездки в Москву в периоды с июня по август, декабре - январе, а также на выходные и праздничные дни.По мнению профессиональных участников рынка, за пределами России Москва воспринимается как город интересный, но дорогой, небезопасный и мало приспособленный к приему туристов. Для изменения ситуации нужно создать такие условия для иностранных гостей, к которым они привыкли в популярных туристских центрах. Внимание важно обратить на информационное обеспечение туристов, их безопасность, удобство пользования услугами общественного транспорта, торговли, музеев, упрощение туристских формальностей.Важно активизировать работу в сфере рекламы туристских возможностей Москвы, многие достопримечательности которой малоизвестны.Основные проблемы, требующие формирования комплекса мер государственной поддержки туристской отрасли в Москве, можно классифицировать по следующим категориям: 1) административно-правовые, 2) инфраструктурные.К административно-правовым проблемам относятся:- недостаточность нормативной правовой базы, регулирующей туристско-рекреационную индустрию;- низкая инвестиционная активность в индустрии, в том числе, из-за отсутствия доступных инвесторам долгосрочных кредитных инструментов (например, проектное финансирование) с процентными ставками, позволяющими окупать инвестиции в объекты туристско-рекреационного комплекса в приемлемые для инвесторов сроки, и отсутствие эффективных механизмов государственного стимулирования инвестиций в ее развитие;- недостаток высококвалифицированных профессиональных кадров.К проблемам инфраструктурного характера относятся:недостаточное развитие социальной, транспортной, информационной и инженерной инфраструктуры, в том числе из-за высоких издержек на строительство объектов инженерной инфраструктуры для создаваемых туристско-рекреационных комплексов (сети энергоснабжения, водоснабжения, транспортной сети, очистных сооружений);недостаточно активное продвижение Москвы как культурного и туристского центра;неравномерность в развитии социально-культурной инфраструктуры районов Москвы;моральный и физический износ материально-технической базы парков культуры и отдыха;недостаточность необходимой сервисной инфраструктуры на рекреационных территориях;слабая информационная оснащенность территорий (отсутствие на многих территориях громкоговорящей связи, информационных стендов и указателей, в том числе и на иностранных языках).проблемы текущего состояния всех озелененных территорий общего пользования: недостаточное количество спортивных площадок (волейбольные, футбольные, катки, в том числе с искусственным покрытием, теннисные корты), недостаток благоустроенных стационарных туалетов на территориях парков, недостаточное количество организованных площадок для мелкорозничной торговли и общественного питания, организованных площадок для установки аттракционов, площадок для установки пунктов проката инвентаря, организованных точек для отдыха на свежем воздухе, организованных эстрадных площадок, отсутствие полноценной среды для маломобильных групп населения, отсутствие эффективно работающей системы качественного санитарного содержания особо охраняемых природных территорий.Сочетание богатого культурно-исторического наследия Москвы с ее природно-ресурсными возможностями должно способствовать развитию здесь различных видов туризма – культурно-познавательного, делового, оздоровительного, событийного, паломнического, активного и др.Спрос на рекреационные услуги связан в основном с посещением памятников культурно-исторического наследия и с различными формами отдыха на природе.Структура отдыха жителей Москвы выглядит следующим образом:- отдых на дачах, в садоводческих товариществах, в собственных домах, у родственников в поселках и деревнях;- отдых детей в загородных лагерях;- отдых и лечение в стационарных учреждениях (санаторного типа, пансионаты, дома и базы отдыха, турбазы, дома творчества, базы охотников и рыболовов);- экскурсии;- спортивно-оздоровительные походы;- отдых в оборудованных зонах отдыха;- деловые и туристские поездки в города (гостиницы и др. объекты гостиничного типа).Для обеспечения притока туристов в Москву действует материальная база туризма, рассчитанная на удовлетворение потребностей и уровней обслуживания различных категорий российских и иностранных туристов.В Москве неравномерно сформирована туристская инфраструктура. Недостаточное количество гостиниц класса 2-3 звезды, придорожного сервиса, подъездных путей к объектам показа, объектов питания, муниципальных зон массового отдыха и др.Подмосковье - один из наиболее емких с точки зрения туризма и отдыха регионов России. Согласно данным статистики общий номерной фонд Московской области насчитывает около 47 тыс. номеров и представлен загородными отелями, комплексами отдыха, пансионатами, санаториями, домами отдыха и туристическими базами. Из-за резкого снижения уровня жизни в начале 1990-х гг. комплексы отдыха долгое время простаивали. Более 10 лет данные объекты не развивались и не подвергались текущему ремонту, поэтому сегодня инфраструктура и номерной фонд многих комплексов сильно изношены и нуждаются в реконструкции. В рамках Исследования, проведенного компанией Blackwood, было проанализировано около 90 современных комплексов отдыха, рассчитанных на различные целевые аудитории потребителей: загородные отели, специализирующиеся на SPA-услугах («Империал Парк Отель &SPA», «Артуре СПА отель»), спортивно-развлекательные парки («Дракино», «Огниково», спортивно-стрелковый комплекс «Лисья нора»), подмосковные горнолыжные курорты («Волен», «Яхрома», «Сорочаны»), коттеджные комплексы (дачные отели «Истра Holiday» и «Лада Holiday», курорт «Царьград Спас-Тешилово»). Общий номерной фонд проанализированных рекреационных объектов насчитывает порядка 8 тыс. номеров в гостиничных корпусах и более 700 коттеджей.Развитие сферы туризма во многом зависит от эффективности государственного регулирования и поддержки бизнеса. Использование научно обоснованного эффективного потенциала, российских традиций гостеприимства и международного опыта позволит туристским центрам и курортам на современном уровне удовлетворять потребности в туристских услугах граждан Российской Федерации и иностранных граждан.Для удовлетворения спроса потребителей на туристские услуги на территории Москвы предполагается формирование туристско-рекреационных центров, который будет позиционироваться как уникальный региональный туристский продукт.В рамках проекта будут созданы условия для ускоренного развития туристской инфраструктуры, обеспечивающей прирост внутреннего и въездного туристских потоков, а также оказывающей мультипликативный эффект на развитие сферы сопутствующих услуг и смежных отраслей экономики.Анализ существующей ситуации выявил множество проблем, негативно влияющих на развитие туризма в Москве:недостаточное использование историко-культурного потенциала, в значительной степени обусловленное плохим состоянием памятников и исторических зон;нерациональное, экономически неэффективное использование уникальных природных зон, практически не приносящее дохода, вследствие перекоса в сторону строительства дач и коттеджей, недостаточного развития современных многофункциональных и специализированных туристских и туристско-рекреационных комплексов;интенсивное использование территорий в ряде зон, расположенных на водохранилищах и озерах, деградация природной среды в лесопарках (особенно в радиусе до 5 км от Москвы), наличие неконтролируемых и нерегулируемых потоков неорганизованных отдыхающих, в том числе автотуристов, на территориях природоохранного назначения, приводящие к нарушению экологического равновесия;несоответствие существующей структуры туристско- рекреационного комплекса спросу и изменившимся потребностям клиентуры (преобладание малокомфортных объектов, часть из которых - примерно 30% в последние годы закрылась или не функционирует);низкая экономическая эффективность деятельности значительной части существующих объектов вследствие их ориентации на потребителей с низким уровнем дохода (платежеспособный спрос которых резко упал в последние годы), недостаточной предпринимательской активности и уровня управления, отсутствия рекламы, несоответствия цены услуг предложению и т.п.;недостаточно разнообразное предложение, ориентированное на население с высоким и средним уровнем дохода и иностранных посетителей;относительно низкий уровень обслуживания во многих объектах обслуживания туристов;недостаточное развитие туристской инфраструктуры: гостиниц эконом-класса, тематических парков, аквапарков, кафе, баров, магазинов, стоянок автотранспорта, пунктов проката, досуговых и спортивных центров, парковых дорог и т. д.;большой физический и моральный износ основных фондов значительной части существующих объектов, требующих реконструкции, вследствие отсутствия собственных средств на проведение ремонта и модернизации;безликая архитектура и низкий уровень благоустройства территорий зон и объектов;на территории области практически отсутствует система информации о туристских достопримечательностях, объектах размещения, туристской инфраструктуры и т. д. (нет информационных центров, каталогов, схем, информации на дорогах, вокзалах, станциях и т.д.);препятствия для привлечения инвестиций в туристскую инфраструктуру, состоящие в отсутствии готовых инвестиционных площадок, невыгодных условиях аренды земельных участков, наличии административных барьеров;дефицит квалифицированных профессиональных кадров в сфере туризма и гостеприимства, особенно среднеспециального и среднепрофессионального уровня обучения, что определяет невысокое качество обслуживания в секторах туристской индустрии.Необходимость устранения выявленных проблем развития туризма в Москве требует системного подхода к решению сформулированных задач, скоординированных действий органов исполнительной власти и органов местного самоуправления, привлечения финансовых средств из различных источников и использования специальных инструментов контроля и повышения эффективности бюджетных расходов.Глава 3. Разработка культурного тура3.1. Разработка программы и маршрутаДля детей 12-14 лет, приехавших в Москву из других регионов, может быть предложен многодневный тур, позволяющий осмотреть основные достопримечательности столицы. При этом предполагается размещение группы детей в гостинице, а также питание, передвижение на автобусе, входящие в стоимость тура. Желательно, чтобы гостиница отвечала стандарту не менее «2-3 звездочки», предоставляла завтрак и ужин или же, чтобы рядом находились столовые, а также больница. Питание детей должно осуществляться в столовой, кафе и ресторане, отвечающих всем нормам и требованиям. Трансфер должен осуществляться на комфортабельном исправном автобусе с соблюдением всех правил безопасности. Детей должны сопровождать не менее 2-3 взрослых. Схема тура будет выглядеть следующим образом:1-й день: Встреча группы на вокзале. Завтрак. Обзорная экскурсия по городу Москве (Кремль и Красная Площадь). Размещение в отеле. Обед. Трансфер на автобусе. Экскурсия в музей Москвы. Возвращение в отель (ужин).2-й день: Завтрак в отеле. Встреча с сопровождающим в отеле. Трансфер на автобусе. Экскурсия на киностудию «Мосфильм». Обед (в одном из кафе). Трансфер на автобусе. Пешеходная экскурсия по Старому и Новому Арбату. Возвращение в отель (ужин).3-й день: Завтрак в отеле. Встреча с сопровождающим в отеле. Посадка в автобус. Трансфер к месту проведения экскурсии. Экскурсия-игра «Приключения Древней Греции» в музее-усадьбе Кусково (в период новогодних праздников может быть заменена на новогоднюю экскурсию, в музей «Огни Москвы»). Трансфер в район Московского зоопарка. Обед (в кафе). Посещение Московского зоопарка и Дельфинария (в новогодний период может быть заменено экскурсией на фабрику ёлочных игрушек, осенью и весной – экскурсией на «Союзмультфильм» или в Музей анимации»).Возвращение в отель (ужин).4-й день: Завтрак в отеле. Освобождение номеров. Встреча с экскурсоводом в отеле. Посадка в автобус. Трансфер до места экскурсии. Экскурсия «Русь» в усадьбу «Коломенское» (зимой может быть заменены на новогодние программы в «Коломенском» с русскими народными играми). Обед (в кафе музейного комплекса). Продолжение - экскурсия в «Коломенском» «Дни боевой славы».Возвращение в Москву. Трансфер на вокзал.Экскурсия по Кремлю и Красной Площади длится 3 часа. Рассмотрим экскурсию в музей Москвы. Он основан в 1896 г. Сначала это был музей городского хозяйства, затем коммунальный музей, а с 1940- музей истории и реконструкции Москвы. Он располагается в уникальном архитектурном комплексе — Провиантских складах на Зубовском бульваре. Экспозиции музея содержат боле миллиона уникальных предметов археологии, истории, культуре нашей столицы. В состав объединения входят: Архитектурный комплекс «Провиантские магазины», Музей археологии Москвы, Музей русской усадебной культуры «Усадьба князей Голицыных «Влахернское-Кузьминки» и мн. др. Детям предлагается посетить Архитектурный комплекс «Провиантские магазины». Они смогут посмотреть коллекцию «Археология. Московские древности», реконструкцию старинной Москвы, узнают много об истории города. Экскурсия проходит по схеме: лекция, мастерская и мини экскурсия-квест по экспозиции. То есть дети вовлекаются в процесс познавательной игры. Экскурсия длится 4 часа.«Мосфильм» – крупнейшая киностудия нашей страны, основанная в 1924 г. Здесь были сняты тысячи кинолент самых известных режиссёров с выдающими актёрами. Детям будет очень интересно увидеть киносъёмочные павильоны, декорации, экспонаты из известных фильмов, изделия гримёрного цеха. Экскурсоводы расскажут о технологии создания фильмов, поделятся интересными фактами из истории студии и съёмок различных фильмов. Все это может побудить в детях интерес при выборе будущей профессии. Продолжительность экскурсии – 2,5 часа.Точное происхождение названия Арбат не установлено, первые упоминания о «Арбацкой улице» датируются 1547 г. Здесь располагались дворцовые и стрелецкие слободы. В 1736 г. Арбат сильно выгорел, но затем быстро превратился в аристократический район. В советское время улицы были перестроены в стиле конструктивизма. Постепенно Арбат стал пешеходным районом и местом встречи художников, музыкантов. Здесь открылось много магазинов, кафе. Действуют уличные выставки, живые концерты.Сегодня — это район Москвы между Кропоткинской набережной и улицами Большая и Малая Никитские. Старый и Новый Арбат связан с жизнью многих знаменитостей России - литераторов и композиторов, учёных. Здесь любят бывать москвичи и гости столицы. Главные достопримечательности – Дом-книжка на Новом Арбате, выставки художников, торговая галерея, Дома-музеи Марины Цветаевой и М. Ю. Лермонтова, Б. Окуджавы и А. Пушкина. А также памятник Б. Окуджаве, А. Пушкину и Н. Гончаровой. Гид может рассказать детям об истории улиц, о том, что они связанны с именами таких выдающихся людей, как А. Пушкин и Н. Гоголь, С. Рахманинов и А. Скрябин. Указать, что эта местность дышит духом искусства, свободы и стала одним из символов Москвы. И сейчас у любителей литературы пользуется популярностью Московский Дом книги, открывшийся здесь еще в 1967 году. Продолжительность прогулки по Арбату – 3 часа.Усадьба Кусково - бывшее имение графов Шереметевых, где сохранился архитектурно-художественный ансамбль XVIII века в стиле неоклассицизма (нынешний район Вешняки). Сегодня усадьба состоит из архитектурно-паркового ансамбля и Музея керамики и «Усадьба Кусково XVIII века». Это очень живописный уголок столицы, где дети могут получить не только информацию об истории города, но и отдохнуть на свежем воздухе, получить урок эстетического восприятия окружающего мира. Дети осматривают не только усадьбу, но и парк, где они должны найти «сокровища Древней Греции», например, яблоки Гесперид, Керинейскую лань. Одновременно они получают знания поз мифологии, а подвижная игра укрепляет здоровье. В конце экскурсии, длящейся 3 часа, всем детям раздаются небольшие памятные сувениры. В зимнее время экскурсия на открытом воздухе не может проводиться, поэтому ее можно заменить посещением музея «Огни Москвы», где уже не первый год проходят тематические новогодние экскурсии, например, «Новогоднее путешествие», «Новогодние традиции разных стран». Данный музей работает с 1980 г. и посвящён истории осветительных приборов. Школьники могут поиграть в различные игры, воссоздающие традиции других стран, своими руками сделать ёлочные украшения из лампочек, попытаться самим добыть огонь и ощутить атмосферу старинного рождественского бала.Московский зоопарк – не только один из самых больших, но и старейших в России и мире. Здесь юные посетители могут расширить знания по биологии, узнать нечто новое о жизни животных, научиться бережному и гуманному отношению к живой природе. В зоопарке обитают десятки видов млекопитающих, птиц, рептилий, амфибий, рыб и беспозвоночных. Дети проходят экскурсию «Красная книга в зоопарке», одновременно слушая лекцию гида, затем посещают дельфинарий. Экскурсия заканчивается кормлением некоторых животных, например орангутанга. Вся экскурсия займет около 4 часов.В период новогодних праздников может быть организована экскурсия на фабрику елочных игрушек, например в Сокольниках. При фабрике работает музей, и проводятся разнообразные экскурсии. Подростки не только узнают, как делаются елочные украшения, но и сами примут участие в матер-классе по их изготовлению. Каждому ребенку дается шар для росписи, который он может затем забрать с собой. Организовываются тематические викторины и конкурсы, победители которых получают в подарок наборы игрушек. Есть на фабрике и символический мост желаний, где можно загадать желания на предстоящий год. Продолжительность экскурсии 3 часа.«Союзмультфильм» — крупнейшая в России студия мультипликационных фильмов, основанная в 1936 года. За время ее существования было создано более полутора тысяч анимационных фильмов для детей и взрослых. Работники студии расскажут и покажут детям, как создаются мультфильмы, кто являлся их создателями (известные режиссеры, сценаристы), ознакомят с макетами и декорациями знаменитых мультфильмов. Также они смогут посмотреть одни из лучших мультфильмов коллекции студии. Все это займет 3-4 часа.Коломенское – уникальное село в Подмосковье, являвшееся раньше царской резиденцией. Первое упоминание о нем датируется 1336 г. С ним связаны многие исторические события и имена. В 1923 г. здесь был сформирован музейный комплекс. В комплексе располагается 25 архитектурных памятников, в т.ч. каменная Церковь Вознесения Господня (1532 г.), деревянная Башня Братского острога (1659 г.), Домик Петра I, Дворцовый павильон 1825 года, водяная мельница и мн. др. На территории «Коломенского» также находятся четыре археологических и шесть природных памятников. В числе последних наиболее примечательны родники «Кадочка», Голосов овраг и красивая Дубовая роща. Поэтому «Коломенское» является художественным историко-архитектурным и природно-ландшафтным музеем-заповедником. «Коломенское» содержит ряд увлекательных экспозиций, например, «Усадьба кузнеца», «Усадьба крестьянина», «Сокровища русского искусства» и др. Музей обладает 15 коллекциями. Они повествуют об истории, природе, народных ремеслах, этнографии и быте России. Помимо экскурсий в нем проходят научные собрания, выставки, официальные и частные мероприятия (например, свадьбы). «Коломенское» является центром научно-культурной деятельности. Экскурсия «Русь», продолжительностью 3 часа, предполагает интерактивные занятия с детьми, когда персонажи сказок Пушкина, а иногда и сама «Арина Родионовна» раскрывают перед детьми не только мир произведений А.С. Пушкина, но и русской народной культуры. Зимой в музее для детей организовываются катание на конных санных повозках (можно погладить и сфотографироваться с собаками – хаски), народные игры с песнями и танцами, чаепитие с блинами. Игры сопровождаются выступлением народных ансамблей. Экскурсоводы рассказывают о том, как раньше на Руси праздновали Святки, разучивают с детьми колядки – народные рождественские песни. Дети на протяжении 3-4 часов окунаются в стихию родной культуры и весело проводят время. В этом же музее проходит важная экскурсия «Дни боевой славы» (3 часа), направленная на патриотическое воспитание детей. Им рассказывают об истории Коломенского в годы Великой Отечественной войны. Проводится интерактивная игра «Курс молодого бойца», в ходе которой дети учатся использовать военное снаряжение (шинель и плащ-палатку) и разучивают солдатскую песню. По окончанию экскурсии их кормят солдатской кашей с тушёнкой, поскольку ужина в отеле уже не будет. Также детям с собой выдается сухой паек в дорогу. 3.2. Расчет стоимости, исследование привлекательности и конкурентоспособности разработанного тураСтоимость страхования тура на одного человека в сутки составляет 25 руб.25 руб. х 50 человек х 6 дней = 7500 руб.Калькуляционная статья «Транспортные расходы» включает стоимость: проезда, перевозки туристов по городу до гостиницы, транспортных расходов на экскурсионное обслуживание при автобусных экскурсиях и т.д. В калькуляцию включаются те расходы, которые входят в обязательную программу тура.Транспортные расходы включают стоимость передвижения на автобусе от вокзала до гостиницы и обратно.600 руб. х 50 чел. = 30 000 руб.Калькуляционная статья «Расходы на проживание» рассчитывается исходя из стоимости номера, которая зависит от класса гостиницы, расселения, сезона, количества человек в группе и предоставляемых групповых скидок, количества суток проживания.Проживание в отеле « HYPERLINK "https://www.tripadvisor.ru/Hotel_Review-g298484-d12105975-Reviews-Ahouse_Hotel-Moscow_Central_Russia.html" \t "_blank" Ахаус» 4 звезды (двухместные номера со всеми удобствами, холодильник, телевизор, телефон).5 ночей х 1600 руб х 50 чел. = 400 000 рубКалькуляционная статья «Расходы на питание» рассчитывается в зависимости от вида туризма. Стоимость питания, как правило, зависит от условий тура: завтрак, полупансион, полный пансион. В большинстве гостиниц завтрак входит в стоимость номера в сутки. В некоторых гостиницах стоимость завтрака, обеда и ужина указывается отдельно от стоимости номера.В нашем туре в стоимость входят завтраки и ужины. Обедают туристы за свой счет.Питание: день 1–й ужин2-6 день завтрак, ужин(300 руб. х 6 ужинов) х 50 чел. = 90 000 руб.Калькуляционная статья «Расходы на экскурсионную программу» включает только те расходы по экскурсионному обслуживанию, которые входят в обязательную программу тура. Обычно это 2-3 экскурсии и указывается, что при желании на месте турист может оплатить дополнительные экскурсии.Стоимость экскурсий зависит от цены входных билетов в музеи, парки, а также стоимости услуг экскурсовода, гида, сопровождающего. В калькуляцию включают стоимость группового билета или результат умножения стоимости одной экскурсии на количество туристов.В программу тура входят экскурсии:Обзорная экскурсия 50 х 800 руб. = 40 000 руб.Экскурсия в Кремль и на Красную Площадь 50 чел. х 500 руб. = 25 000 руб.Экскурсия в музей (групповой билет) = 3 000 руб.Экскурсия на киностудию «Мосфильм» 750 руб. х 50 чел. = 37 500 руб.Экскурсия-игра «Приключения Древней Греции» в музее-усадьбе Кусково 850 руб. х 50 чел. = 42 500 руб.Экскурсия в Московский зоопарк и Дельфинарий 1500 руб. х 50 чел. = 75 000 руб.Экскурсия «Русь» в усадьбу «Коломенское» 1200 руб. х 50 чел. = 60 000 руб.Итого: 283 000 руб.Кроме учтенных в себестоимости тура прямых и переменных косвенных затрат, фирма несет также и постоянные издержки по организации и реализации данного и других туров. Эти издержки формируются в целом по фирме, а затем распределяются на отдельные виды туров. Распределение постоянных расходов производится пропорционально доле себестоимости данного тура в общей себестоимости всех видов туров данной фирмы.Калькуляционная статья «Услуги турфирмы» включает расходы по сопровождению группы, бронирование билетов, встречу и проводы на вокзале, реализацию туров и составляет 7% от прямых затрат.Таблица 1 - Калькуляция тура на группу 50 человек по маршрутуНаименование калькуляционных статейПоказателив %в стоимостном выражении на группуна 1 человекаСтраховка  Транспорт 30 000 Проживание 40 000 Питание 90 000 Экскурсионное обслуживание 323 000 Итого прямых затрат100%8411,4Расходы турфирмы7 % Полная себестоимость 450 010НДС18 % Прибыль10 % Стоимость тура 11520,3 В виду достаточно большого размера постоянных затрат, тур целесообразно организовывать только, если сформирована группа из 50 человек. В этом сложность организации туров такого типа.Таким образом, наш тур будет стоить 11520,3 руб. на 1 чел.Точка безубыточности является одним из показателей, применяемых для оценки эффективности. Поскольку точка безубыточности соответствует объему продаж услуг, начиная с которого их производство должно приносить прибыль, рассчитанный для ее достижения объем продаж сопоставляется с проектной мощностью создаваемого продукта. Расчет точки безубыточности производится по формуле:Q = F/(P - V), гдеQ – точка безубыточности (объем продаж);F – сумма постоянных расходов;Р – цена за единицу услуги;V – переменные расходы на единицу продукции.В нашем случае постоянные издержки, те, которые не меняются в зависимости от количества купивших тур составляют 30 000 – оплата транспортных услуг.Q = 30 000 / (8411 – 7811) = 50Иначе говоря, тур станет рентабельным, если количество купивших его будет не менее 50 человек.Анализ безубыточности проекта позволяет выявить зависимость размера прибыли от определяющих факторов: - объема продаж,- изменения цены продукции, и т.д.Продвижение разработанных туров будет проходить по нескольким направлениям:– публикация в средствах массовой информации;– размещение рекламы о турах на уличных рекламных щитах;– расклейка рекламных листков с описанием маршрутов в местах наибольшего скопления возможных покупателей;– размещение баннерной рекламы в Интернет.Новый тур как предполагается должен заинтересовать клиентов, следовательно, одна из основных задач рекламной кампании - найти определённую целевую группу, сегмент рынка, на который и должна быть направлена рекламная кампания и который будет составлять круг будущих потребителей новой услуги.Потребитель (целевая группа). Особенность клиентского состава - как правило, люди с семьями, любители-краеведы, иностранцы. Тур рассчитан на среднюю продолжительность, по видам это будет смешанный туризм (группы из мужчин и женщин). Туристы предлагаемой целевой группы могут быть разных профессий.Концепция рекламной кампании. Оптимальный выбор средств распространения рекламы в значительной степени определяет успех рекламной коммуникации. От верного решения данной проблемы зависит, какого количества потенциальных клиентов достигнет реклама, насколько сильным будет воздействие на них.Нами предполагается разработка печатной рекламы, на телевидении, на радио, размещение публикаций в прессе, в интернете.Цель рекламной кампании: побудить потенциального потребителя выбрать именно данный турпродукт среди других туристических направлений.Рассмотрим рекламные мероприятия необходимые для продвижения нового тура:1. Разработать печатную рекламу, к которой относятся проспекты и брошюры; буклеты; рекламные листовки.В таблице 2 представлены расходы, запланированные на 3 месяца для печатной рекламы. Таблица 2 - Расходы на печатную рекламу для продвижения тура на 3 месяцаСтатьи расходовКол-во инструментовЦена руб. за ед.За 1-й месяц руб.За 2-й месяц руб.За 3-й месяц руб.Информацион-ные буклеты35х60=210035х60 =210030х60 = 1800Рекламные листовки с перечнем услуг в туре150х3 = 450150х3 =450100х3 = 300Итого   Данные рекламные продукты можно будет распространять через торговые точки, где реализуются товары для активного отдыха, автозаправки, автостоянки, салоны сотовой связи, сауны (семейные дни).2. Разработать текст бегущей строки на телеканалы СТС, «REN TV», РТР. Данные каналы выбраны, так как являются очень популярными среди целевой аудитории. Следовательно, на этих каналах необходимо разместить рекламу в виде проката бегущей строки. Бегущая строка будет информировать потенциальных клиентов о содержании нового тура и реквизитах фирмы. В таблице 3 представлены расходы, запланированные на 3 месяца для телерекламы. Таблица 3 - Расходы на телерекламу для продвижения тура на 3 месяцаСтатьи расходовКол-во инструментовЦена руб. за ед.За 1-й месяц руб.За 2-й месяц руб.За 3-й месяц руб.Бегущая строка на телеканале СТС, «REN TV», РТРВ течение 30 дней300х30 = 9000300х30 = 9000300х30 = 9000 3. Необходимо разработать и использовать газетные и журнальные рекламные объявления о туре.Разместить данные объявления планируется в газетах: «Презент», «Из рук в руки».В газетной и журнальной рекламе можно использовать купоны (купоном может служить и само объявление), заинтересованный читатель может отправить рекламодателю купон с просьбой сообщить дополнительную информацию о туристическом предложении или даже прислать формуляр заявки на покупку тура. Можно на основе купонов проводить лотерею, что обеспечит привлечение внимания к рекламному объявлению ещё более широкого круга читателей. Купоны помогут также проследить за реакцией читателя на объявление (фирма также получает исследование рынка).В таблице 4 представлены расходы на рекламу в прессе, запланированные на 3 месяца. Таблица 4 - Расходы на рекламу в прессе для продвижения тура «Дворянские гнезда Подмосковья» на 3 месяцаСтатьи расходовКол-во инструментовЦена руб. за ед.За 1-й месяц руб.За 2-й месяц руб.За 3-й месяц руб.Объявления в газетах «Презент»,2 р. в неделю 2х150= 300150 р.300х4 = 1200300х4 = 1200300х4 = 1200Из рук в руки1 р. в неделю150 р.150х4 = 600150х4 = 600150х4 = 600«Туризм для всех»1р. в месяц300 руб.Итого  4. Размещение рекламы на радио. Целью данного рекламного обращения будет информирование целевой аудитории и напоминание. Реклама будет размещена на радио «Олимп», «Авто радио». Эти радиостанции значительно расширяют охват целевой аудитории, имеют высокий рейтинг и популярны у населения.Таким образом, продвижение данного экскурсионного тура, позволит фирме привлечь туристов.Разработанный новый тур рассчитан на 6 дней и 5 ночей пребывания в Москве, в программу показа вошли самые интересные экскурсионные маршруты по Москве, посещение фольклорного праздника и православных монастырей. Условия тура предполагает хорошее размещение в центре города, организованное 2-х разовое питание и незабываемые экскурсииРекламная кампания разработана с целью привлечь потребителей к новой услуге как полноценная, целенаправленная рекламная акция с выявлением круга потенциальных клиентов и рекламными обращениями, направленными по своей специфике именно на них.ЗаключениеНа современном этапе ведущую роль среди основных видов туризма играет именно культурный туризм. Его интенсивное развитие связано с возросшей потребностью людей в расширении знаний, в повышении интеллектуального уровня. Развитие культурно-познавательного туризма – один из приоритетов XXI века. По разным оценкам культурный туризм составляет до 35% и даже 60% мирового потока туристов. Под культурным туризмом сегодня понимаются различные виды путешествий, отвечающие потребности духовного освоения и духовного присвоения культуры мира через его посещение, непосредственное постижение и переживание в различных местах и протекающие в форме организованного отдыха и экскурсионной деятельности. Культурный туризм — это путешествие с познавательными целями, которое знакомит туриста с культурными ценностями и расширяет его кругозор. Данный вид туризма дает возможность составить представление о том, как живут другие страны и народы, каковы их достижения в науке, искусстве, технике и быте.Список использованных источниковАсташкина М.В., Козырева О.Н., Кусков А.С., Санинская А.А. География туризма: учебное пособие. - М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2015. - 432 с.Артёмова Е.Н., Козлова В.А. Основы гостеприимства и туризма Учебное пособие. - Орёл: ОрёлГТУ, 2018. - 304 с.Анализов Е. Н., Сайбель Я. В. Современное состояние туризма в России. 2020. – 260 с.Байлик С. И. Гостиничное хозяйство: организация, управление, обслуживание: учебное пособие. – М.: ООО "Вершина", 2016. - 181 с.Божавина Р. Н. Этика менеджмента: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2017. – 192 с.Барчуков И. С., Баумгартен Л. В., Башин Ю. Б., Зайцев А. В. Гостиничный бизнес и индустрия размещения туристов; КноРус - М., 2020. - 188 c.Барчуков И. С. Гостиничный бизнес и индустрия размещения туристов. Учебное пособие; КноРус - М., 2018. - 273 c.Биржаков М.Б. Введение в туризм: учебное пособие. СПб.: Издательский Торговый Дом "Герда", 2017. – 192 с.Васильев М. И. Технология гостиничного обслуживания. - М., 2016. - 355 с.Волков Ю. Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес; Феникс - М., 2015. - 352 c.Гостиничный сервис / Н.Г. Можаева, Г.В. Рыбачек. - М.: Альфа-М, Инфра-М, 2018. – 350 с.Зорин И. В., Квартальнов В. А. Энциклопедия туризма: Справочник. - М.: Финансы и статистика, 2016. - 368 с.Замедлина Е.А., Козырева О.Н. Экономика отрасли: туризм: Учебное пособие / - (ПРОФИль). - М.: Альфа-М, НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 204 с.Каурова О. В., Малолетко А. Н., Юманова О. С. Экономический анализ гостиничного предприятия. Учебное пособие. - Москва, 2017. - 264 c.Лесник А. Л. Безопасность в гостиничных предприятиях; ТрансЛит - М., 2016. - 338 c.Медлик С., Инграм Х. Гостиничный бизнес; Юнити-Дана - М., 2016. - 224 c.Романов В.А. Гостиничные комплексы. Организация и функционирование; Феникс - М., 2019. - 533 c.Сорокина А. В. Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах: Учебное пособие. - М.: Альфа-М; ИНФРА-М, 2017. - 304 с.Турковский М. Маркетинг гостиничных услуг; Финансы и статистика - М., 2017. - 296 c. Шамшина Ю. О. Гостиничный сервис. Конспект лекций; Феникс - М., 2017. - 208 c.