Эссе на тему: «Основные принципы работы в команде»

Эссе на тему: «Основные принципы работы в команде»

На протяжении жизни каждый человек участвует в множестве командных мероприятий в рамках конкурсов, проектов, производственных задач и других профессиональных и социальных мероприятий, это особенно актуализирует задачу развития компетенций и овладения теоретической базой работы в команде. Для того, чтобы эффективно выстраивать работу в команде какого бы то ни было уровня и специализации, необходимо знать основные принципы работы в команде, которые далее рассмотрим подробнее. Принципы работы в команде затрагивают все аспекты рабочего процесса от формирования группы до рефлексии достигнутых результатов.

Начнем с того, что при формировании команды следует ориентироваться не на уровень взаимоотношений с потенциальными сокомандниками, а, прежде всего, на такие аспекты, как уникальность и взаимодополняемость навыков каждого члена команды; соответствие навыков членов команды рабочим задачам; навыки решения проблем и принятия решений, способности к реализации системного подхода к выполнению задания; навыки межличностного общения для снижения групповой напряженности. Безусловно, соблюдение всех этих условий возможно далеко не всегда, поэтому работа  в команде предполагает и овладевание новыми навыками и знаниями в ходе рабочего процесса. Главным условием при этом является то, что все члены команды должны осуществлять совместную работу, т. е. осознавать ценность своих действий для общего дела и отчитываться о проделанной работе. Это стимулирует и развитие отношений в коллективе, и высокую степень вовлечения в трудовой процесс. На мой взгляд, совместная работа даже куда важнее функциональных навыков, которые можно приобрести со временем (особенно на долгосрочных проектах), от атмосферы в команде, ее сплоченности напрямую зависит результативность и скорость выполнения тех или иных задач.

Другим важным принципом работы в команде является принцип четкого определения проблемы, причин, оптимальных вариантов решения. Нередко возникает проблема определения практической значимости реализуемого командой проекта - на решение какой проблемы направлен результат, к каким последствиям приведет внедрение продукта и т.д.  Анализ проблемы предполагает использование методов, позволяющих выявить круг возможных причин и решений. Здесь не стоит останавливаться на очевидных, поверхностных причинах, важно определить глубинные причины, приведшие к проблеме. Для поиска оптимальных причин и решений, определенно, важны точные инструменты (правило Парето, гистограммы, таблицы) и фактология, а не обыденные представления и мнения. Хотя, по моему мнению, полностью отвергать экспертное мнение также не стоит, нередко и фактов касается необъективность. А потому весьма полезно узнавать мнения экспертов по тому или иному вопросу, как минимум для сравнения с фактами, расширения представления о состоянии явления, процесса или объекта. Для принятия оптимального решения важно применять надежные, проверенные практикой методы оценки решений (диаграмма Исикавы, дерево проблем, анализ силовых полей, определение критериев выбора решений, анализ «затраты-выгоды»). Кстати, определение критериев выбора решений, по моему мнению, является наиболее важным принципом принятия решений, так как критерии дадут качественную методическую поддержку в выборе оптимального решения рациональным методом, а не на основе интуиции или суждений. Я придерживаюсь такого мнения, так как часто даже эксперты в какой-либо сфере, оценивая предложенные варианты решений, без критериев скатываются в субъективизм.

Реализация решения, безусловно, является наиболее сложной частью работы, но предшествующая данному этапу работа, выполненная качественно и правильно, существенно облегчит реализацию, так как она будет происходить по заданной схеме. Рефлексия реализации решения позволит выявить как сильные, так и слабые стороны предпринятых действий, что позволит в будущем принять более совершенное решение.

Определив основные принципы работы в команде по этапам проекта, остановимся подробнее на правах и обязанностях членов команды.

Во-первых, в период командной работы все члены команды равны вне зависимости от уровня и подразделения профессиональной деятельности сотрудника, не имеет особого значения, какую должность занимает сотрудник на предприятии. Имеют значение его вклад в общее дело, его знания, умения и навыки в рамках проекта, т. е. в рамках команды все сотрудники имеют равные позиции. Почему это важно? На мой взгляд, равенство всех членов команды способствует ее сплачиванию, объединению усилий и стремлению не за личным результатом, а за общим. Неравенство, напротив, разжигает конфликты, повышает напряжение в команде и усиливает стремление к достижению личного успеха, а не успеха команды.

Во-вторых, права и обязанности членов команды служат, с одной стороны, основой организации работы в рамках команды, а с другой - базисом для оценки способностей участников к такой форме работы. Так, способность к выполнению обязанностей изобличает стратегию работы человека в команде и позволяет оценить правомерность его нахождения и работы в команде. Например, следование эгоистическим соображениям или же, напротив, командная работа, достижение целей команды – второе явно предпочтительнее для командной работы, также как и первостепенность мнения и решения большинства, лояльное отношение к коллегам, объективная оценка идей коллег и др. Четко регламентированные права и обязанности членов команды благоприятно сказываются на атмосфере в коллективе, так как каждый осведомлен, что по отношению к нему у членов команды есть обязательства, а у него по отношению к ним – ответственность.

Среди основных прав членов команды отметим право на свободное высказывания мнения и его проверки, право на конфиденциальность, право на объективную и полную информацию от всех членов команды и др. Ответственность команда несет как единое целое, так как какие-либо ошибки, нарушения являются результатом несогласованности действий в команде и обвинение одного члена команды не приведет ни к чему кроме конфликта и возрастания напряженности. Команда должна объективно обсуждать промахи и возможные варианты избегания подобных ошибок в будущем.

Немаловажно также затронуть вопрос принципов осуществления своей деятельности лидеров в команде.

Во всех классификациях систем межличностных отношений выделяется такая статусная позиция как лидер (по-другому – альфа). По определению Я. Морено, лидер - член группы, имеющий наиболее высокий положительный статус, то есть пользуется авторитетом и оказывает влияние на группу, определяет алгоритм решения стоящих перед группой задач. Р. Шиндлер считает, что задача лидера заключается в побуждении группы к действиям, импонировании группе. Стоит отметить, что каждый член команды играет две роли: функциональную и «роль в группе». Функциональная роль касается тех обязанностей, которые возложены на члена команды, например, это может быть человек, отвечающий за материально-техническую базу принятия решения, учет затрат, а его роль в группе может быть и лидер, и объективный критик и т.д. На мой взгляд, именно лидер отражает дух всей команды, в нем сосредоточен характер команды, он уверен в себе, способен направить весь коллектив, сплотить. Притом лидер может быть как формальным (назначенным), так и неформальным (или реальным), обычно неформальный лидер оказывает наибольшее воздействие на формирование мнения коллектива, поддержку тех или иных решений. Очень хорошо, когда формальный и реальный лидер – это один и тот же человек, тогда команда весь процесс будет сплочена и целеустремлена.

Основными функциями лидера являются мотивация, организация, контроль (поощрение и наказание), планирование, влияние, развитие, управление групповой динамикой, исполнение, представление группы. На мой взгляд, двумя ключевыми способностями (функциями) лидера являются организация и влияние, способности к организации, власти, распространению собственного влияния, умение находить общий язык со всеми, дар внушения позволяют без особых трудностей сплотить команду, направить в нужное русло. Безусловно, не только определение лидера в коллективе имеет важное значение, нахождение подходящей роли каждому члену коллектива также является важной задачей и далеко не самой простой, решить которую, порой, получается лишь уже в процессе осуществления работы.

Подводя итог всему вышесказанному, я пришла к выводу, что существует достаточно много принципов работы в команде, среди которых я бы выделила процессные принципы (принципы осуществления деятельности на каждом конкретном этапе решения какой-либо проблемы); принципы взаимодействия с членами команды (права, обязанности, правила поведения); принципы распределения ролей.