Эссе на тему: Стратегия коммуникации: общий подход применения

Эссе по социальной коммуникации на тему

Стратегия коммуникации: общий подход применения

Стратегия коммуникации в наиболее общем виде определяется как форма коммуникации, включающая различные типы коммуникационной деятельности - от рекламной до внутренней (корпоративной).

Есть такое понятие и как стратегические коммуникации, под которыми понимается стратегически скоординированная деятельность, которая нацелена на управление целевыми аудиториями на внутреннем и международному уровне [1, с.133]. Также под этим понятием подразумевается та коммуникация, которая позволяет разработать и реализовать стратегию социального субъекта через коммуникационные ресурсы [1, с.133-134].

Областью же применения стратегических коммуникации выступают такие сферы, как бизнес, социально-культурные институты, внутренняя и внешняя политика государства, военное дело. Таким образом, стратегические коммуникации охватывают локальный и глобальный уровни [1, с.134].

Исходя из этого, можно заключить, что стратегия коммуникации ставит своей задачей достижение долговременных результатов и планирование деятельности организации или компании с целью достижение должного уровня коммуникации.

Также стратегия коммуникации подразумевает программу реализации всех имеющихся вербальных и невербальных средств с учетом анализа тенденции развития и ресурсов. В целом, это часть организационной культуры [3, с.3]. Среди элементов страгегии коммуникации можно отметить такие, как цели, модели речевого поведения, индивидуальные характеристики, мировоззренческие ориентиры и ценности организации.

В качестве этапов такой стратегии выделяются постановка проблемной ситуации, конструирование и формирование положений [3, с.4]. Сам же процесс коммуникации включает в себя (по Д. Уильямсону): 1) отправителя; 2) сообщение планируемое; 3) сообщение отосланное; 4) собственно сообщение; 5) сообщение полученное; 6) сообщение воспринятое; 7) получателя [4].

Исходя из предложенной модели становится очевидным, что первоначальное сообщение отправителя в процессе его передачи получателю претерпевает некоторые изменения, из-за чего первичная информация может восприниматься получателем в искаженном виде.

Следовательно, стратегии коммуникации могут предназначаться для решения ряда коммуникативных проблем. Согласно О.С. Иссерсу, стратегия коммуникации основана на интерпретации, так как в ней задействуются операции над эмоциями, знаниями, волей и ценностями адресата. За счет этого можно проводить различие между стратегиями или речевыми действиями с целью выявления эффектов коммуникативных стратегий [4].

Стоит также отметить, что стратегии коммуникации находят свое применение в условиях сложных социальных контекстов, поэтому отправитель сообщения должен уметь прогнозировать ожидаемые последствия его речевого действия исходя из наличествующей ситуации.

Можно сделать вывод, что стратегия коммуникации относится к стратегии социального субъекта, действующего в сфере политики, экономики, социума или культуры. При этом сама стратегия является долгосрочной сбалансированной по ресурсам программой достижения субъектом стратегических целей через информационно-коммуникацинное поле, взаимодействующее как с внешней, так и с внутренней средой [2].

Список литературы

1. Богданов С.В. Стратегические коммуникации: концептуальные подходы и модели для государственного управления // Государственное управление. Электронный вестник. Вып. №61. 2017. С.132-152.
2. Гавра Д.П. Понятие и характеристики коммуникационной стратегии [Электронный источник]. URL: (ttps://www.sgu.ru/sites/default/files/depnews/file/2020/09/komm_strategiya_gavra_almanah_apso_1_1.pdf.) (дата обращения: 3.03.2022)
3. Коммуникативные стратегии в организации // Вестник науки и образования Северо-Запада России. Т.1. №4. 2015. С.1-5.
4. Салихов А.Ю. Понятие коммуникативной стратегии // Вестник науки и образования. 2014.