«УСЛОВИЯ И ФАКТОРЫ КАЧЕСТВА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ГОСУДАРСТВЕННЫХ РЕШЕНИЙ»

1.  Ведение регулярного, полного и качественного учета.
2. Хорошая организационная структура управления.
3. Правильное распределение ответственности
4. Повышения качества управленческого решения, как изучение чужого положительного и
«провального» опыта.
5. Компетентность руководителя, его деловые и личные качества, ролевые позиции (должностное,
функциональная, групповая, гражданская, семейная).
6. «Ограничения реального мира».
7. Нацеленность на действие
8. Умение «слушать потребителя», например, получения достаточно точного представления о его
потребности в обслуживание предлагаемой ему продукции.
9. эффективность функционирования местного органа государственной исполнительной власти.

Слайд 3

1. Ведение регулярного, полного и качественного учета

 Необходимо организовать учет выполнения всех планов, программ, заданий по таким
параметрам, как количество, качество, затраты, исполнители и сроки. Учет расхода ресурсов
желательно организовать по всем видам ресурсов.
С переработкой информации связана еще одна проблема. Как известно, в любом органе
государственного управления есть определенная управленческая иерархия, и процесс
прохождения информации зависит как от числа уровней в ней, так и от интересов
государственных служащих на различных уровнях управления. Сохранение достоверности
информации при ее прохождении этажами управленческой иерархии — одна из важнейших задач
государственных служащих местных органов исполнительной власти.

Слайд 4

2. Хорошая организационная структура управления

• Оценка организационной структуры рекомендуется проводить по следующим критериям:
 способность организационной структуры местного органа государственной
исполнительной власти обеспечивать достижение высокого результата.
 способность организационной структуры местного органа государственной
исполнительной власти обеспечивать стратегическое развитие, в частности — интенсивное
внедрение результатов научно-технического прогресса.
 способность организационной структуры местного органа государственной
исполнительной власти обеспечивать своевременное реагирование на изменение политической
ситуации,
 способность осуществлять необходимые действия, вызванные этим изменением.
способность организационной структуры местного органа государственной исполнительной
власти обеспечивать необходимое оперативное управление и необходимый контроль.

Слайд 5

3. Правильное распределение ответственности

 Основой ответственности является рациональная система контроля. Контроль должен быть
разумным, корректным, он не должен превращаться в мелочную опеку, подавлять людей,
сковывать их инициативу, тушить творческий порыв, не должен нарушать рабочий ритм,
создавать нервозность и напряженность в коллективе.

Важными моментами являются:
 построение в местном органе исполнительной власти коммуникационной сети для обмена
информацией между государственными служащими и подразделениями (с учетом необходимости
сохранения конфиденциальных сведений);
 учет возможности конфликта интересов между подразделениями или государственными
служащими;
наличие механизма получения информации о ходе выполнения решений.
Игнорирование этих моментов приводит к падению качества управленческого решения.

Слайд 6

4. Повышения качества управленческого решения, как изучение чужого

положительного и «провального» опыта

В частности, чужой опыт показывает, что чрезмерная погоня за количественными данными, сбор
любых количественных сведений может привести к тому, что руководитель захлебнется в потоке
чисел. Причем внедрение современной техники положение может даже ухудшить: руководитель
теряет представление и о содержании необъятных сведений, и о процессе их превращений.

Слайд 7

5. Компетентность руководителя, его деловые и личные качества, ролевые позиции

(должностное, функциональная, групповая, гражданская, семейная)

Огромное влияние на качество управленческого решения, разрабатываемого оказывают такие
факторы, как компетентность руководителя, его деловые и личные качества, ролевые позиции
(должностное, функциональная, групповая, гражданская, семейная).
Но и высокая компетентность не гарантирует знания абсолютно всех нюансов деятельности
организации, особенно если эта организация — местный орган исполнительной власти.
Основная задача руководителя — умение так организовать процесс разработки и принятия
управленческих решений, чтобы с высокой степенью вероятности принимались эффективные
управленческие решения. Поэтому руководитель, «все знает сам», может оказаться просто
опасным: высокомерие, самоуверенность, видимость осведомленности могут помешать ему,
принять верное решение.

Слайд 8

6. «Ограничения реального мира»

 государственный служащий может просто не знать о том, что проблема существует (или
он перегружен работой, или проблема глубоко скрытая);
 нет возможности собрать необходимую информацию (из-за временных, технических или
финансовых затруднений);
 нет возможности полноценно переработать эту информацию (главным образом не хватает
времени);
 трудно составить полный список альтернативных вариантов.


Слайд 9

7. Нацеленность на действие

 Обратим внимание на то, что для прогрессивного движения вперед совсем не обязательно
наличие в структуре местного органа государственной исполнительной власти постоянных
исследовательских групп и строгой формализации процесса разработки нововведений.
Конечно, подобный способ организации имеет свои трудности и минусы. Скажем, надо решить
ряд организационных вопросов: как государственные служащие возвращаться в свои
подразделения, как согласовать работу подразделений временным отлучением какого-то
сотрудника и так далее. Но в целом данный способ надо иметь в виду как один из вариантов
организации работы, поскольку в его основе лежит позитивный принцип: вместо преодоления

сопротивления людей потому, что они не готовы делать, им предоставляется возможность делать
то, что они готовы делать.

Слайд 10

8. Умение «слушать потребителя», например, получения достаточно точного
представления о его потребности в обслуживание предлагаемой ему продукции
Известно, что управленческое решение направлено на повышение эффективности деятельности
местного органа государственной исполнительной власти. Поэтому именно эффективность
функционирования местного органа государственной исполнительной власти, а не отчетность,
должна быть мерой эффективности принимаемых управленческих решений.
Вывод.
Таким образом, принятие государственных управленческих решений выступает сутью
управленческой деятельности и любая практическая деятельность должна состоять из решения
действия. Управление – это процесс принятия решений, которые содержат действия.
Качественные управленческие решения должны опираться на законы и закономерности развития
общества, они зависят от множества факторов, которые были перечислены.