Информационные направления деятельности библиотек

Содержание
TOC \o "1-3" \h \z \u ВВЕДЕНИЕ PAGEREF _Toc76330012 \h 3ГЛАВА 1. БИБЛИОТЕКИ В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВИЗАЦИИ PAGEREF _Toc76330013 \h 41.1Основные элементы деятельности библиотек в цифровизации PAGEREF _Toc76330014 \h 41.2 Библиотека в контексте четвертой промышленной революции: основные направления цифровизации PAGEREF _Toc76330015 \h 11ГЛАВА 2. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ БИБЛИОТЕК В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВИЗАЦИИ PAGEREF _Toc76330016 \h 212.1 Информационные технологии в библиотечной практике: основные понятия PAGEREF _Toc76330017 \h 212.2 Применение информационных технологий в практической деятельности библиотек PAGEREF _Toc76330018 \h 24ЗАКЛЮЧЕНИЕ PAGEREF _Toc76330019 \h 30СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ PAGEREF _Toc76330020 \h 31

ВВЕДЕНИЕРассматриваются теоретические вопросы цифровизации в библиотеках, характеризуются современные формы и методы предоставления библиотечно-информационных услуг, способы коммуникации библиотек и пользователей. Раскрываются качественно новые возможности библиотечно-информационного обслуживания, обусловленные распространением цифровых технологий и робототехники. Примеры успешной реализации проектов цифровизации библиотечно-информационных услуг демонстрируют готовность библиотек к переходу на новый уровень развития.
Автор приходит к выводу, что несмотря на то, что цифровизация существенно повышает оперативность предоставления услуг, положительно влияет на их качество и, следовательно, привлекает в библиотеки новых пользователей, библиотечно-информационное обслуживание включает также процессы, которые невозможны без участия человека, обладающего такими качествами, как способность к антиципации, эмоциональному переживанию, интуитивному прогнозированию. Необходимо осознавать и профессиональные потребности при использовании цифровых технологий в библиотечно-информационном обслуживании.
Цель работы: изучение информационных направлений деятельности библиотек в условиях цифровизации.
Объект исследования: библиотеки
Задачи работы:
- исследование библиотек в цифровизации
- изучение информационных технологий библиотек в условиях цифровизации

ГЛАВА 1. БИБЛИОТЕКИ В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВИЗАЦИИОсновные элементы деятельности библиотек в цифровизацииЦифровизация – преобразование информации в цифровую форму - сегодня глобальный тренд и главный источник и условие формирования новой социальной структуры общества, его успешного развития. В новой ситуации многие традиционные социальные институты вынуждены либо трансформироваться под влиянием новых условий, либо «уходить со сцены», уступая свои функции другим.
Библиотека, как основное основополагающее учреждение - «хранитель» огромных таблиц многогранной информации в традиционном (текстовом) формате, оказалась под большим давлением со стороны новых структур, которые изначально представляют информацию в цифровой форме. Это глобальная ситуация.
Одна из важнейших задач, стоящих сегодня перед библиотекой - это вопрос о том, как сохранить свое место, не потерять свои преимущества и адаптировать их к условиям зарождающегося цифрового общества. Поскольку с момента начала цифровой революции в Америке и Европе прошло более 30 лет, библиотекари из этих стран получили возможность сформировать свою собственную позицию по этому вопросу. Это отражено в документах IFLA (Международная федерация библиотечных ассоциаций; Россия член с 1949 г.), ALA (Американская библиотечная ассоциация), ООН («Доступ и возможности для всех. Вклад библиотек в реализацию повестки дня ООН до 2030 года») состоит в основном в следующем:
- в контексте цифровизации библиотеки остаются важнейшими социальными институтами «общественного пользования»;
- благодаря своей естественной гибкости библиотеки успешно адаптируются к потребностям пользователей и к новым условиям, в том числе в цифровой среде;
- высоко ценится роль библиотекаря как навигатора и консультанта в цифровой среде;
- закрытие библиотеки, которая в основном является публичной, воспринимается западным сообществом как снижение уровня жизни. Признано, что публичная библиотека оказывает влияние на семь областей: грамотность и чтение, цифровая грамотность, вопросы миграции), обучение;
- библиотеки полезны для общества - вложения в них окупаются - на 1 потраченный доллар возвращается 2,9 доллара.
Все эти утверждения небезосновательны и основаны на данных многочисленных серьезных и разноплановых исследований в таких странах, как США, Великобритания, Австралия, Сингапур и другие, а также на статистических данных.
Как известно, сегодня в мире насчитывается 320 тысяч публичных библиотек и более миллиона парламентских, национальных, университетских, научных, образовательных и специальных библиотек. Библиотеки представляют собой готовую и надежную сеть местных учреждений, способную охватить все группы населения, и это глубоко признано не только на профессиональном, но и на государственном уровне. Таким образом, правительство, бизнес и общественность вносят свой вклад в сохранение роли библиотеки в цифровом обществе. Благодаря имеющимся возможностям библиотеки расширяют свои услуги, связанные с использованием Интернет-технологий для населения: они предлагают услуги, обучающие программы, электронные книги, тем самым укрепляя свои позиции в цифровом обществе.
Ряд исследователей указывают на негативные стороны чрезмерного увлечения цифровыми технологиями (как для здоровья в целом особенно для здоровья детей), так и для умственной деятельности в частности) и противопоставляют этому возможности традиционной библиотеки: получение глубоких знаний, полноценное общение и формирование ценностей.
Чрезвычайно важно понимать, что использование цифровых технологий в сфере образования всегда должно соответствовать требованиям, предусмотренным правом на образование. Подчеркивается, что нет реальных доказательств того, что онлайн-обучение позволяет добиваться лучших результатов в чтении, математике, естественных науках. Принято считать, что существенным недостатком Интернета является плохая организация информации, которая приводит к получению неточной, нерелевантной информации, к значительной так называемой «информационный шум». Такая ситуация характерна для всех развитых стран. И, несмотря на то, что есть проблемы, никто не посягает на существование и значительную роль библиотеки в цифровом обществе, ее статус признан фундаментальным и непоколебимым.
К сожалению, при понимании подобной проблемы в российском социальном контексте основные положения, разработанные зарубежными коллегами, не учитываются в достаточной степени. Идея о том, что традиционная библиотека изжила себя, внедряется в общественное сознание и осознание властных структур, что она не имеет ценности для будущего цифрового общества, поскольку «все находится в Интернете». Продвигается идея о том, что библиотечное дело умрет к 2020 году (без глубокого понимания природы библиотечного дела). Отсутствие финансовых ресурсов и зачастую неадекватная общая культура лиц, принимающих решения «на месте», затрудняют понимание важности библиотеки как фундаментального социального, информационного, научного и образовательного учреждения.
Это делает очень заманчивым желание «сэкономить» на нем: объявленная «модернизация» библиотечного дела обычно приводит к закрытию библиотек, к неоправданному слиянию библиотек с разными задачами и функциями, к закрытию структур, которые обучают библиотекарей в среде без потерь. Безоговорочно сильные стороны библиотечного сообщества, особенно ассоциации библиотек России, сформулировали ряд основных положений:
- понимание места и роли библиотеки в цифровой среде должно основываться на ее характере как базовом социокультурном, образовательном и образовательном учреждении и на понимании ее эволюции на протяжении всей ее истории;
- к наиболее важным причинам изменения роли библиотеки в современном обществе можно отнести:
• увеличение количества документальных источников и изменение форм представления информации благодаря электронным технологиям и интернету;
• расширить информационные потребности и возможности для получения информации;
• появление новых экономических моделей распространения публикаций и прав доступа к информации;
• разработка моделей управления доступом к информации;
• деятельность традиционной библиотеки в цифровой среде должна основываться на классических постулатах: накопление и сохранение научного, образовательного и культурного наследия; своевременное распространение информации; передача информации.
Функции библиотеки - гуманистические, научные и информационные, образовательные, социальные, сервисные, коммуникативные - должны остаться прежними, а адреса и формы деятельности, связанные с их рождением, требуют гибкой и правильной кардинальной профессиональной реформы. Библиотеки имеют известные преимущества в интернете:
• каждая библиотека намеренно создает свой собственный фонд, в центре внимания которого находятся информационные потребности пользователей;
• все библиотечные документы законно приобретены и аутентичны;
• хранение документов организовано на основе профессиональных традиций, что способствует их быстрому поиску;
• поиск документов и информации основан на специальном справочно-исследовательском аппарате: классификаторы, словари, предметные рубрики, тезаурусы обеспечивают актуальный и точный поиск.
Слабая сторона библиотеки - ее отставание от настольных компьютеров с электронными ресурсами, поисковыми технологиями и удобным интерфейсом.
Успешное развитие библиотеки в цифровую эпоху требует ряда изменений на разных уровнях.
Идеологический уровень:
формирование понимания в обществе в целом и во властных структурах важности библиотеки для развития не только культурного ландшафта государства, но и его экономического и технического развития, повышения его конкурентоспособности, социальной стабильности и, наконец, для формирования ноосферы как новый этап развития глобального мира. Также существует необходимость в перестройке осведомленности в профессиональном сообществе, чему должны способствовать повышение квалификации, активное профессиональное общение, в том числе с иностранными коллегами.
Законодательный уровень:
- довести темы модернизации библиотечной сети (закрытие библиотек) с местного уровня до уровня субъектов Федерации, с возможностью консультации с экспертным сообществом;
- включить темы развития библиотек, библиотечных услуг в более широкий законодательный контекст - например, в законодательство об осуществлении культурной, образовательной, социальной политики;
- необходимы новые правила / современные стандарты.
Организационно-технологический уровень:
- способствовать сохранению и расширению библиотечной сети;
- обратить особое внимание на восстановление организации современной подготовки кадров для библиотек различных типов и типов с учетом изменений государственных стандартов, учебных программ, появления новых сервисных технологий, международных стандартов и систем организации знаний. Полностью восстановить бюджетные вакансии на соответствующих факультетах институтов культуры.
Одна из важнейших задач - формирование модели профессионального образования - повышения квалификации через освоение новых профессиональных технологий.
Финансовый уровень:
- обеспечить сотрудникам библиотеки достойную заработную плату, соответствующую уровню заработной платы в сфере образования;
- обеспечить бесплатное легальное подключение всех библиотек к беспроводной сети интернет;
- обеспечить приобретение библиотечных фондов всех типов и типов и абонентской платы;
- обеспечить современный уровень содержания здания и помещений библиотеки для комфортной среды ее пользователей, включая элементы отдыха.
Финансовая поддержка библиотек может поступать из государственных фондов, спонсоров, фондов с преимущественным участием и ответственностью государства, поскольку библиотека является государственным учреждением.
Основное требование - на всех уровнях (законодательном, организационном, структурном, технологическом и финансовом) - чрезвычайно важно для превращения российской библиотечной системы в ведущего поставщика культурных товаров в интернете. Чтобы избежать ситуации, в которой Google незаконно оцифровал почти все мировое литературное наследие в будущем.
Выполнение этих условий будет способствовать усилению роли и места в цифровой среде библиотеки как важнейшего социального, образовательного, образовательного учреждения, повышению общего уровня жизни населения Российской Федерации, стабилизации социального климата, формированию наиболее успешное молодое поколение, обладающее необходимыми навыками, а также достойное положение Российской Федерации в международном информационном обществе в целом.
1.2 Библиотека в контексте четвертой промышленной революции: основные направления цифровизацииСовременный этап развития общества характеризуется как время «четвертой промышленной революции» и развития цифровой экономики на ее основе. С одной стороны, продолжающиеся социальные изменения обещают сильный экономический подъем, с другой - грозят серьезными социальными кризисами. Процессы оцифровки, наблюдаемые во всем мире, требуют цифровой трансформации практически всех экономических и социальных сфер.
С момента своего создания библиотека была одним из социальных институтов, участвующих в наиболее важных и важных социокультурных процессах, обеспечивающих существование и развитие информационного пространства, и организующих их. Конечно, цифровизация сильно влияет на современные библиотеки. С распространением цифровых технологий качественные изменения происходят в формах и методах различных областей библиотечной работы, в коммуникации между библиотекой и пользователями, между разными библиотеками, между библиотекой и другими организациями (партнерами, поставщиками, властями).
Анализ документального потока показал, что основные направления цифровизации библиотек определяются социальными функциями современной библиотеки, ее существенными характеристиками как учреждения культуры, которые проявляются в сохранении и передаче «документированных знаний, которые» обеспечивает устойчивое социальное развитие.
Выполняя мемориальную функцию, современная библиотека собирает и хранит не только печатные материалы, но и электронные документы и базы данных. Чтобы отразить полное культурное разнообразие своих стран, ряд национальных библиотек стремятся сохранить даже интернет-ресурсы, созданные национальными (государственными) организациями, и включить веб-архивирование в число приоритетных направлений своей деятельности.
Чтобы сохранить уникальные накопленные знания, записанные на традиционных носителях, современная библиотека делает цифровую копию, тем самым избегая разрывов в процессе хранения конкретного документа и, таким образом, обеспечивая его стабильность и согласованность. При создании нового документа или его копии библиотека включает его в число хранимых артефактов и организует его хранение, обеспечивая циклический характер этого процесса.
Современная библиотека внедряет информационные и коммуникационные технологии (далее - ИКТ) в другие виды деятельности для сохранения библиотечных фондов: создает и оснащает роботов для компактных полностью автоматизированных хранилищ; внедрил Интернет вещей, обеспечивающий соблюдение нормативных условий хранения библиотечных фондов; установить специальное оборудование для обеспечения сохранности средств и людей в библиотеке.
Анализ библиотечной практики показывает, что национальные библиотеки ряда стран в рамках сохранения национального культурного наследия ставят перед собой задачу сохранения национальных веб-ресурсов.
Современная библиотека выступает в роли генератора электронных информационных ресурсов. Есть несколько векторов развития этого направления деятельности:
- формирование и дальнейшее наполнение электронных каталогов, отражающих состав документального фонда библиотеки;
- создание собственных электронных библиотек и коллекций;
-формирование библиографических (аналитических), фактологических и других баз данных;
- участие в создании электронных ресурсов на межрегиональном и национальном уровне (национальные электронные библиотеки, сводные электронные каталоги и другие базы данных);
- участие в проектах по созданию электронных ресурсов международного уровня.
С помощью ИКТ современная библиотека обеспечивает не только безопасность собранных документов и информационных ресурсов, которые она создает, но и доступ к ним. Современные библиотеки становятся неотъемлемой частью не только национальной информационной инфраструктуры, но и всего мира. В то же время обеспечение доступности библиотечных ресурсов следует рассматривать как гарантию интеллектуальной свободы человека и как необходимое условие для непрерывного образования и самообразования всех членов общества на протяжении всей жизни. В широком смысле библиотека организует взаимодействие человека с социальной памятью всего человечества, передавая ему в пользование все знания, накопленные цивилизацией в качестве общедоступного культурного блага.
Самый популярный вид электронных услуг - это обмен электронными документами, как локальными, так и сетевыми. При этом современная библиотека предоставляет доступ не только тем, кто ее посещал, но и тем, кто находится за пределами здания библиотеки. Цифровизация создает качественно новые возможности для библиотечных и информационных услуг, поскольку доступ к библиотечным ресурсам и услугам теперь возможен круглосуточно и без выходных из любой точки мира.
Активизация библиотек в попытке расширить доступ пользователей к электронным материалам мотивирована осознанием необходимости поддерживать общедоступный характер информации как общедоступного продукта. В условиях растущей коммерциализации информационных услуг и «разгосударствления» государственного сектора в сфере культуры, в ходе которого государство уступает место частному сектору и, как следствие, сокращает государственные ассигнования на библиотеки и информационные центры, библиотеки в многие страны остаются единственными учреждениями, которые могут стать связующим звеном между населением и крупнейшими национальными и международными базами данных.
Современная библиотека стремится предоставить своим пользователям электронные ресурсы для удаленного доступа, что также невозможно без внедрения ИКТ. Использование внешних ресурсов принимает форму приобретения прав доступа на определенный период или для постоянного использования, а также в форме бесплатного доступа.
В рамках развития электронного доступа к информационным ресурсам многие крупные библиотеки (национальные библиотеки, университетские библиотеки) активно участвуют в международном академическом движении «Открытый доступ», которое набирает обороты и, по сути, меняет восприятие общественностью доступ к информации. В этом движении агрегирование электронных ресурсов дает библиотекам возможность занять лидирующую позицию в качестве надежного и эффективного партнера в цифровом мире.
Еще одним направлением развития электронного обслуживания современных библиотек можно назвать повышение комфортности нахождения в библиотеке, предоставление дополнительных услуг. Для этого прямо в библиотеке устанавливаются устройства самообслуживания, например: саморегистрация в библиотеке, самостоятельный заказ необходимых пользователю документов, саморегистрация взятых документов или их возврат, самокопирование документов.
Внедрение технологий RFID (Radio Frequency Identification) - технологий, основанных на использовании радиочастотного электромагнитного излучения и позволяющих бесконтактный обмен данными, значительно упрощает процесс регистрации документов в фондах библиотеки, в том числе при выдаче книг во временное пользование. Системы RFID для приема и выдачи книг избавляют сотрудников библиотеки от рутинных операций, связанных с заполнением форм и поиском публикаций. Читатели самостоятельно организуют книжные займы, записывая их в электронном виде с помощью терминала самообслуживания. Читатель также может проверить статус своей формы и узнать о незавершенных делах и о том, как вернуть библиотечные фонды, полученные для работы за пределами библиотеки. Вы также можете вернуть документы, используя модульную систему возврата книг. После «списания» с электронного бланка пользователя они транспортируются по конвейерной ленте на сортировочную станцию ​​и попадают в контейнеры, которые доставляют их на место хранения.
Библиотеки используют роботов или терминалы, которые предоставляют информацию о событиях, новых поступлениях, ориентации в библиотеке, доставке заказанных библиотечных материалов пользователю.
Первые роботы появились в библиотеках очень давно. В 2003 году в прессе было опубликовано сообщение о том, что в Японии был создан «электронный библиотекарь», который позволяет читать книги в библиотеке, находясь на улице - в офисе или дома. Робот использует лазерную систему, чтобы перемещаться между полками и избегать препятствий. Устройство может выбирать книгу и просматривать страницы, передавая содержимое на экран пользователя.
Сегодня роботы-библиотекари появились во многих библиотеках за рубежом и в России. По желанию пользователя робот может забрать книгу с полки; Читайте названия книг с помощью инструментов распознавания изображений и печати и даже отвечайте на вопрос. С помощью робота вы можете совершить виртуальное путешествие по библиотеке, посетить мастер-класс, посмотреть кукольный спектакль, выбрать книгу для чтения.
Библиотеки используют интерактивный потенциал интерфейсов дополненной реальности для облегчения навигации в библиотеках, поиска нужной литературы в книжных хранилищах, отслеживания местонахождения книг и предоставления пользователям дополнительной аудиовизуальной и текстовой информации. Использование технологий AR (Augmented Reality Technology) с его инновационной силой и оригинальностью, возможностью интеграции игровых элементов повышает привлекательность библиотек для детей и молодежи.
Удобное использование библиотеки в режиме удаленного доступа обеспечивается услугами регистрации библиотеки через сайт, электронной доставки документов, предоставления личных кабинетов для заказа, приема, хранения и использования предоставляемых библиотекой электронных документов и других услуг.
Одна из тенденций цифровизации библиотек - использование мобильных технологий. Преимущества библиотечных услуг через мобильную связь включают: удобство и массовый доступ, персонализацию и дифференциацию получаемых услуг, экономию времени, снятие пространственных ограничений, более активное участие в библиотечном общении с библиотекарем или другими пользователями библиотеки (например, в библиотечных чатах, блоги, социальные сети), быстрая обратная связь.
Анализ практики показал, что современные библиотеки, в основном библиотеки крупных университетов, предлагают различные «мобильные» услуги, в том числе:
- узнать о часах работы библиотеки, правилах пользования и предлагаемых услугах, ее контактных данных (телефон, электронная почта, Skype), ее местонахождении и способах добраться (дорожная карта с кратчайшим путем к библиотеке ), его структуру и расположение внутренних помещений (в том числе номер с помощью виртуального тура); новости библиотеки и анонсы библиотечных событий, учетные записи библиотеки в социальных сетях (Twitter, Flickr, YouTube, Facebook) с возможностью перехода по гиперссылкам;
- Предоставление информации о бесплатных компьютерных рабочих местах в помещениях библиотеки или специально оборудованных помещениях для групповых занятий (семинары, конференции, мастер-классы) с возможностью бронирования;
- Информация о новых поступлениях в библиотечный фонд и новых публикациях в печатных и электронных изданиях (в том числе по выбранной или указанной тематике); возможность получения заказанных документов и сроки возврата документов, выданных пользователю для работы вне библиотеки, как на страницах сайта, так и через личный кабинет, а также по SMS или электронной почте;
- Доступ к базам данных библиотеки, интерфейсы которых адаптированы для мобильных устройств (включая электронный каталог и электронную библиотеку) с возможностью поиска, заказа (включая услугу электронной доставки документов), резервирования времени работы расширить использование публикаций;
- доступ к различным электронным коллекциям (электронные книги, аудиокниги, музыка, фильмы, фотографии и другие мультимедийные материалы);
- Помощь в режиме «вопрос-ответ» с доступом к «FAQ» (Часто задаваемые вопросы, «Часто задаваемые вопросы») или к «Банку знаний»;
- доступ к электронным базам данных других агрегаторов информационных ресурсов (например, к сводному электронному каталогу WorldCat, созданному в рамках OCLC (Online Computer Library Center), к международным и региональным системам научного цитирования, электронным библиотекам научных публикаций, диссертаций, аудиокниг и другие документы);
- помощь в дистанционном обучении;
- ознакомительные виртуальные туры для удаленных пользователей;
- предоставление дополнительной текстовой и аудиовизуальной информации через QR-коды (Quick Response - двухмерный штрих-код);
- создание личного кабинета (учетной записи, учетной записи) и доступ к созданной и хранимой в нем информации с возможностью редактирования собственных персональных данных и даже формирования личного «книжного шкафа»;
- отправка сообщений на другое мобильное устройство или по электронной почте;
- подписка на RSS-канал библиотеки (Rich Site Summary, подробный обзор новостей сайта) для получения краткого описания новой информации, появившейся на сайте библиотеки, и ссылки на ее полную версию).
Другой аспект развития электронных услуг - справочно-информационные услуги для удаленных пользователей через интернет. Электронные каталоги, виртуальные справочные службы, виртуальные выставки, виртуальные туры по библиотеке, новостная информация о планируемых и проводимых мероприятиях, онлайн и офлайн видеотрансляции событий, размещенные на официальных и тематических сайтах, становятся неотъемлемым атрибутом интернет-контента современных библиотек. Участие библиотек в социальных сетях, создание отдельных блогов позволяет им не только обмениваться опытом и данными, но и продвигать свои ресурсы и услуги в электронной среде.
Кроме того, в библиотеках, в основном университетских, появились чат-боты - компьютерные программы для общения с пользователями. Чат-боты выполняют справочные функции: отвечают на вопросы по заранее подготовленным параметрам (скриптам). Они не могут вести свободный диалог, но разработка ботов, понимающих естественный язык, уже ведется.
Процесс оцифровки существенно изменил технологию выборочного распространения информации (далее - ИРИ). Долгое время эта услуга в основном выполнялась библиотеками в ручном или полуавтоматическом режиме. С середины 1990-х гг. за рубежом разрабатывает службу IRI (выборочное распространение информации, службы текущего информирования, службы оповещения и т. д.) на основе Интернет-технологий. Преимущества IRI-online очевидны: сервис обеспечивает непрерывность информирования пользователей о публикации актуальных публикаций, помогает повысить фокус научной информации, экономит время ученых и специалистов на поиск актуальной информации. Существует множество вариантов ИРИ, которые различаются принципами построения, формами предоставления информации и составом документальных ресурсов.
Наконец, следует выделить направление развития электронных услуг, связанных с реализацией миссии информационного посредничества, реализацией новых социальных ролей современной библиотеки: модератора и эксперта в мире информации и культуры. В российской библиотечной практике эта функция частично осуществляется посредством цифрового кураторства.
Для исследовательских библиотек интеграция цифровой науки в систему также становится важным вектором цифровизация, а для библиотек, которые играют ведущую роль в библиотечных системах своих стран или регионов, внедряя ИКТ в аналитическую и консультативную деятельность, чтобы помочь другим библиотечным учреждениям.
Цифровизация также влияет на процессы управления как в отдельной библиотеке, так и во всей национальной библиотечной системе. Многие библиотеки автоматизировали учет инвентаря (индивидуально и в совокупности), пользователей, ссуд, часов работы библиотечного персонала и других параметров, отражающих объем их работы. В ряде стран внедрены национальные и региональные системы сбора и анализа данных о деятельности определенных категорий библиотек.
Важным аспектом управления библиотекой является обеспечение и поддержание уровня профессиональной квалификации персонала, необходимого для решения производственных задач. В общем контексте цифровизации профессионального образования эта задача решается за счет создания комфортной цифровой образовательной среды, в том числе для сотрудников библиотек, внедрения электронных систем обучения и дистанционных технологий, а также за счет создания электронных образовательных ресурсов.
Таким образом, можно с уверенностью сказать, что процессы цифровизации пронизывают все основные области деятельности современных библиотек, включая: формирование и сохранение книжного и информационного наследия; организация библиотечного и информационного обслуживания; научная и научно-методическая работа; управление библиотекой. В то же время цифровизация библиотек - это не только необходимый атрибут современного развития библиотек, но и гарантия сохранения цивилизации, основанной на принципах равноправия и демократических свобод. цифровизация библиотечных услуг позволяет строить библиотечные услуги на принципах доступности, эффективности, экономичности и самообслуживания.
ГЛАВА 2. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ БИБЛИОТЕК В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВИЗАЦИИ2.1 Информационные технологии в библиотечной практике: основные понятияРазвитие информационных технологий, стремительный процесс компьютеризации всех сфер современного общества радикально повлияли на привычные технологии библиотек: изменили методы сбора информации, ее визуального представления и доступа к ней; трансформировали традиционные формы и методы библиографического и библиографического обслуживания; трансформировал процессы получения, обработки, хранения денежных средств. Взаимодействие традиционной библиотеки с интернет-технологиями подняло библиотечную деятельность на более высокий уровень и открыло качественно новые возможности. Чтобы эффективно использовать возможности, предоставляемые быстрым развитием информационных технологий, библиотечным профессионалам необходимы профессиональная грамотность в их использовании, знания и навыки, которые наилучшим образом соответствуют потребностям современных пользователей.
Сложный характер внедрения информационных технологий в практическую деятельность библиотек определяет междисциплинарный характер окружающего их научного дискурса и, следовательно, активное влияние на формирование поля данного предмета, терминов и понятий из нескольких смежных дисциплин. : библиотечное дело, базовые исследования, библиология, библиография, культурология, психология, менеджмент, маркетинг и т. д.
Несмотря на обширный научный опыт и тот факт, что многие книги посвящены изучению библиотечного дела, проблема переосмысления использования информационных технологий в библиотеках и их подготовки к современному обществу остается далекой от завершения, поэтому эта область особенно актуальна и интересна для дальнейших исследований. Вопрос разработки эффективной и согласованной политики развития библиотечно-информационных учреждений и сферы библиотечно-информационной деятельности в целом находится в центре проблемы библиотечных исследований.
В широком смысле понятие «информационная технология» - это процесс использования набора инструментов и методов для сбора, обработки и передачи данных для получения новой информации о состоянии объекта, процесса или явления. Цель состоит в том, чтобы получить информацию для ее анализа и по результатам этого анализа принять решение о выполнении действия.
Информационные технологии основаны на следующих принципах:
• Диалоговый (интерактивный) режим работы с компьютером;
• Совместимость с другими программными продуктами;
• Гибкость процесса изменения данных и поставленных задач.
В Федеральном законе «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» дано такое определение:
«Информационные технологии - процессы, методы поиска, сбора, хранения, обработки, предоставления, распространения информации и способы реализации таких процессов и методов».
В библиотечной деятельности Интернет-технологии используются в самых разных сферах: обслуживание читателей, реклама библиотечной деятельности, сбор средств, создание книжных выставок, библиографическая информация, разработка библиотечной стратегии и т. д.
Кроме того, следующие операции основаны на использовании информационных технологий в библиотечной практике:
• Создание, дизайн, ведение электронных каталогов;
• Создание, дизайн, редактирование библиотечных сайтов и блогов, страниц в социальных сетях;
• Создание и поддержка виртуальных библиотек;
• Редакционная и издательская деятельность;
• Создание и ведение баз данных для внутреннего пользования (отражающих информацию по статистике, бухгалтерии, кадрам и др.);
• Связь с другими библиотеками и организациями в регионе, стране, мире;
• Создание совместных информационных ресурсов;
• Онлайн-сервис виртуальных пользователей;
• Создание цифровых копий документов с помощью сканирования;
• Доставка электронных документов;
• Использование программно-аппаратного комплекса на основе технологий RFID для использования денежных средств;
• Создание автоматизированного рабочего места библиотекаря и др.
В настоящее время виртуальное обслуживание удаленных пользователей включает:
информирование о библиотеке, ее услугах через сайт, включая описания фондов и коллекций, информацию об услугах, виртуальные выставки и т. д.;
доступ к электронному каталогу, как основному библиографическому ресурсу;
обеспечение доступа удаленных пользователей к электронным ресурсам собственной генерации библиотеки (локальные библиографические БД, библиографические указатели и списки, фактографические данные);
доступ к полным текстам документов, составляющих электронные коллекции библиотеки;
электронная доставка документов (ЭДД);
справочно-библиографическое обслуживание удаленных пользователей;
перенаправление запроса в другие виртуальные справочные службы.
На сайтах библиотек информационная поддержка пользователей сводится к нескольким основным запросам:
поиск в фонде наличия конкретного издания;
работа с электронными каталогами библиотеки;
доступ к подписным ресурсам;
получение электронной копии;
административные сведения (режим работы и правила пользования библиотечными услугами);
прочее (имеются ли вакансии, условия передачи книг в виде дара, график работы библиотеки).
Сегодня информационные технологии служат надежным и удобным инструментом для продвижения библиотеки и привлечения новых пользователей. Развитие коммуникационных технологий позволяет создавать информационные продукты на качественно новом уровне. 
2.2 Применение информационных технологий в практической деятельности библиотекИнформационные технологии стали частью всех сфер и направлений библиотечной деятельности, и выставочная деятельность не исключение. Современная библиотека успешно покоряет виртуальное пространство, предоставляя виртуальным пользователям информацию о своих фондах и деятельности, что практически невозможно без использования информационных технологий, поскольку создание виртуальных выставок требует наличия в библиотеке необходимого оборудования. Программное обеспечение, доступ в Интернет и специалисты, обладающие определенной информацией и техническими навыками.
Эффективность использования информационных технологий в библиотеках обусловлена следующими факторами:
Удобством доступа к разнообразным источникам информации одновременно;
Комфортностью условий работы;
Возможностью обучения навыкам работы с компьютерными технологиями и навигации в Интернет.
В связи с этим использование компьютерных технологий в библиотечном обслуживании возможно по нескольким направлениям:
Справочно-библиографическое обслуживание с привлечением всех имеющихся в библиотеке баз данных и Интернет;
Выставочная деятельность;
Издательская деятельность (CD и компьютерные издания);
Библиотечное обслуживание в режиме on-line.
Выставочная деятельность - одно из самых перспективных направлений информационного обслуживания читателей. Большой популярностью пользуются виртуальные выставки, размещенные на сайтах библиотек. Самый простой пример: электронная библиотека-выставка может быть создана в формате PowerPoint - электронная презентация. В настоящее время этот формат используется в первую очередь для подготовки и проведения публичных выступлений: лекций, отчетов, сообщений, выставок.
Визуальный ряд электронной выставки представлен иллюстративным материалом (обложки, развороты, иллюстрации, карты, фотографии и т. Д.). Текст, который сопровождает и раскрывает визуальный ряд, состоит из цитат, аннотаций, биографических данных и т. Д. После создания презентации в Microsoft PowerPoint ее можно загрузить в authorSTREAM. Презентации конвертируются в формат Flash. Пользователи могут получить уникальный код Flash-презентации для встраивания в блоги и веб-сайты. Также у пользователей есть возможность поделиться презентацией по электронной почте, загрузить ее на YouTube.
Быстрое развитие новых информационных технологий заставило переосмыслить традиционные формы работы; рекомендуется обратиться к инновационным формам - наиболее эффективным и оптимальным для обучения пользователей, предпочитающих электронные продукты и услуги. Библиотеки активно трансформируются в информационные центры, сочетающие академическую информацию и библиотечную деятельность. В этом контексте задача состоит в том, чтобы научить пользователей новым способам работы и работы, потребовать владения современными информационными и коммуникационными технологиями, для чего создаются и широко используются собственные мультимедийные инструменты: рекламные ролики, информационные презентации, обучающие программы.
В процессе создания различных мультимедийных инструментов (видеороликов, презентаций, фильмов) интеллектуальный уровень сотрудников библиотеки повышается, их профессиональные навыки и компетенции повышаются. Библиотечная сфера осознала неизбежность информационного века и достойно вошла в информационное общество, способствуя его трансформации в нем. Следовательно, современная библиотека не должна противопоставлять себя и свои традиции новому веку, а должна интегрировать свои собственные достижения и опыт с современными информационными технологиями для успешного выполнения основных социальных функций.
Использование информационных технологий в рекламной деятельности библиотек открывает новые возможности для рекламы библиотек в виртуальном информационном пространстве, значительно расширяя пространственные и временные границы, увеличивая аудиторию и повышая уровень эффективности рекламы. Реклама в библиотечных СМИ охватывает следующие СМИ и каналы. Радиореклама, видеореклама, видео, музыкальные клипы, телевизионная реклама, компьютерная реклама на веб-сайтах, в социальных сетях, по электронной почте и т. д.
Реклама в Интернете может осуществляться при помощи бук трейлеров.  Буктрейлер (англ. booktrailer) — это небольшой видеоролик, рассказывающий в произвольной художественной форме о какой-либо книге. Цель таких роликов – реклама новых книг и пропаганда чтения, привлечение внимания к книгам при помощи визуальных средств, характерных для трейлеров к кинофильмам. Большинство буктрейлеров выкладывается на популярные видео хостинги, что способствует их активному распространению в сети Интернет.
Сайт библиотеки - это образ реальной организации в виртуальном мире с высоким уровнем комфорта для пользователей. Это единственное структурное подразделение, которое работает круглосуточно и имеет удаленный доступ для пользователей. Умение работать с веб-сайтом и создавать его - важный компонент профессиональной деятельности современного информационного специалиста. Разработка сайта начинается с создания его структуры. Единых подходов к его созданию нет, но, учитывая опыт библиотек, можно выделить основные разделы, наличие которых на сайте обязательно.
Электронный каталог и другие библиографические базы данных, фактическая информация - непременные атрибуты. Его наличие предоставляет новым пользователям возможность получать необходимую информацию, не выходя из дома.
Такой каталог предназначен в первую очередь для пользователя, а не для библиотекаря.
Новости, без которых не обходится ни одна страница. Необходимо освещать все события, происходящие в городе или селе, иначе сайт быстро потеряет постоянных пользователей. Этот раздел обновляется часто и регулярно. Здесь вы можете предоставить политические, культурные, экономические и социальные новости из страны, региона, региона. Вам также понадобится архив новостей, функция которого - хранить устаревшую информацию.
Библиотеки ссылок необходимы, потому что это раздел, который больше всего интересует пользователей. История библиотеки должна присутствовать в обязательном порядке. Гостевая книга, в которой пользователи оставляют свои сообщения и комментарии. В разделе правил использования библиотечных ресурсов информация должна быть четкой и понятной. Для облегчения использования сайта требуется карта сайта. Титульный лист - это первое, что видит пользователь, и по его качеству он судит не только о сайте, но и о работе создателей библиотеки.
Титульный лист должен быть максимально информативным, содержать полное меню навигации, адрес библиотеки, ее контакты и список услуг. Дата последнего обновления сайта также размещена здесь. Дизайн веб-сайта не должен противоречить его содержанию. Не перенасыщайте сайт флеш-анимацией, графикой, звуком, эффектами движения, это отвлекает от сути информации, представленной на сайте. Также необходимо указать номера телефонов и адрес электронной почты справочной службы. Многие библиотеки выдают сертификаты виртуальной информации.
После того, как сайт был создан и зарегистрирован, желательно представить его и проинформировать общественность о его существовании. Кроме того, необходимо своевременно обновлять и дополнять информацию, публикуемую на сайте, для обеспечения его эффективного существования.
В профессиональной сфере обсуждаются новые технологии приобретения книжных коллекций через Интернет-систему, создавая единое информационное пространство, доступное для всех участников информационного рынка (авторов, книгоиздателей, книготорговцев, коллекционеров, фондов, покупателей и читателей). Новая концепция комплектования состоит из объединения традиционного захвата документов и организации доступа пользователей к удаленным базам данных и ресурсам. Если раньше библиотеки покупали бумажные издания для своих пользователей, то сегодня они могут получить право доступа к электронным изданиям, образуя «виртуальный фонд» в основном научной литературы. А это дает им возможность максимизировать уровень предложения науки и продукции, что немыслимо при использовании только традиционных публикаций.
Технологический эффект от внедрения информационных технологий можно оценить через потенциальный экономический эффект. Социальный эффект рассматривается как результат, способствующий удовлетворению потребностей человека и общества, который чаще всего не получает оценочной оценки. Среди возможных негативных социальных последствий внедрения информационных технологий можно выделить: сокращение рабочих мест из-за модернизации существующего технологического процесса; возникновение социальной напряженности, конфликтов из-за их неприятия.
ЗАКЛЮЧЕНИЕПрофессиональное библиотечное творчество в современных условиях должно в первую очередь ориентироваться на развитие инновационных цифровых технологий и сетевых Интернет-ресурсов, поскольку интересы большинства пользователей находятся в этой сфере и их количество с каждым годом будет увеличиваться. Приоритетными являются деятельность по созданию виртуальных выставок для удовлетворения информационных потребностей читателей, а также по развитию библиотечных книжных фондов. Также необходимо продвигать библиотеки и предлагаемые ими современные информационные услуги и продукты.
Достижение этих целей заключается в увеличении количества современных информационных технологий в практике библиотечных специалистов. Реальность такова, что в настоящее время существует множество структур, которые конкурируют с библиотеками, когда дело доходит до предоставления пользователям необходимой информации. Это информационные агентства, порталы, сайты, которые рассылают клиентам различную информацию по электронной почте. Но, в отличие от других участников информационного и коммуникационного процесса, документационный материал, необходимый для дальнейшей цифровой обработки, доступен только в фондах библиотеки.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫГОСТ 7.1 – 2003. Библиографическая запись. Библиографическое описание. Общие требования и правила составления.  [Текст]. – Введ. 1.08. 2004. – М.: Меж Госстандарт России: Изд.-во стандарты, 2001. – 169 с.
ГОСТ Р 7.0.5. -2008. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Библиографическая ссылка. Общие требования и правила составления [Текст]. – Введ. 28.04.2008. - М.:  Госстандарт России: Изд.-во стандартов, 2001. –  22 с. 1
Айрик, И. Семь станций на пути инноваций [Текст].  / И. Айрик // Библиотека. – 2010. – №12. – С. 24-27.
Афанасьева, О. Выставка-инсталляция в пространстве библиотеки и в веб-пространстве [Текст] / О. Афанасьева // Библиотечное дело. – 2012. - №16. – С. 20-22.
Андреева, М. В. Виртуальная выставка как форма раскрытия фонда [Электронный ресурс]: [презентация] / МКУ „ЦБС” ГО „город Якутск”; ЦГБ им. Белинского; М. В. Андреева. – Электрон. данные (14 слайдов). – [Якутск, 2014]. – Режим доступа: http://www.slideshare.net/kenifreadjorge/ss-41544345 ,  свободный. – Дата публ.: 14.11.2014. – Дата обращения: 04.07.2021 . – Загл. с титул. экрана. – Презентация на сервисе Slideshare.
Баркова, И. «Шкаф поколения NEXT»: секреты виртуальных экспозиций [Текст] // Библиотека. – 2015. - №8. – С. 41 – 44.
Васильев,  В. В. Информационные технологии в библиотечном деле [Текст]: учебно-методическое пособие  / В. В. Васильев, Н. В. Сороколетова, Л. В. Хливненко. – М.: Либерия-Бибинформ, 2007. – 368 с.
Володин, Б. Ф. Всемирная история библиотек [Текст] : науч.-попул. лит. / Б.Ф. Володин. – 2-е изд. – Санкт-Петербург: Профессия, 2015. – 451 с.
Джиго, А. «Обязательный экземпляр в информационно-телекоммуникационной сети: проблемы комплектования, использования и пути дальнейшего совершенствования» [Текст] / А. Джиго// Библиотека.- 2010. - №10. – С. 47 – 50.
  Езова, С. Самооценка как составляющая «Я-концепции» / С. Езова // Библиотека. – 2016. – №3. – С. 6.
 Журина, А. Учение с увлечением поднимает настроение: какая она, среда информационного взаимодействия? [Текст] / А. Журина, Л. Рахимжанова //Библиотека. – 2011. – 311. – С. 42-45.
 Золотова, Н. Доступ к знаниям в цифровом формате: на единой платформе / Н. Золотова // Библиотека. – 2016. - №5. – С. 27.  
 Збаровская, Н.В. Выставочная деятельность публичных библиотек [Текст] / Н.В. Збаровская. – М.: Профессия, 2004. – 224 с.
 Иванова, Н. Закупки без задержек: рыночной алгоритм [Текст]/ Н. Иванова // Библиотека. – 2016. - №5. – С. 12 – 14.
 Каленов, Н. Электронная библиотека «Научное наследие Росси» [Текст] / Н. Каленов, Г. Савин, А. Сотников, А. Глушановский,  С. Кириллов, А. Малинин // Библ. вестник. -  2009. - №6. – С. 40 – 42.
 Карзанова, А. Создание электронных выставок в библиотеке [Текст] / А. Карзанова // Панорама библиотечного опыта. – Минск, 2012. – С. 80-93.
 Кара-Мурза, С.Г. Манипуляция сознанием. [Текст] . -  М.: Эксмо, 2014. – 832 с.
 Карташов, Н. С. Общее библиотековедение [Текст]: учебник: в 2 ч./ Н. С. Карташов, В. В. Скворцов. — М.: Издательство Московского государственного университета культуры, 2012.  — 256 с.
 Качанова, Е.Ю. Инновации в библиотеках [Текст] / Е.Ю. Качанова; науч. ред. В.А. Минкина. - СПб.: Профессия, 2013. - 318 с.
 Кузнецова, Т. Инновационные практики современной библиотеки [Текст]  / Т. Кузнецова  //Библиотека. – 2009. - №11. – С.9-12
 Мотульский, Р. С.        Общее библиотековедение [Текст]: учеб. пособ. для вузов. — М.: ЛИБЕРЕЯ, 2009 — 224 с.
 Протопопова, Е. «Облачные» сервисы: панорама возможностей [Текст]/ Е. Протопопова // Библиотека. – 2015. – №11. – С. 13 – 19.
 Справочник библиотекаря [Текст] / Под ред. Ванеева А.Н., Минкиной В.А.-СПб.: Профессия, 2015. -432.
 Столяров, Ю. Н. Библиотековедение [Текст]: избр. (1960-2000 гг.) / Ю.Н. Столяров. – М.: Пашков дом, 2010. – 154 с.
 Сергеева, Ю.С. Библиотечное дело и библиотековедение [Текст]: конспект лекций. — М.: Приор-издат, 2009. — 170 с.
 Чачко, А. С. Развивающаяся библиотека в информационном обществе [Текст]: науч.-метод. пособие / А.С. Чачко. – М.: Либерея, 2004. - 88 с.
 Федулеева, Н.Н. Книга: традиционная и электронная [Текст] / Н.Н. Федулеева // Библиогр. – 2013. - №4. – С. 8 – 11.
 Чемоданова, Е. От стеллажа – в Интернет: интерактивные площадки как новая форма продвижения информации [Текст] / Е. Чемоданова // Библиотека. – 2013. - №3. – С. 55-56.