Технологии социальной работы с лицами

ВВЕДЕНИЕСоциальная работа - профессиональная деятельность по организации помощи и взаимопомощи людям и группам, попавшим в трудные жизненные ситуации, их психосоциальной реабилитации и интеграции. В самом общем виде социальная работа представляет собой сложное общественное явление, самостоятельную область научно-практического знания, профессию и учебную дисциплину.Повышенное внимание к миру человеческого существования, в котором соединены и опыт, и наука, и рациональное, и эмоциональное, и психологическое, и биологическое, и социальное, и хозяйственно-экономическое, и политическое, и духовно-культурное, а также к миру явлений, фактов, составляет существенный аспект феноменологического видения бытия человека. Это позволяет открыть для него его собственный во многом уникальный опыт, сохранять преемственность в развитии каждой человеческой жизни, всех субъектов общественного бытия, противостоять нежизненным схемам, неэффективным, надуманным формам социальной работы.11 марта 2020 года Всемирная Организация Здравоохранения объявила пандемией вспышку коронавируса. История человечества неотделима от истории многочисленных эпидемий, постоянно его сопровождавших. Число жертв эпидемий порой значительно превышало все потери во время военных действий или других природных и техногенных катаклизмов. Достижения в области медицины и смежных с нею наук, научная обоснованность противоэпидемических мероприятий, появление средств профилактики привели к тому, что пандемическое распространение инфекционных болезней к середине XX века практически прекратилось. Но, несмотря на огромный опыт, накопленный человечеством по борьбе с распространением инфекционных заболеваний, мир в XXI веке вновь столкнулся с беспрецедентным вызовом, угрожающим кардинальным переустройством существующего миропорядка.Актуальность работы обусловлена значимостью выбранной темы. Пандемия коронавируса стала фундаментальным вызовом для современного общества, которая за рекордно короткий срок изменила жизнь миллионов людей во всем мире. В работе исследуется проблема влияния пандемии COVID-19 на социально-психологические аспекты жизни людей.Объект исследования. Лица перенесшие COVID-19.Предмет исследования. Технологии социальной работы с лицами, перенесшими COVID-19.Цель работы. Рассмотреть теоретические основы социальной работы, в частности следует провести анализ технологии социальной работы с лицами перенесшими COVID-19.Задачи работы:Рассмотреть понятие социальной работы;Изучить особенности и определить значимость социальной работы;Рассмотреть хронологию COVID-19;Охарактеризовать лица перенесших COVID-19;Провести анализ социальной работы с лицами перенесшими COVID-19.Методы исследования: статистический анализ, сравнительный анализ, анкетирование (социологический опрос), интервьюирование.Структура работы. Работа состоит из введения, теоретической и практической части в виде двух глав, заключения и библиографического списка.ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ1.1 Понятие социальной работыСоциальная работа имеет очень большое значение для нормального развития и функционирования государства, так как она охватывает практически все сферы жизни человека - личную, социально-бытовую, общественную, трудовую, культурную, политическую и т.п. [4]88688817736Рисунок SEQ Рисунок \* ARABIC 1.1. Виды социальных услугРисунок SEQ Рисунок \* ARABIC 1.1. Виды социальных услугРисунок SEQ Рисунок \* ARABIC 1.1. Виды социальных услугРисунок SEQ Рисунок \* ARABIC 1.1. Виды социальных услугВ сущности, органы социального обеспечения, как это ясно уже из названия, именно обеспечивают здоровую атмосферу жизни общества, состоящего из индивидуумов, корректируют ее, «врачуют» общество. [7]А общество, как известно, это совокупность больших и малых населенных пунктов, каждый из которых играет свою немаловажную роль в развитии и жизни государства — это и мегаполисы, и большие города, областные и районные центры, села и деревни. И социальная помощь равно важна для жителей всех поселений, ибо они в целом и составляют государство, страну.center10057Рисунок 1. SEQ Рисунок \* ARABIC 2. Социальная работа — это...Рисунок 1. SEQ Рисунок \* ARABIC 2. Социальная работа — это...Рисунок 1. SEQ Рисунок \* ARABIC 2. Социальная работа — это...Рисунок 1. SEQ Рисунок \* ARABIC 2. Социальная работа — это...Социальная работа — это профессиональный вид деятельности, направленный на оказание помощи отдельному человеку, группе или общности в решении их социальных проблем, в усилении или восстановлении способности социального функционирования и создание общественных условий, способствующих достижению этих целей. [4, 7]Термин «социальная работа» имеет много определений. Например, социальная работа — это:конкретные практические действия по оказанию экономической, психологической, информационно-консультативной или иной помощи больным, немощным, социально незащищенным или социально дезадаптированным людям, нуждающимся в поддержке и защите извне, а также коррекционной или реабилитационной работы с лицами асоциального либо девиантного поведения;деятельность, направленная на гармонизацию личностных и общественных отношений через оказание помощи отдельным индивидам, группам людей и общностям, испытывающим затруднения в социальном функционировании, посредством защиты, поддержки, обеспечения и обслуживания, коррекции и реабилитации, а также путем изменения или реформирования отдельных элементов социальной системы;специфическая форма государственного и негосударственного воздействия на человека с целью обеспечения культурного, социального и материального уровня его жизни, оказания индивидуальной помощи человеку, семье или группе лиц;особый вид деятельности, цель которой — удовлетворение социально гарантированных и личностных интересов и потребностей различных групп населения, создание условий, содействующих восстановлению или улучшению способностей людей к социальному функционированию; [20]деятельность по оказанию помощи индивидам, семьям, группам в реализации их социальных прав и в компенсации физических, психических, интеллектуальных, социальных и иных недостатков, препятствующих полноценному социальному функционированию;целенаправленная деятельность в обществе по оказанию помощи и поддержки различным категориям населения, попавшим в сложную жизненную ситуацию;управление использованием ресурсов человека (семьи, общности), находящегося в трудной жизненной ситуации;профессиональная деятельность, имеющая целью содействие людям, социальным группам в преодолении личностных и социальных трудностей посредством поддержки, защиты, помощи, обеспечения и обслуживания;В этих определениях подчеркивается в основном практический аспект. Однако надо помнить, что социальная работа — это не только практическая деятельность, но и деятельность научная и учебная. [21]1.2 Особенности и значимость социальной работыИнтегрируя подходы отечественных и зарубежных ученых к определению сущностного содержания социальной работы, можно предположить, что оно включает в себя три аспекта: [7]оказание помощи отдельному человеку или группе лиц, оказавшимся в сложной жизненной ситуации, путем поддержки, консультирования, реабилитации, патронажа и использования других видов социальных услуг;актуализацию потенциала самопомощи лиц, оказавшихся в сложной жизненной ситуации;целенаправленное влияние на формирование и реализацию социально-экономической политики на всех уровнях - от муниципального до федерального с целью обеспечить социально здоровую среду жизнедеятельности человека, создать систему поддержки людей. Задачи отделений социальной помощи:выявление и учёт совместно с органами здравоохранения и другими организациями одиноких престарелых и нетрудоспособных граждан;установление и поддержание связи с трудовыми коллективами, где ранее работали подлежащие обслуживанию лица, советами ветеранов войны и труда и другими общественными организациями с целью оказания шефской помощи одиноким гражданам;содействие в оформлении необходимых документов для установления опеки или попечительства, а также помещения в дома - интернаты или территориальные центры социального обслуживания;доставка на дом обедов, полуфабрикатов, продовольственных, необходимых промышленных товаров и медикаментов;сдача и доставка предметов домашнего обихода и вещей в стирку, химчистку, прачечную, мастерские по ремонту;содействие в оказании необходимой медицинской помощи, уборке жилого помещения, ремонте жилья и внутриквартирного санитарно-технического оборудования;выполнение просьб, связанных с ведением переписки, оплата коммунальных услуг;организация погребения умерших одиноких пенсионеров и инвалидов и т.п. [4]5041169628Рисунок 1. SEQ Рисунок \* ARABIC 3. Схема социальной защитыРисунок 1. SEQ Рисунок \* ARABIC 3. Схема социальной защитыРисунок 1. SEQ Рисунок \* ARABIC 3. Схема социальной защитыРисунок 1. SEQ Рисунок \* ARABIC 3. Схема социальной защитыОсновные цели социальной работы:увеличение степени самостоятельности клиентов, их способности контролировать свою жизнь и более эффективно разрешать возникающие проблемы;создание условий, в которых клиенты могут в максимальной мере проявить свои возможности и получить все, что им положено по закону;адаптация или реадаптация людей в обществе; [7]создание условий, при которых человек, несмотря на физическое увечье, душевный срыв или жизненный кризис, может жить, сохраняя чувство собственного достоинства и уважение к себе со стороны окружающих;как конечная цель - достижение такого результата, когда необходимость в помощи социального работника у пациента сводится на нет, больше не нужна. [4, 7]Все идеи и теории социальной работы группируются вокруг одного центрального блока проблем:условия формирования и осуществления жизнедеятельности человека;соотношение свободы и социальной обусловленности личности, социально оправданной (или неоправданной) меры этой свободы и возможностей ее реализации в обществе.Социальное обслуживание населения характеризуется не просто суммой учреждений с динамикой их развития на определенных территориях РФ, но и совокупностью определенного порядка взаимодействия органов и учреждений социального обслуживания, межведомственной взаимосвязью, последовательными и обоснованными действиями всех учреждений, направленными на поддержку различных слоев населения, формой организационной деятельности учреждений социального обслуживания, финансово-экономическим и материально-техническим обеспечением деятельности учреждений, оказывающих социальные услуги населению, многоуровневого научно-методического и кадрового обеспечения деятельности территориальных социальных служб, степенью сформированности нормативно-правового поля, содержащего необходимые условия для становления и развития социальных служб и гарантирующего необходимый статус работников этих служб. [20]Принципы социального обслуживания:адресность, доступность, добровольность, гуманность, приоритетность предоставления социальных услуг несовершеннолетним, пожилым людям и инвалидам, находящимся в трудной жизненной ситуации;конфиденциальность;профилактическая направленность;соблюдение прав человека и гражданина, преемственность всех видов социального обслуживания.Формально социальное обслуживание — это вид деятельности, осуществляемый через сеть социальных служб, взаимодействующих между собой во имя достижения промежуточных и конечных целей предоставления пациентам социальных услуг. [21]Вопрос об организации социальных служб рассматривается как с позиции территориальности, так и ведомственности. Учреждения социального обслуживания населения имеют двойное административное подчинение и нередко - множество источников финансирования.Практика позволяет говорить о становлении подсистемы социальных служб в рамках отдельных ведомств социальной защиты населения (образование, МВД, служба занятости и т.д.)Путем выявления и уяснения структуры видов, форм и методов социальных услуг; структуры социальных служб и учреждений; подсистем и элементов системы территориальных и ведомственных социальных служб (государственные, муниципальные, общественные, церковные, частные); управления социальным обслуживанием; ресурсного обеспечения социального обслуживания (имущественное, финансовое, кадровое, научно-методическое, информационное) - раскрывается сущность социального обслуживания как социальной системы. [22]Функции системы социального обслуживания:I группа: - сущностно-деятельные (профилактическая, социально-реабилитационная, адаптационная, охранно-защитная, социальный патронаж);П группа - нравственно-гуманистические функции (личностно-гуманистическая, социально-гуманистическая).Реализация этих функций связана с оптимальным уровнем функционирования всех подсистем и элементов социального обслуживания. Свойства социальных служб различаются в зависимости от их целевой предназначенности, сферы существования и специфики контингентов клиентов социальных служб. [23]Особую роль в осуществлении социальной работы с различными категориями населения играют территориальные социальные службы. Им удается сконцентрировать внимание на таких проблемах, как:организация в различных формах материальной помощи особо нуждающимся, содействие их самообеспечению и достижению ими материальной самостоятельности;оказание разнообразных видов психологической, социально-педагогической, медико-социальной, юридической, реабилитационной, профилактической и иной помощи, широкого комплекса услуг по семейному консультированию и планированию семьи;осуществлению ряда мероприятий по охране прав детей, передаче их на усыновление, под опеку и попечительство;предоставление информации гражданам об их социально-экономических правах и пр.Бесспорным достоинством является то, что центры помогают наладить разнообразные формы социальной работы с учетом интересов и потребностей различных категорий населения, в непосредственном с ними контакте и на наиболее доступном для них территориальном уровне. Определяющее значение получает принцип содействия самопомощи, организаций, что, предоставляя помощь и услуги клиенту, социальные работники должны стимулировать его реализовать потенциал своих сил и возможностей, восстанавливать свою дееспособность и активное социальное функционирование, опираясь на собственные силы. [24]center293843Рисунок 1. SEQ Рисунок \* ARABIC 4. Компоненты эффективности технологии социальной работыРисунок 1. SEQ Рисунок \* ARABIC 4. Компоненты эффективности технологии социальной работыРисунок 1. SEQ Рисунок \* ARABIC 4. Компоненты эффективности технологии социальной работыРисунок 1. SEQ Рисунок \* ARABIC 4. Компоненты эффективности технологии социальной работыСоциальная работа базируется на социально-психологических, виталистических и социально-педагогических аспектах концепции поддержки жизненных сил человека. [25]Принципы социальной работы:методологические - гносеологического подхода, детерминизма, единства сознания и деятельности, личностного подхода;организационные - планомерности, преемственности и последовательности в работе с индивидуумом, группой;взаимодействия всех социальных институтов;контроля исполнения;содержательные - объективности, системности, максимизации минимума, толерантности, уважения прав и интересов личности, гуманизации технологий.Основные направления социальной работы:7061352717Рисунок 1. SEQ Рисунок \* ARABIC 5. Теория социальной работыРисунок 1. SEQ Рисунок \* ARABIC 5. Теория социальной работыРисунок 1. SEQ Рисунок \* ARABIC 5. Теория социальной работыРисунок 1. SEQ Рисунок \* ARABIC 5. Теория социальной работыСоциальный надзор (контроль) и профилактика - форма практических действий субъектов управления социальными процессами по реализации своих прав и функций в сфере социальной защиты населения и отдельных личностей. Субъекты социального надзора - законодательно уполномоченные структуры (различают конституционный, прокурорский, административный, посткриминальный, социальный (неформальный) надзор); объекты - процесс выполнения нормативных актов общегосударственного и местного уровней, принятых соответствующими органами по социальной защите населения, ход выполнения социальных программ и проектов, соблюдение установленных правил и условий содержания и жизнедеятельности лиц в учреждениях социального обслуживания, попечительства и перевоспитания (это - дома-интернаты для престарелых и инвалидов, детские дома, специальные школы-интернаты, воспитательно-трудовые и исправительно-трудовые колонии, другие специальные учреждения), а также контроль за состоянием и жизнедеятельностью семей и лиц групп социального риска и девиантного поведения (психически больные, алкоголики, наркоманы, токсикоманы, проститутки и т.п.). [25]Социальная реабилитация - система медицинских, психологических, педагогических, социально-экономических, юридических мер, направленных на создание и обеспечение условий для социальной интеграции или реинтеграции лица, имеющего ограничения жизнедеятельности, вызванные нарушением здоровья со стойким расстройством функций организма и / или социальными обстоятельствами. Цель социальной реабилитации - восстановление (формирование) социального статуса человека, утраченных общественных связей (на макро- и микроуровнях). [26]center9519Рисунок 1. SEQ Рисунок \* ARABIC 6. Деятельность специалиста по социальной работе00Рисунок 1. SEQ Рисунок \* ARABIC 6. Деятельность специалиста по социальной работеРисунок 1. SEQ Рисунок \* ARABIC 6. Деятельность специалиста по социальной работеРисунок 1. SEQ Рисунок \* ARABIC 6. Деятельность специалиста по социальной работеСоциальная интеграция - процесс и характеристика меры достижения оптимального уровня жизнедеятельности и реализации потенциальных способностей и возможностей личности в результате межличностного взаимодействия индивида в конкретном социокультурном пространстве и социальном времени. [27]Социальная реинтеграция - процесс и характеристика меры восстановления ранее присущих индивиду и, вследствие каких-либо причин ослабленных или утраченных, социальных и ролевых функций в адекватном для него социокультурном пространстве.Социальные службы - государственные, муниципальные и негосударственные органы управления, структуры и специализированные учреждения и предприятия, осуществляющие социальную работу.К государственным социальным службам относятся органы управления, учреждения и предприятия социального обслуживания системы социальной защиты населения, министерств и ведомств Российской Федерации, к компетенции которых относится социальная помощь населению.К муниципальным социальным службам относятся учреждения и предприятия социального обслуживания, находящиеся в ведении органов местного самоуправления. [29, 30]К негосударственным социальным службам относятся учреждения и предприятия социального обслуживания, создаваемые благотворительными, общественными, религиозными и другими организациями и частными лицами.Вывод по первой главе работы. В данной главе работы рассматривались теоретические основы социальной работы.Таким образом, социальная работа включает в себя практическую, научную и учебную деятельность. Под социальной работой как видом практической деятельности понимается междисциплинарный вид практической работы, направленной на удовлетворение социально-гарантированных и личностных интересов и потребностей различных групп населения. Социальная работа как наука занимается выработкой и систематизацией объективных знаний о социальной сфере и специфической социальной деятельности. Социальная работа как учебная деятельность заключается в вооружении студентов целостным представлением о содержании социальной работы, ее основных направлений, инструментарии, технологиях и организации.ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ТЕХНОЛОГИИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ С ЛИЦАМИ ПЕРЕНЕСШИМИ COVID-192.1 Хронология COVID-19COVID-19 — это новый штамм коронавируса, который ранее не был идентифицирован у людей. COVID-19 является причиной вспышки респираторного заболевания, впервые выявленного в Ухане, провинция Хубэй, Китай.С декабря 2019 года случаи заболевания были выявлены во все большем числе стран. Коронавирусы — это большое семейство вирусов, которые, как известно, вызывают различные заболевания - от обычной простуды до более серьезных болезней, таких как тяжелый острый респираторный синдром (SARS) и ближневосточный респираторный синдром (MERS).Тем не менее, мир проигнорировал предупреждения, что привело к вспышке COVID-19, а международная система могла бы предотвратить ее перерастание в разрушительную пандемию. Об этом подробнее в работе…Независимая группа по готовности к пандемиям и реагированию на них в своем докладе (далее – доклад в работе) заявила: "Группе ясно, что мир не был готов и проигнорировал предупреждения, что привело к масштабному провалу: вспышка атипичной пневмонии превратилась в разрушительную пандемию". [3]Проанализировав ранние ответные меры на вспышку COVID-19, группа экспертов пришла к выводу, что "международная система могла бы быть иной и предотвратить ее перерастание в разрушительную пандемию, которой она стала".Группа пришла к выводу, что объявление чрезвычайной ситуации в области общественного здравоохранения, имеющей международное значение, не привело к срочному, скоординированному, всемирному ответу. Только после того, как число случаев заболевания COVID-19 резко возросло и COVID-19 распространился на международном уровне, правительства приняли серьезные меры по предотвращению передачи вируса. [5]Страны, обесценившие науку, не смогли добиться доверия к своим ответным мерам и применяли непоследовательные стратегии, в результате чего они отстали от эпидемии и имели высокий уровень инфицирования и смертности. В результате, чтобы избежать будущих пандемий, необходимо создать Совет высокого уровня по глобальным угрозам здоровью под руководством глав государств и правительств.Пандемию коронавируса, вероятно, "можно было бы предотвратить", как отмечалось во введении данной работы, но если бы правительство Китая действовало более прозрачно, а Всемирная организация здравоохранения не была бы "соучастницей распространения и нормализации" их пропаганды в первые дни вспышки. [5]К примеру: В 96-страничном документе, авторами которого являются республиканцы, входящие в комитет, - который, как утверждает газета New York Post, был получен эксклюзивно в понедельник до его запланированной публикации - также сообщается, что в нем содержится призыв к отставке генерального директора ВОЗ Тедроса Адханома в связи с его "пагубным влиянием на меры реагирования на COVID-19"."Не подлежит сомнению, что китайская коммунистическая партия активно участвовала в сокрытии данных, чтобы затушевать их, скрыть соответствующую информацию о здравоохранении и подавить врачей и журналистов, которые пытались предупредить мир", - говорится в документе, согласно New York Post.Исследования показывают, что КПК могла бы сократить число случаев заболевания в Китае на 95%, если бы она выполнила свои обязательства по международному праву и отреагировала на вспышку в соответствии с передовым опытом, а также отмечается, что "весьма вероятно, что текущую пандемию можно было бы предотвратить".1 января китайские чиновники приказали закрыть и продезинфицировать рынок в Ухане, откуда, предположительно, пришел вирус, "уничтожив судебно-медицинские доказательства, которые могли дать представление о происхождении вспышки".На следующий день ученые из Уханьского института вирусологии обнаружили, что коронавирус очень заразен, но не сразу предупредили ВОЗ.Документ также обвиняет ВОЗ в том, что она проигнорировала предупреждения Тайваня и Гонконга о риске передачи вируса от человека к человеку, а затем в течение нескольких недель ложно утверждала, что китайские исследователи не нашли "никаких доказательств". [6]С ранних этапов вспышки ВОЗ под руководством Генерального директора Тедроса пересказывала и поддерживала как незыблемую истину заявления КПК. Изучение их публичных заявлений, включая похвалы в адрес КПК в связи с пандемией, показывает тревожную готовность игнорировать науку и альтернативные достоверные источники"."Генеральный директор Тедрос должен взять на себя ответственность за свое пагубное влияние на реакцию на COVID-19 и уйти в отставку", - говорится в сообщении.В документе говорится, что в июле член комитета референт Майкл Маккол, представитель штата Техас, получил от Тедроса письмо, в котором он настаивал на том, что ВОЗ отреагировала на коронавирус своевременно и беспристрастно.Президент Трамп, отвечая на вопрос о докладе в понедельник утром в эфире программы "Fox & Friends", сказал, что он "зол" на Китай, "потому что они могли остановить это"."Они могли бы легко остановить это", - сказал Трамп. "Они не позволили этому проникнуть дальше в их страну, но они не помешали этому выйти на остальной мир, частью которого мы являемся. Они не остановили его от проникновения сюда, в Европу и по всему миру".Далее немного о статистике в разном датируемом периоде с итогом на 2022 год.center15875Рисунок 2.7. Статистика COVID-19 - смертность00Рисунок 2.7. Статистика COVID-19 - смертностьРисунок 2.7. Статистика COVID-19 - смертностьРисунок 2.7. Статистика COVID-19 - смертностьcenter19801Рисунок 2.8. Статистика COVID-19 - инфицирование00Рисунок 2.8. Статистика COVID-19 - инфицированиеРисунок 2.8. Статистика COVID-19 - инфицированиеРисунок 2.8. Статистика COVID-19 - инфицированиеcenter7620Рисунок 2.9. Статистика COVID-19 - вакцинация00Рисунок 2.9. Статистика COVID-19 - вакцинация Рисунок 2.9. Статистика COVID-19 - вакцинацияРисунок 2.9. Статистика COVID-19 - вакцинацияНа графике представлена динамика роста подтвержденных случаев заражения коронавирусом COVID-19 в ключевых странах мира начиная со дня, когда количество случаев превысило 500. center6818Рисунок 2.10. Скорость распространения коронавируса COVID-19 по странам00Рисунок 2.10. Скорость распространения коронавируса COVID-19 по странамРисунок 2.10. Скорость распространения коронавируса COVID-19 по странамРисунок 2.10. Скорость распространения коронавируса COVID-19 по странамНа графике представлено количество новых случаев выздоровления от короновируса COVID-19 и общая динамика выздоровлений за последние 90 дней. center155171Рисунок 2.11. Статистика полного выздоровления от коронавируса COVID-19 в мире00Рисунок 2.11. Статистика полного выздоровления от коронавируса COVID-19 в миреРисунок 2.11. Статистика полного выздоровления от коронавируса COVID-19 в миреРисунок 2.11. Статистика полного выздоровления от коронавируса COVID-19 в мире104257910795Рисунок 2.12. Ситуация с СOVID-19 в регионах РФРисунок 2.12. Ситуация с СOVID-19 в регионах РФРисунок 2.12. Ситуация с СOVID-19 в регионах РФРисунок 2.12. Ситуация с СOVID-19 в регионах РФ7976516894Рисунок 2.13. Число заболевших в мире - 2022 г.Рисунок 2.13. Число заболевших в мире - 2022 г.Рисунок 2.13. Число заболевших в мире - 2022 г.Рисунок 2.13. Число заболевших в мире - 2022 г.К 1 сентября 2020 года, по данным официального портала Стопкоронавирус.рф, число заболевших в России превысило 1 млн человек. Суточный пик заболеваемости во время второй волны пришелся на 24 декабря (29935 случаев), после чего количество зараженных медленно пошло на спад. С 9 марта до 8 июня их число не превышало 10 тыс. На второй неделе июня был зафиксирован резкий рост заболеваемости. 11 июня суточный прирост заражений увеличился на треть за пять дней. С середины октября 2021 года фиксировалось более чем по 30 тыс. заболевших в день. В январе 2022 года количество выявленных случаев выросло из-за распространения штамма «омикрон». Суточный пик заболеваемости пришелся на 11 февраля, когда было выявлено 203 949 заболевших. [8]Таким образом, можно ли было преодолеть пандемию коронавируса? Теоретически, да, но только "да", если люди обладали грамотным процессом реагирования, подготовленностью к подобным ситуациям и медицинскими знаниями о теории микробов и о том, как распространяются болезни. К сожалению, до недавнего времени таких знаний у них не было. Например, невозможно остановить бубонную чуму в 1300-1400-х и 1600-х годах, если не знать связи между крысами, блохами и распространением болезней. Вы должны знать теорию микробов. Откровенно говоря, вам также необходимо разработать лекарства для эффективной борьбы с болезнями. [9]Без знаний, без профилактики и без лекарств вы не остановите пандемию. Такие пандемии, как антоновская чума, чума Юстиниана, черная смерть, желтая лихорадка, оспа и холера, должны были произойти без знаний и лекарств. Даже при определенной осведомленности Испанский грипп был разрушительным, потому что он ударил так сильно и был неожиданным. Не помогло и то, что во время этой пандемии продолжались массовые собрания, и что, как и сегодня, многие просто отказывались следовать указаниям о том, как остановить распространение болезни. [10]Таким образом, теоретически, если бы люди знали все это, то пандемии можно было бы предотвратить. Однако правда в том, что в прошлом у людей не было ни знаний, ни инструментов для предотвращения пандемий, хотя в наши дни мы ограничили распространение СПИДа, атипичной пневмонии, MERS и т. д.В стремлении избежать будущих пандемий группа стран призвала к созданию Совета высокого уровня по глобальным угрозам здоровью во главе с главами государств и правительств. Женева: Мир проигнорировал предупреждения, что привело к вспышке вируса COVID-19, а международная система могла бы предотвратить его перерастание в разрушительную пандемию, заключила в среду независимая глобальная группа экспертов. [11]Независимая группа стран по готовности к пандемиям и реагированию на них (IPPPR) в своем докладе заявила: "Группе стран ясно, что мир не был готов и проигнорировал предупреждения, что привело к масштабному провалу: вспышка атипичной пневмонии-ЦОВ-2 превратилась в разрушительную пандемию". [12]Проанализировав раннюю реакцию на вспышку COVID-19, группа стран экспертов пришла к выводу, что "международная система могла бы быть иной и предотвратить ее перерастание в разрушительную пандемию, которой она стала".Группа стран пришла к выводу, что объявление чрезвычайной ситуации в области общественного здравоохранения, имеющей международное значение (ЧСЗМЗ), не привело к срочному, скоординированному, всемирному ответу. "Только после того, как число случаев заболевания COVID-19 резко возросло и COVID-19 распространился на международном уровне, правительства приняли серьезные меры по предотвращению передачи вируса", - заявила группа стран экспертов. В нем также говорится, что страны, обесценившие науку, не смогли добиться доверия к своим ответным мерам и применяли непоследовательные стратегии, в результате чего они отстали от эпидемии и имели высокий уровень инфицирования и смертности. Чтобы избежать будущих пандемий, группа призвала создать Совет высокого уровня по глобальным угрозам здоровью под руководством глав государств и правительств. "Укрепить независимость, полномочия и финансирование ВОЗ. Укрепить полномочия и независимость Генерального директора, в том числе путем введения единого семилетнего срока полномочий без возможности переизбрания", - рекомендовала группа. [13]Кроме того, группа призвала предоставить четкие полномочия всемирным органам здравоохранения публиковать информацию о вспышках с пандемическим потенциалом немедленно, не требуя предварительного одобрения национального правительства.2.2 Характеристика лиц перенесших COVID-19Коронавирусная инфекция — это группа острых инфекционных заболеваний, вызываемых различными серотипами коронавирусов. Характеризуется синдромом общей инфекционной интоксикации и синдромом поражения респираторного тракта, в основном верхних и средних его отделов — носа, глотки, гортани, трахеи и бронхов. При некоторых вариантах вируса, таких как MERS-CoV, SARS-CoV, SARS-CoV-2, в 20 % случаев развивается тяжёлый острый респираторный синдром с высокой летальностью. [14]center14753Рисунок 2.14. Таксономия коронавирусаРисунок 2.14. Таксономия коронавирусаРисунок 2.14. Таксономия коронавирусаРисунок 2.14. Таксономия коронавирусаВирус COVID-19 подвержен мутациям и постоянно изменяется, вследствие чего регулярно появляются и исчезают его новые варианты. Сейчас выделяют не менее пяти основных:B.1.1.7 (впервые выявлен в Великобритании);B.1.351 (США);P.1 (Бразилия);B.1.427 и B.1.429 (США, Калифорния).B.1.617, или «Дельта​» (Индия);B.1.1.529, или «Омикрон​» (ЮАР, Ботсвана);XE — мутация подвидов омикрон-штамма BA.1 и BA.2 (Великобритания).Гипотетически какие-то из этих вариантов могут ускользать из-под действия вакцинных антител, но общепризнанных сведений об этом пока нет, исследования продолжаются. Известно, что некоторые из этих штаммов могут быть более заразными и распространяться быстрее, что увеличивает число новых случаев заболевания. [15]Механизмы передачи:Аэрозольный:воздушно-капельный путь — при разговоре, чихании и кашле на расстоянии менее 2 м;воздушно-пылевой путь — при попадании пылевых частиц с частицами вируса;Контактный — при переносе частиц вируса с заражённых участков тела или предметов в глаза, рот или нос после рукопожатий, прикосновений к дверным ручкам и пр.Фекально-оральный — при анально-оральных контактах, приготовлении пищи, несоблюдении правил гигиены после уборных.Факторы передачи — воздух, пыль, предметы быта, пищевые продукты, загрязнённые вирусом. Чем ближе и теснее контакт здорового и больного, тем выше вероятность передачи инфекции. Повышенный риск заражения имеют медицинские работники, люди, связанные с тесным прямым общением с людьми, а также организованные коллективы. [16]center12109Рисунок 2.15. Пути передачи коронавирусаРисунок 2.15. Пути передачи коронавирусаРисунок 2.15. Пути передачи коронавирусаРисунок 2.15. Пути передачи коронавирусаСимптомы коронавирусной инфекции. При стандартных типах вируса инкубационный период длится 1-10 дней, при инфекции COVID-19 — до 14 дней (в среднем 5-7 дней).Чаще всего типичная коронавирусная инфекция протекает бессимптомно или приводит к развитию малозаметных симптомов по типу ОРЗ с поражением носовой полости и глотки. Наблюдается слезотечение, щекотание в носу, насморк с необильным слизистым отделяемым, нарушение обоняния, першение или лёгкие боли в горле, сухой кашель (спустя время — с небольшим количеством мокроты). Больной чувствует недомогание, слабость, познабливание, возможны умеренные головные боли, повышение температура тела не более чем на 38°С. У детей ко всем перечисленным симптомам могут присоединиться признаки поражения пищеварительного тракта в виде дискомфорта в животе, неустойчивого стула и тошноты. В течение недели выраженность симптоматики снижается и наступает выздоровление. Иногда заболевание проявляется лишь небольшой слабостью даже при поражении около 25 % лёгких, которое визуализируется только на КТ органов грудной клетки. [17]В отличие от круглогодичных форм коронавирусной инфекции высокопатогенные формы болезни проявляются гораздо тяжелее, их прогноз в 20 % очень серьёзен.Наиболее распространённые симптомы COVID‑19:увеличение температуры тела до 38°С;повышенная утомляемость;потливость;сухой кашель;потеря вкуса и обоняния;тошнота;диарея.У части больных могут отмечаться боли в мышцах и суставах, насморк, заложенность носа, снижение или исчезновение обоняния, першение в горле, умеренная диарея. Обычно эти симптомы развиваются постепенно и выражены неярко. [18]У большинства инфицированных не возникают какие-либо серьёзные симптомы или плохое самочувствие, как и при остальных формах коронавирусной инфекции. В 80 % болезнь заканчивается полным выздоровлением.Примерно в одном из шести случаев COVID-19 (преимущественно у пожилых и ослабленных сопутствующими заболеваниями людей) возникает тяжёлая симптоматика с развитием дыхательной недостаточности:усиливается лихорадка и кашель;появляется одышка, атипичный тип дыхания;нарастает слабость;возможны боли в груди при дыхании и кашле, боли в животе и тахикардия;губы и нос приобретают синюшный оттенок;возможно нарушение и спутанность сознания.Все эти признаки могут указывать на развивающуюся пневмонию или респираторный дистресс-синдром лёгких. В этих случаях требуется срочная госпитализация в отделение реанимации и интенсивной терапии. Время от появления симптомов COVID-19 (при подтверждении возбудителя) до смерти в тяжёлых случаях составляет от 6 до 41 дня (в среднем 14 дней).Коронавирусная инфекция у беременных. Пока нет исчерпывающих данных о специфическом негативном влиянии коронавирусной инфекции и инфекции COVID-19 в частности на исход и течение беременности, состояние плода и ребёнка, развитие внутриутробной патологии. Однако течение болезни при новой коронавирусной инфекции достаточно тяжёлое.Коронавирусная инфекция у детей. Дети, как правило, переносят заболевание легче, чем взрослые. В некоторых случаях возможно развитие пневмонии. Обычно она возникает у детей с отягощённым фоном по простудным заболеваниям или лёгочной патологии. [19]Также заболевание может развиться у новорождённых. В основном вирус передаётся от матери к ребёнку после родов через дыхательные пути. Тяжёлое течение болезни в таких случаях наблюдается редко.Классификация и стадии развития коронавирусной инфекции. Выделяют четыре степени тяжести коронавирусной инфекции:лёгкая — длится до 7 дней. Сопровождается нормальной или незначительно высокой температурой тела, слабостью, насморком, першением в горле, редким кашлем;среднетяжёлая — длится до 10-12 дней. Сопровождается умеренно повышенной температурой тела до 38°С, выраженной слабостью, головной болью, насморком, першением и болью в горле, сухим кашлем, иногда с умеренным отделением мокроты;тяжёлая — длится более 2 недель. Сопровождается высокой температурой тела, резкой слабостью, тошнотой, головокружением, сильным кашлем (сухим и с мокротой), болью в груди, одышкой;крайне тяжёлая — чаще всего развивается на фоне тяжёлого заболевания, отличается неблагоприятным прогнозом. Сопровождается прогрессирующей одышкой, тахикардией, снижением артериального давления, посинением губ и носа;Заболевания, вызванные потенциально опасными видами коронавируса, разделяют по клинической форме на три группы:нетяжёлое ОРЗ, сопровождающееся поражением верхних дыхательных путей (носа и глотки);ОРЗ, сопровождающееся пневмонией без угрозы жизни;ОРЗ, сопровождающееся тяжёлой пневмонией с присоединением острого респираторного дистресс-синдрома.Диагностика коронавирусной инфекции. Клинический анализ крови выявляет реакции иммунитета. При коронавирусной инфекции наблюдаются признаки стандартного вирусного заболевания: снижение уровня лейкоцитов (вплоть до абсолютной лейкопении) или нормальный размер эритроцитов, снижение уровня нейтрофилов, эозинофилов и тромбоцитов, увеличение числа лимфоцитов и моноцитов.Общий анализ мочи, как правило, без изменений. При развитии тяжёлых форм заболевания наблюдается протеинурия и цилиндрурия (появление в моче белка и цилиндров). [28]Биохимический анализ крови оценивает функциональную активность органов. Возможно повышение АЛТ, АСТ, С-реактивного белка, креатинина, провоспалительных цитокинов, молочной кислоты и прокальцитонина — маркера сепсиса (прогностически указывает на неблагоприятное течение заболевания).РИФ — реакция иммунофлюоресценции на выявление антигена. Материалом для исследования служат мазки-отпечатки слизистой носа или отделяемого носоглотки, которые берутся с помощью специального стерильного тампона.ИФА — иммуноферментный анализ на выявление специфических антител (IgM и IgG). Для исследования кровь из вены берётся дважды с интервалом в 10-14 дней.Интерпретация результатов теста:отрицательны оба класса антител — вероятнее всего, человек пока не болел коронавирусной инфекцией, но может заболеть (нужны повторные тесты);положительны только IgM — в настоящий момент пациент переносит острую инфекцию;положительны оба класса антител — человек болеет уже длительное время;положительны только IgG — обследуемый переболел давно и имеет иммунитет.Ставить утвердительный диагноз только на основании результатов ИФА не стоит.ПЦР диагностика позволяет определить тип вируса с помощью выявления РНК. В случае с SARS-CoV-2 материал для диагностики (мазок) берётся из полости носа и ротоглотки, реже используется кровь, моча и фекалии. Результаты теста будут известны через 3-4 часа [11].Оценивать результаты ПЦР следует совместно с ИФА:если ПЦР положительна, то с высокой вероятностью в настоящий момент человек переносит заболевание (нужен карантин);если ПЦР отрицательна и при этом выявлены антитела IgM и IgG (или только IgG), то можно говорить о перенесённом ранее заболевании и отсутствии эпидемиологической опасности (не нужен карантин).Иногда контрольная ПЦР после получения отрицательного результата ПЦР в подтверждённом ранее случае коронавирусной инфекции показывает положительный результат. Это возможно в небольшом количестве случаев: когда в организме действительно присутствуют вирусные частицы, причём их концентрация будет намного меньше предыдущей (когда человек был в разгаре болезни), либо когда тест-система реагирует на нежизнеспособный вирус. Такие люди, вероятнее всего, не представляют явной опасности для окружающих, но для однозначных выводов пока недостаточно данных.Культивирование вируса на культуре клеток мышей — выделение вируса в специализированных лабораториях.Рентгенологическое исследование позволяет обнаружить инфильтраты в лёгочной ткани при пневмонии, например по типу "матового стекла".Компьютерная томография также может выявить пневмонические изменения, в т. ч. на начальных этапах.54664610751Рисунок 2.16. Изменения в легких при коронавирусной инфекции COVID-19Рисунок 2.16. Изменения в легких при коронавирусной инфекции COVID-19Рисунок 2.16. Изменения в легких при коронавирусной инфекции COVID-19Рисунок 2.16. Изменения в легких при коронавирусной инфекции COVID-19Медицинское обследование на новый коронавирус SARS-CoV-2 обязательно должны пройти люди, которые прибыли из неблагополучных по заболеванию районов, контактировали с больными или имеют симптомы ОРЗ. Это можно сделать в аккредитованной поликлинике по месту жительства.Дифференциальная диагностика. Никаких специфичных симптомов, отличающих коронавирусную инфекцию от других ОРЗ, не существует. Значение имеет лишь совокупность симптомов с эпидемиологической ситуации по коронавирусной инфекции в регионе, фактом контакта с больными людьми и посещением страны, неблагополучной по данному заболеванию.2.3 Социальная работа с лицами перенесшими COVID-19В условиях повышенной гражданской напряженности в обществе из-за распространения Covid-19, дефицита материальной и социально-психологической поддержки, низкой информированности, вынужденной изоляции самые слабозащищенные слои населения в России оказались в наиболее сложной ситуации, испытав на себе все «поле» негативных эффектов пандемии. И это притом что именно социальная работа является одним из инструментов смягчения общественных кризисных ситуаций. [28]В свете вышесказанного в современном мире, и в России в том числе, актуализируются вопросы, связанные с оказанием социальной помощи населению: как учреждения реабилитационного профиля справляются с изменением условий и обстоятельств предоставления социальных услуг; какие технологии социальной работы практикуют в условиях карантинных ограничений; с какими проблемами столкнулись во время пандемии и как их решают с учетом международного опыта социальной поддержки населения в условиях кризиса системы здравоохранения. За последние несколько лет в России под влиянием демографических изменений и увеличения численности граждан, нуждающихся в социальном обслуживании, в модели социального обеспечения произошли некоторые перемены, связанные прежде всего с активизацией цифровых технологий социальной работы. Одним из таких нововведений стала модульная цифровая технология ЭСКИЗ-РИСК, позволяющая осуществлять мониторинг здоровья населения и вырабатывать план индивидуальной профилактики заболеваний среди взрослых (Гундаров и др., 2021). Всего за 20–30 минут с помощью данной технологии осуществляется сбор всей необходимой на начальном этапе информации о человеке, рассчитывается интегральный риск опасных заболеваний для него с прогнозом на ближайшие 10 лет. [8]Многие реабилитационные центры столицы в середине 2020 года вынуждены были экстренно изменить регламент и порядок своей деятельности по реализации социального обслуживания граждан. В связи с карантинными ограничениями и физической невозможностью проведения ряда мероприятий, способствующих повышению социальной активности нуждающихся лиц, улучшению их социально-психологического самочувствия, во многих ответственных учреждениях столицы были инициированы добровольческие акции по приобщению малоимущих и социально незащищенных граждан к компьютерным и электронным технологиям. Данное нововведение, по сути, пришло на смену так называемому социальному туризму, который в течение многих лет был неотъемлемой частью программ социальной реабилитации и предполагал организацию поездок по культурно-историческим местам регионов.Однако, несмотря на повышение роли и значимости цифровых технологий в практике социальной работы во многих учреждениях реабилитационного профиля России, показатели их реального включения в работу с населением по стране остаются крайне низкими. Тому есть несколько причин. [5, 6]Во-первых, это фундаментальное недоверие россиян ко всему новому, особенно среди старшего поколения, представители которого которое являются одним из главных получателей социальных услуг (Гончарова, 2020).Во-вторых, инновационные технологии социальной работы в условиях карантинных ограничений были задействованы лишь некоторыми столичными и крупными реабилитационными центрами, в то время как большинство подобных российских учреждений оказались без возможности оказания должной социальной помощи нуждающимся с использованием информационно- коммуникационных технологий в силу финансовых и материальных ограничений.В-третьих, внедрение цифровых технологий в деятельность учреждений реабилитационного профиля стало скорее частным саморегулируемым решением их администрации, нежели управленческим приказом со стороны высшего ведомства. К слову, в России до сих пор остается актуальной проблема отсутствия государственного органа, который бы осуществлял всестороннюю регуляцию деятельности реабилитационных центров для населения. [3]В-четвертых, некоторые специалисты по социальной работе сами неоднократно указывали на то, что «эмоциональному компоненту» в их деятельности придается далеко не самое большое значение. И это притом что именно принципы человеколюбия и милосердия, оказывают прямое влияние на качество социального самочувствия человека, находящегося в условиях учреждения реабилитационного профиля (Воронин и др., 2019).И все же одним из решений проблем, с которыми столкнулись учреждения реабилитационного профиля в России в связи с введением карантинных ограничений, увеличением рабочей нагрузки на специалистов, занятых в сфере социальной работы, может стать внедрение цифровых технологий как нового формата взаимодействия государства и социально незащищенных граждан (Кузьмин, Бородина, 2021). Терапевтическое использование достижений цифровой революции в контексте социальной работы может быть чрезвычайно разнообразным, гибким и адаптивным. Речь идет о применении таких сквозных технологий, как «большие данные», промышленный интернет, искусственный интеллект, беспроводная связь, системы распределенного реестра, технологии виртуальной и дополненной реальности. Все это может быть использовано для проведения онлайн-консультирования, видеоконференций, оперативного обмена текстовыми сообщениями, внедрения практики телемедицины (Pink et al., 2020).Несмотря на то, что многие специалисты по социальной работе, придерживающиеся традиционных взглядов, продолжают выступать против подобных технологических вмешательств, социальная кибертерапия в условиях общественного кризиса и опасной эпидемиологической ситуации может стать настоящим прорывом в области социальной работы с лицами, пребывающими в реабилитационных учреждениях. При этом степень цифровизации и включения информационно-коммуникационных технологий в реабилитационный процесс должна определяться в зависимости от профиля учреждения (психиатрические, наркологические центры, реабилитационные центры для пожилых людей и инвалидов и т. д.). Ведь даже несмотря на эффективность и практическую значимость цифровых инструментов, возможность расширения охвата граждан, нуждающихся в социальном обслуживании, некоторые категории получателей реабилитационных услуг нуждаются в непосредственном контакте со специалистами по социальной работе, соответствующем реальном уходе и лечении. Проведение сотрудниками по социальной работе виртуальных групповых консультаций с лицами, проходящими реабилитацию в учреждениях психиатрического, наркологического профилей, может способствовать позитивному изменению поведения последних в широком масштабе. Это связано с тем, что цифровая среда предполагает гораздо более высокую степень анонимности и конфиденциальности, что в свою очередь поможет установить более открытый и искренний диалог между всеми участниками реабилитационного процесса. Вполне вероятно, что цифровые атрибуты позволят преодолеть большую часть стигмы, с которой сталкиваются сегодня в России люди, имеющие проблемы психиатрического и наркологического характера, поэтому они смогут обратиться за помощью гораздо раньше, чем это могло бы произойти при необходимости физического посещения реабилитационного учреждения. [9, 10]В условиях повышенного риска в сфере здравоохранения кибертехнологии и кибертерапия могут стать важнейшими инструментами снижения риска профессионального выгорания и заболеваемости новой коронавирусной инфекцией среди специалистов по социальной работе (Вандышева, 2021).Возможность поддержания оперативной связи между сотрудниками по социальной работе с помощью цифровых технологий может быть также полезна для улучшения психического здоровья и профессиональной эффективности сотрудников социальных служб. Например, на базе учреждения реабилитационного профиля для работников на постоянной основе могут быть созданы виртуальные группы когнитивно-поведенческой терапии и супервизии, в рамках которых работники смогут делиться своими профессиональными проблемами и личностными переживаниями, снижая тем самым симптомы тревожности, депрессии и не допуская их последующее перерастание в более сложные проблемы психического здоровья. [13, 14]Еще одним форматом работы может стать использование приложения, установленного на телефон каждого сотрудника, в котором он будет отмечать особенности своего настроения или записывать свой голос для измерения своего текущего эмоционального состояния. Такая инновационная форма сбора данных может использоваться и для более широких целей. Например, если один из сотрудников по социальной работе сообщает о постоянном плохом и подавленном настроении, то цифровой консультант может предложить ему взять несколько выходных или направить его на индивидуальную восстановительную терапию.Потребность в перечисленных выше мероприятиях среди работников, занятых в социальной сфере, на самом деле носит постоянный характер, а в кризисных условиях приобретает еще большую значимость и актуальность. Ведь в таком случае руководитель сможет видеть точные, объективные и максимально актуальные данные по каждому из сотрудников, и в результате этого как можно более быстро устранять их «болевые точки», способствуя повышению благополучия на индивидуальном и общеорганизационном уровне реабилитационного учреждения. Очень важно осознать, что именно от психосоциального благополучия сотрудников зависит качество предоставляемых услуг по социальному обслуживанию нуждающихся граждан (Mishna et al., 2021).В связи с этим на базе учреждений реабилитационного профиля России рекомендуется пересмотр плана приоритетных действий по обеспечению безопасности и общего благополучия сотрудников. В частности, речь идет об обновлении плана мероприятий по охране труда, о внедрении системы комплексной оценки рисков здоровья, о разработке модели дистанционного предоставления социальных услуг, об организации и проведении тренингов среди работников, о внедрении системы регулярных супервизий с использованием информационно-коммуникационных технологий, о разработке и реализации долгосрочных планов действий по обеспечению благополучия специалистов по социальной работе и т. д. [15, 16]Вывод по второй главе работы. В данной главе работы проводился анализ технологии социальной работы с лицами перенесшими COVID-19.Таким образом, проведенное исследование позволяет сказать о том, что в условиях новой социальной реальности и очередной «волны» массового роста заболеваемости Сovid-19 в России для совершенствования качества социального обслуживания следует в первую очередь ориентироваться на технолгизацию данной сферы и внедрение в практику работы новых инновационных подходов. Важно осознать высокую роль информационно-коммуникационных технологий в сфере социального обеспечения, а также стремиться к их использованию в долгосрочной перспективе. Только в такой связке могут быть решены наиболее острые социально значимые проблемы нуждающихся граждан и созданы условия для стабильного обеспечения их достойного уровня жизни вне зависимости от политической и эпидемиологической ситуации в стране и в мире. Дальнейшие исследования в этой области могут быть сосредоточены на изучении качества и точности социальной помощи в учреждениях реабилитационного профиля с применением кибертехнологий, определении их экономической эффективности и целесообразности долгосрочного использования в зависимости от уровня очного и дистанционного вмешательства специалистов по социальной работе.ЗАКЛЮЧЕНИЕПандемия коронавируса в 2020 году стала испытанием для многих стран и проверкой на прочность их политических систем. Борьба с новым вирусом показала все отрицательные и положительные стороны функционирования органов государственной власти зарубежных стран и России в частности. Стремительное распространение новой болезни повлекло за собой необходимость принятия скоротечных решений, показавших политическую грамотность руководства государств. Перед политиками стояли такие задачи, как сохранение солидарных отношений в обществе, обеспечение сотрудничества его различных слоев, реализация на практике принципа социальной справедливости вне зависимости от выделяемых на это затрат. Именно коронавирус стал апробацией часто используемого термина в политике «социальное государство», как особого типа высокоразвитого государства, в котором обеспечивается высокий уровень социальной защищенности всех граждан посредством активной деятельности государства.Как отмечалось выше, в сложившихся ныне условиях социальные работники ведут свою деятельность, не имея четких регламентов. Часто им приходится полагаться на собственное профессиональное чутье и действовать практически в одиночку. Работникам нужно постоянно выбирать, какие услуги они могут оказать, расставляя приоритеты, выбирая между значимым и очень значимым.В сложившейся ситуации и при таких медико-социальных условиях социальные работники оказались неготовыми к ведению своей деятельности. Для того чтобы решить эту проблему, они совместно разрабатывали новые формы и трудились над развитием необходимых форм. Во всех странах были организованы вебинары для социальных работников в формате супервизий, где каждый делился собственным опытом. Со своей стороны, IFSW Europe создала справочную службу.Социальные работники должны обладать надлежащей квалификацией, а также развивать и поддерживать необходимые навыки и компетенции для выполнения своей работы.Социальные работники должны уважать права людей и признавать их приоритет в принятии решений, при условии, что это не ущемляет права и законные интересы других людей.Общественные дискуссии были сведены к минимуму, и голос уязвимых людей больше не был слышен. Для того чтобы решить эту проблему, социальные работники старались быть голосом народа и сделать так, чтобы их мнение было услышанным. Они публиковали ценные доклады и другие материалы, информируя лиц, принимающих решения, о потребностях уязвимых групп населения.Социальные работники выступают за справедливое распределение ресурсов и работают в направлении обеспечения доступа людей к их справедливому распределению.У ряда людей возникли проблемы с доступом к необходимым социальным услугам и возможностью общения с социальным работником, например, в случаях с домашним насилием. Ассоциации социальных работников опубликовали практические профессиональные рекомендации посещения домов в случае бытового насилия и подготовки социальных работников к выполнению своих обязанностей во время кризиса без неоправданного риска.Социальные работники должны понимать, что использование дистанционных технологий и социальных сетей может представлять угрозу нарушения многих этических принципов, включая, но не ограничиваясь ими: неприкосновенность частной жизни и конфиденциальность, конфликт интересов, компетентность, ведение документации. Работники должны получить необходимые знания и навыки во избежание неэтичной практики при использовании новых технологий.В некоторых случаях процесс цифровизации поддерживался правительственным законодательством, но в других политические рамки являлись препятствием для дальнейшей необходимой цифровизации.Социальные работники разработали онлайн-сервисы для поддержки своих клиентов. При этом мы по-прежнему сталкиваемся с проблемами, связанными с конфиденциальностью и неприкосновенностью частной жизни.Социальные работники уважают права людей и работают в соответствии с этими правами, ориентируясь на конфиденциальность и неприкосновенность частной жизни, если только не возникает риска для них самих, других лиц или риска нарушения установленных законом ограничений.Социальные работники должны уметь сбалансировать потенциальные риски для себя и для других.В то время как в одних случаях социальная работа может быть выполнена посредством телефонных переговоров и телеконференций, в других посещение людей в их домах может быть абсолютно необходимым. Поэтому многие Ассоциации социальных работников обращаются к своим правительствам и работодателям с просьбой предоставить им:основные средства индивидуальной защиты;руководства для социальных работников при осуществлении ими домашних визитов;тестирование социальных работников на COVID-19.БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОКНормативно-правовые акты"Конституция Российской Федерации" (принята всенародным голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020)Федеральный закон от 17.07.1999 N 178-ФЗ (ред. от 30.04.2022) "О государственной социальной помощи"Список литературыCOVID-19 – новая глобальная угроза человечеству / Н. Ю. Пшеничная, Е. И. Веселова, Д. А. Семенова [и др.] // Эпидемиология и инфекционные болезни. – 2020. – № 1. – С. 6-13.Бондарь, Л. А. Социальная работа и молодежные организации / Л. А. Бондарь. - М.: Институт молодежи, 2019. - 258 с.Восприятие угрозы личной безопасности специалистов — медиков в условиях пандемии COVID-19. – 2020. – № 4. – С. 15-19.Временные методические рекомендации "Профилактика, диагностика и лечение новой коронавирусной инфекции (COVID-19). Версия 4 (27.03.2020). Министерство здравоохранения Российской Федерации. https://static-3.rosminzdrav.ru/system/attachments/attaches/000/049/881/original/COVID19_recomend_v4.pdf.Гнатюк О. П. Социальные аспекты и правовые механизмы повышения достоверности рекламы лекарственных препаратов / О. П. Гнатюк // Вестник Росздравнадзора. – 2020. – № 2. – С. 80-87.Дайджест новостей COVID-19 // Педиатрическая фармакология. – 2020. – № 2. – С. 152-155.Зарубежных новостей клинической медицины // Российский кардиологический журнал. – 2020. – № 4. – С. 8-8.Значение инструментальных методов в диагностике пневмонии при коронавирусной инфекции / В. Б. Войтенков, Н. В. Марченко, Н. В. Скрипченко [и др.] // Consilium Medicum. Педиатрия. – 2020. – № 1. –С. 20-25.Козлов Ю. А. Руководящие принципы (рекомендации) выполнения эндохирургических операций у детей в условиях пандемии COVID-19, вызванной коронавирусом SARS-COV-2 / Ю. А. Козлов, В. М. Капуллер // Эндоскопическая хирургия. – 2020. – № 2. – С. 34-38.Конради А. О. Ангиотензин II и COVID-19. Тайны взаимодействий / А. О. Конради, А. О. Недошивин // Российский кардиологический журнал. – 2020. – № 4. – С. 72-74.Консенсусное заявление РАСУДМ об ультразвуковом исследовании легких в условиях COVID-19 (версия 1) / В. В. Митьков, Д. В. Сафонов, М. Д. Митькова [и др.] // Ультразвуковая и функциональная диагностика. – 2020. – № 1. – С. 24-45.Консенсусное заявление РАСУДМ об ультразвуковом исследовании легких в условиях пандемии COVID-19 // Ультразвуковая и функциональная диагностика. – 2020. – № 1. – С. 46-77.Коронавирус. хроника распространения. Редакционный обзор по состоянию на 04.03.2020 // Главврач. – 2020. – № 3. – С. 62-64.Коронавирусная инфекция (COVID-19) у детей (состояние на апрель 2020) / Л. С. Намазова-Баранова // Педиатрическая фармакология. – 2020. – № 2. – С. 85-94.Коронавирусная инфекция у детей / Н. Н. Зверева, М. А. Сайфуллин, А. Ю. Ртищев [и др.] // Педиатрия. – 2020. – № 2. – С. 270-278.Коронавирусы: биология, эпидемиология, пути профилактики / А.Р. Бабаян, А. П. Фисенко, Н. М. Я. Садеки, А. Р. Мирзаева // Российский педиатрический журнал. – 2020. – № 1. – С. 57-61.Костинов М. П. Иммунопатогенные свойства SARS-COV-2 как основа для выбора патогенетической терапии / М. П. Костинов // Иммунология. – 2020. – № 1. – С. 83-91.Мартыненко А.В. Медико-социальная работа: Теория, технологии, образование /А.В.Мартыненко. – М.: Наука, 2019. – 238с.Мартыненко А.В. Медико-социальная работа: Теория, технологии, образование /А.В. Мартыненко – М.: Наука, 2019. – с. 34-35Мокроносов А.Ф. Функции и роль специалиста социальной работы /А.Ф.Мокроносов / Социальная работа. – М.: ИНФРА-М, 2019. - 254с.Никитин В. А. Социальная работа: проблемы теории и подготовки специалистов /В.А.Никитин. - М: МПСИ, 2019. - С.61.Никитин В.А. Социальная работа: проблемы теории и подготовки специалистов. Учебное пособие /В.А.Никитин. - М.: Московский психолого-социальный институт, 2019. – 236 с.Основы социальной работы: Учебник / отв. ред. П. Д. Павленок. - М.: инфра, 2019. - 358 с.Социальная работа: теория и практика: Учебное пособие/Отв. ред. д.и.н., проф. Е.И. Холостова и др. - М.: ИНФА-М, 2019. - 427 с.Тетерский С.В. Введение в социальную работу: Учебное пособие. - М.: Академический проект, 2019.- 496 с.Технические руководящие указания ВОЗ. Наименование заболевания, вызванного коронавирусом (COVID-19), и вирусного возбудителя. https://www.who.int/ru/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019/technical-guidance/naming-the-coronavirus-disease-(covid-2019)-and-the-virus-that-causes-it.Фирсов М.В. и др., Теория социальной работы 2019. - 432с.Холостова Е.И. Социальная работа: Учебное пособие. - 6-е издание. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко». 2019. - 860 с.