Роль интернет-банкинга в процессе кредитования физических лиц

 ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В ПРОЦЕССЕ КРЕДИТОВАНИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ……………………………………………………………..6

1.1. Понятие и сущность кредитования с помощью интернет-банкинга…………………………………………………………………………....6

1.2 Значение интернет банкинга для кредитования физических лиц. Преимущества и недостатки……………………………………………...….8

ГЛАВА 2. ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПАО «ПРОМСВЯЗЬБАНК» И ЕГО ИНТЕРНЕТ-БАНКИНГА В ПРОЦЕССЕ КРЕДИТОВАНИЯ В ПРОЦЕССЕ КРЕДИТОВАНИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ……………………………………………………………………………….15

2.1. Финансово-экономическая характеристика ПАО "Промсвязьбанк"………………………………………………………………....15

2.2 Анализ интернет- банкинга в процессе кредитования физических лиц на примере деятельности ПАО «Промсвязьбанк»…………………………….….22

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….29

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………………..31

ВВЕДЕНИЕ

На сегодняшний момент невозможно представить функционирование банковских учреждений без использования современных информационных технологий. Повышение уровня автоматизации всех банковских операций и использования дистанционных форм банковского обслуживания в современных условиях становится одним из основных факторов усиления конкурентоспособности банков, фактором формирования конкурентных преимуществ в борьбе за привлечение новых клиентов и сохранения лидирующих позиций на рынке банковских услуг.Актуальность исследования обусловлена недостаточным ее освещением в литературе, а также существованием проблем развития интернет–банкинга. Многие исследователи отмечают, что на данный момент спрос на дистанционные банковские услуги значительно повышен.Этим и обуславливается актуальность работы и выбор темы исследования «Роль интернет-банкинга в процессе кредитования физических лиц».Теоретическая база исследования. Исследованием сущности понятия интернет–банкинга занимались такие зарубежные и отечественные ученые, как: О. М. Авраменко, В. М. Брижко, Ю. К. Базанов, М. Я. Швец, И. Ю. Гайдай, А. А. Кулинич, Л. В. Мороз, А. М. Новицкий, Н. Б. Новицкая, А. Я. Страхарчук, Т. С. Шалыга, К. Фьюстр, В. Ланг, Д. Ноул.Информационной базой при выполнении работы выступила: статистическая, бухгалтерская и финансовая отчетность ОАО "Промсвязьбанк", а также отчет независимого аудитора и отчетность о программном обеспечении банка и наличии лицензионных программ обслуживания.Объектом является ПАО "Промсвязьбанк" Предметом является финансовая деятельность банка и его дистанционные системы обслуживания клиентов.Целью работы является выявление роли интернет-банкинга в процессе кредитования физических лиц.Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:Рассмотреть понятие и сущность кредитования с помощью интернет-банкинга.Изучить значение интернет-банкинга для кредитования физических лиц. Рассмотреть преимущества и недостатки дистанционной банковской услуги.Дать финансово-экономическую характеристику ПАО «Промсвязьбанк».Проанализировать интернет-банкинг в процессе кредитования физических лиц на примере ПАО «Промсвязьбанк»Методы исследования. В работе использовались методы исследования: теоретические: анализ, синтез, сравнение, обобщение.Структура работы: Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы. В тексте курсовой работы содержатся 8 рисунков, 9 таблиц. Библиографический список содержит 21 наименования источников. Содержание работы изложено на 33 страницах печатного текста.Во введении дается краткая характеристика современного состояния проблемы, обосновывается актуальность темы, формулируются объект, предмет исследования, цель, задачи, дается обзор методов исследования.В первой главе «Теоретические основы дистанционного банковского обслуживания в процессе кредитования физических лиц» мы изучили понятие и сущность кредитования с помощью дистанционной банковской услуги интернет-банкинг.Во второй главе «Характеристика деятельности ПАО «Промсвязьбанк» и его интернет-банкинга в процессе кредитования физических лиц» мы дали финансово-экономическую характеристику ПАО «Промсвязьбанк» и провести анализ интернет-банкинга в процессе кредитования физических лиц на примере данного банка.В заключении подтверждается актуальность темы исследования, изложены выводы исследования.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Бильдь А.Т. Актуальные методы защиты информации, применяемые в составе учетно-операционного комплекса интернет-банкинга // Материалы международной научно-практической конференции «Новое слово в науке: перспективы развития», Чебоксары, 30 дек. 2018 г. — «Интерактив плюс», 2018. — С. 100-104.

Горчакова М.Е. Дистанционное банковское обслуживание: учеб. пособие. Distance Banking Services (DBS). Разработано в рамках европейского проекта TEMPUS TACIS IB__JEP-27107-2006 (RU).

Жуков Е.Ф. Банковское дело. В 2 ч. Часть 1: учебник для академического бакалавриата / Е.Ф. Жуков [и др.]; под ред. Е.Ф. Жукова, Ю.А. Соколова. — М.: Издательство Юрайт, 2018. — 312 с.

Жуков Е.Ф. Банковское дело. В 2 ч. Часть 2: учебник для академического бакалавриата / Е.Ф. Жуков [и др.]; под ред. Е.Ф. Жукова, Ю.А. Соколова. — М.: Издательство Юрайт, 2019. — 301 с.

Назаренко В.А., Бочкова Е.В. Интернет-банкинг за рубежом: история и современное состояние // Экономика, управление, финансы: материалы IV междунар. науч. конф. (г. Пермь, апрель 2019 г.). — Пермь: Зебра, 2019. — 301 с.

Накышбекова А.С. Дистанционное банковское обслуживание клиентов и интернет-банкинг: проблемы и перспективы развития // Сборник «Актуальные экономические проблемы современного общества. Материалы Международной научно-практической конференции, посвященной 20-летию ЛАЭП. Ю.В. Шеншинов». — 2020. — 300 c.

Резник И.А. Банковский маркетинг: учебное пособие для студентов, обучающихся по программам высшего профессионального образования по направлению подготовки 080100.62

Экономика / И.А. Резник; М-во образования и науки Рос. Федерации, Федер. гос. бюджет. образоват. учреждение высш. проф. образования «Оренбург. гос. ун-т», Каф. банк. дела и страхования. — Оренбург: ОГУ. — 2018. — 162 с.

Сазонов С.П. Использование банковских инноваций для реализации конкурентной стратегии коммерческого банка / С.П. Сазонов, Е.А. Белоножкина // Политика современных социально-экономических систем: сб. матер. I всерос. науч.-практ. студ. конф. (г. Волгоград, 17 марта 2015 г.) / Волгоградский филиал НОУ ВПО «Институт управления» [и др.]. — Волгоград, 2017. -500 c.

Бильдь А.Т. Инструментальные средства интернет-банкинга: автореф. дисс. … магистра экономических наук: 1-25 80 08 / А.Т. Бильдь; науч.рук. Е.Н. Живицкая. — Мн.: БГУИР, 2017. — 7 с.

Айвазян М.Р., Григорян А.Г. Интернет-банкинг в современном обществе // Управление. Бизнес. Власть. — 2018. — №1 (10). – 400 c.

Бабенко К.А. Роль интернет-банкинга в современной банковской системе // Вестник Московского финансово-юридического университета. — 2021. — № 4. -578 c.

Борисова И.В. Методы оценки эффективности банковских систем без и с использованием систем дистанционного банковского обслуживания // Инфраструктурные отрасли экономики: проблемы и перспективы развития. — 2018. — № 4. — 380 c.

Васильева И.А. Актуальные тенденции развития систем интернет-банкинга // Экономика и современный менеджмент: теория и практика. — 2020. — № 46. – 64 c.

Гараев З.Ф. Интернет-банкинг и основные направления его влияния на эффективность отечественной экономики // Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд. — 2013. — №20. – 300 c.

Достов В.Л. Организация операций с электронными деньгами: общие и частные проблемы реализации / В.Л. Достов, П.М. Шуст // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. — 2018. — № 1. – 254 c.Мазур В.В. Интернет-банкинг: плюсы и минусы // Современное состояние естественных и технических наук. — 2017. — № XVII. — 214 c

Моталкина О.Н. Основные характеристики эффективности системы интернет-банкинга // Экономическая среда. — 2019. — № 4 (10). — 668 c.

Полтораднева Н.Л., Долгушина А.Я. Влияние системы интернет-банкинга как канала ДБО на функционирование банковского сектора России // Деньги и кредит. — 2018. — № 1. – 890 c.

Резник И.А. Российский опыт предоставления дистанционных банковских услуг (на примере Оренбургской области) / Резник И.А. // Финансовая аналитика: проблемы и решения. — 2018. — № 24. — 57 c

.Степаненко В.Г. Электронные банковские услуги: обзор предоставляемых западноевропейскими и украинскими банками каналов электронного обслуживания // Финансовый директор. — 2020. — №1-2. – 301 c.

Третьякова В.А., Щербакова В.И. Особенности предоставления онлайн услуг коммерческими банками // Управление. Бизнес. Власть. — 2018. — № 1 (10). — 432 c.