Управленческие решения в современной организации

Введение

Принятие решений - неотъемлемая часть современного менеджмента. По сути, принятие рациональных или обоснованных решений является основной функцией менеджмента. Каждый менеджер подсознательно или сознательно принимает сотни и сотни решений, делая их ключевым компонентом в роли менеджера.
Решения играют важную роль, поскольку они определяют как организационную, так и управленческую деятельность. Решение можно определить как курс действий, намеренно выбранный из набора альтернатив для достижения организационных или управленческих целей или задач. Процесс принятия решений - непрерывный и незаменимый компонент управления любой организацией или бизнесом. Решения принимаются для поддержания всех видов деловой активности и функционирования организации.
Решения принимаются на каждом уровне управления для обеспечения достижения организационных или бизнес-целей. Кроме того, решения составляют одну из основных функциональных ценностей, которую каждая организация принимает и реализует для обеспечения оптимального роста и управляемости с точки зрения предлагаемых услуг и / или продуктов.
Таким образом, процесс принятия решений может быть дополнительно проиллюстрирован на фоне следующих определений.
1 Игры с «природой». Метод платежной матрицы Отличительной особенностью игры с природой является то, что в ней сознательно действует только один из участников, в большинстве случаев именуемый только игроком. Второму игроку (натуре) плевать на результат, иначе он не способен принимать осмысленные решения. Или, возможно, условия не зависят от действий игрока, а определяются внешними факторами: реакцией рынка, которая не нанесет вреда одному конкретному игроку, государственной политикой, реальным характером [1].
В игре с природой есть два типа задач:
• проблема принятия решений в условиях риска, когда известны вероятности, с которыми природа принимает каждое из возможных состояний;
• Проблемы принятия решений в условиях неопределенности, когда нет возможности получить информацию о вероятностях возникновения состояний природы;
Основная задача - найти оптимальные (или хотя бы рациональные) стратегии, которые наилучшим образом приведут систему к цели при заданных внешних условиях. Для выбора стратегий в условиях неопределенности можно применять любые критерии, в условиях риска критерий Байеса более эффективен. Однако выбор между самими критериями обычно основывается на интуиции, зависит от характера лица, принимающего решения (в частности, его склонности к риску) [2].
Если решение принимается в условиях неопределенности, лучше использовать несколько критериев. В том случае, если рекомендации совпадают, вы можете с уверенностью выбрать лучшее решение. Если рекомендации противоречат друг другу, решение следует принимать более тщательно, учитывая сильные и слабые стороны.
Как использовать метод платежной матрицы:
• Если вы имеете в виду конкретный тип покупки, поищите его на главной странице листа, чтобы найти информацию о том, какие методы покупки являются предпочтительными, разрешенными или ограниченными для этого типа покупки. Для некоторых типов покупок требуется соблюдение определенного процесса на территории кампуса; см. ссылки для получения дополнительной информации об этих типах элементов. Во втором столбце вы можете найти ссылки на политику UC, в которых обсуждаются детали покупок такого типа [3].
• Если у вас есть определенный метод оплаты (например, bluCard) и вы хотите увидеть список всего, что можно приобрести с помощью этого метода, выберите вкладку внизу страницы, соответствующую вашему типу покупки. Это изменит порядок столбцов, чтобы показать вам только покупки, разрешенные для этого метода оплаты.
Матрица в настоящее время содержит около девяноста различных категорий типов покупок, которые в совокупности представляют подавляющее большинство транзакций. При этом матрица специально разработана для добавления новых типов покупок и новых руководств по процессу.

2 Критерии Вальда, Лапласа, ГурвицаПринятие решений в условиях неопределенности не только характеризуется незнанием конечного результата, как в случае с риском, но и невозможностью определить вероятность распределения результатов, поскольку она также неизвестна. Отсутствует как субъективная, так и объективная информация. Однако существует несколько различных критериев, которые можно применить, чтобы выбрать одну стратегию по сравнению с другими при принятии решения в условиях неопределенности [4].
Рассмотрение трех потенциальных природных состояний (N1, N2, N3) и трех возможных стратегий (S1, S2, S3). Их сочетание приводит к разным результатам. Давайте посмотрим, как работают эти критерии, на примере на следующем рисунке:

1) Модель максимина Вальда, также известная как модель пессимизма: выберите максимум из минимума, другими словами, меньшее из зол. Выбираем S1, так как -3> -5> -7;
2) Оптимистическая модель (maximax): выберите максимум из максимума, лучшее из лучших. Мы выбираем S2, так как 9> 6> 2;
3) Критерий Лапласа: равные вероятности присваиваются результату каждой стратегии, из которых выбирается наивысшая. Мы выбрали S3, потому что 10/3> 5/3> 0 (S3> S2> S1);
4) Критерий Гурвица или индекс оптимиста-пессимиста: оптимальная константа (α) определяется и присваивается лучшему результату, а другая - худшему (1-α). Затем рассчитывается средневзвешенное значение и выбирается максимальное значение. Результаты будут зависеть от значения определенной константы (α) [5].
5) Критерии «дикости» или «минимаксное сожаление»: агент определяет максимальные результаты для участника и выбирает стратегию, которая приведет его конкурента к наименьшему результату. Это улучшит положение агента [6].

Заключение

Кроме того, процесс принятия решений можно рассматривать как систему сдержек и противовесов, которая поддерживает рост организации как в вертикальном, так и в линейном направлениях. Это означает, что процесс принятия решений направлен на достижение цели. Цели - это заранее поставленные бизнес-задачи, миссии компании и ее видение. Для достижения этих целей компания может столкнуться с множеством препятствий в административных, операционных, маркетинговых и операционных сферах. Подобные проблемы решаются путем комплексного процесса принятия решений. Никакое решение не является самоцелью, поскольку могут возникнуть новые проблемы, которые необходимо решить. Когда решается одна проблема, возникает другая и так далее, так что процесс принятия решений, как было сказано ранее, является непрерывным и динамичным.
На принятие решений уходит много времени. В условиях управления решение не может быть принято внезапно. Он должен следовать таким шагам, как
1. Определение проблемы
2. Сбор информации и сбор данных
3. Разработка и взвешивание вариантов.
4. Выбор наилучшего варианта.
5. Планируйте и выполняйте
6. Принять меры
Поскольку процесс принятия решения следует за вышеуказанными последовательными шагами, на этот процесс уходит много времени. Так бывает с каждым решением, принимаемым для решения управленческих и административных проблем в деловой среде. Хотя весь процесс занимает много времени, результат такого процесса в профессиональной организации великодушен.

Список использованной литературы

1. Магданов, П. В. Управленческое решение: понятие и определение / П. В. Магданов // Вестник Оренбургского государственного университета. — 2011. — № 8(127). — С. 63-65.
2. Методы принятия управленческих решений / Энциклопедия производственного менеджера. [Электронный ресурс]. — URL: http://www.up-pro.ru/encyclopedia/metodyupravlencheskih-reshenij.html
3. Общие понятия об управленческих решениях. [Электронный ресурс]. — URL: http://www.medlinks.ru/sections.php?op=viewarticle&artid=3078
4. Управленческие решения в деятельности современной организации. [Электронный ресурс]. — URL: http://managment-student.blogspot.com/p/blog-page_4681.html
5. Мескон, М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента : учебник / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. — Издательство: Дело. — 488 с.
6. Производственный менеджмент : Учебник для вузов. 4-е изд. / Р. А. Фатхутдинов. — СПб. : Питер, 2003. — 491 с.